Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:
el_barto
I command thee, kneel!
Dann sei dem Glauben 
Es ist aber nicht so
Nochmal: Was du meinst ist die gesetzliche Gewährleistung, Die beträgt 2 Jahre, wobei 6 Monate lang bei Verbrauchsgüterkäufen die Beweislastumkehr gilt. Das wirst du warscheinlich meinen, hat aber nix mit Herstellergarantie zu tun. Die ist und bleibt eine freiwillige (und sehr gängige) Leistung eines Herstellers.
Glaub mir, ich hatte den Kram im Studium
Es ist aber nicht so
Nochmal: Was du meinst ist die gesetzliche Gewährleistung, Die beträgt 2 Jahre, wobei 6 Monate lang bei Verbrauchsgüterkäufen die Beweislastumkehr gilt. Das wirst du warscheinlich meinen, hat aber nix mit Herstellergarantie zu tun. Die ist und bleibt eine freiwillige (und sehr gängige) Leistung eines Herstellers.
Glaub mir, ich hatte den Kram im Studium
Samstrike 68
Brummbär & Störmi
Du willst nen M5 und kannst nichtmal deinen Grill sauber machen nach dem Gebrauch ?
Fahrzeug kauf wurde Amtlich gestrichen.
Fahrzeug kauf wurde Amtlich gestrichen.
Gerri
FSV Mainz 05!
el_barto schrieb:Dann sei dem Glauben
Es ist aber nicht so
Nochmal: Was du meinst ist die gesetzliche Gewährleistung, Die beträgt 2 Jahre, wobei 6 Monate lang bei Verbrauchsgüterkäufen die Beweislastumkehr gilt. Das wirst du warscheinlich meinen, hat aber nix mit Herstellergarantie zu tun. Die ist und bleibt eine freiwillige (und sehr gängige) Leistung eines Herstellers.
Glaub mir, ich hatte den Kram im Studium
Aber wo ist hier der Unterschied zur Garantie?
el_barto
I command thee, kneel!
Der Unterschied ist der, dass du als Käufer keinen Anspruch gegen den Hersteller hast.
Beweislastumkehr bedeutet nur, dass innerhalb der 6 Monate angenommen wird, dass der entsprechende Sachmangel bereits zum Gefahrenübergang (sprich Kauf) vorlag, was ja Voraussetzung ist, um Nacherfüllung verlangen zu können.
Somit ists 6 Monate nach dem Kauf viel einfacher, sein Gewährleistungsrecht einzufordern, da dir der Verkäufer beweisen müsste, dass der Mangel noch nicht beim Kauf vorlag (was er nicht machen wird, weil er es nicht kann).
Nach den 6 Monaten ändert sich nix an deinen Rechten (erst mal Nacherfüllung, dann u.U. Rücktritt vom Vertrag), nur musst du dem Verkäufer beweisen, dass der Mangel bei Gefahrenübergang bereits vorlag.
Und das alles läuft komplett ohne den Hersteller.
Der kommt erst ins Spiel, wenn der Verkäufer Regressansprüche gegen ihn stellt, hat aber mit dir als Verbraucher nix zu tun.
Beweislastumkehr bedeutet nur, dass innerhalb der 6 Monate angenommen wird, dass der entsprechende Sachmangel bereits zum Gefahrenübergang (sprich Kauf) vorlag, was ja Voraussetzung ist, um Nacherfüllung verlangen zu können.
Somit ists 6 Monate nach dem Kauf viel einfacher, sein Gewährleistungsrecht einzufordern, da dir der Verkäufer beweisen müsste, dass der Mangel noch nicht beim Kauf vorlag (was er nicht machen wird, weil er es nicht kann).
Nach den 6 Monaten ändert sich nix an deinen Rechten (erst mal Nacherfüllung, dann u.U. Rücktritt vom Vertrag), nur musst du dem Verkäufer beweisen, dass der Mangel bei Gefahrenübergang bereits vorlag.
Und das alles läuft komplett ohne den Hersteller.
Der kommt erst ins Spiel, wenn der Verkäufer Regressansprüche gegen ihn stellt, hat aber mit dir als Verbraucher nix zu tun.
eMKay
nicht mehr so gediegen
el_barto schrieb:Ihr seid ja auch B2B, soviel ich weiß
Es ist eigentlich immer im INteresse des Herstellers, dass die Endkunden zufrieden sind.
Empirische Studien haben gezeigt, dass das Zufriedenheitsniveau eines Kunden mit einer Beschwerde, die zu seiner vollkommenen Zufriedenheit erledigt wurde, höher ist als das Zufriedenheitsniveau eines Kunden ohne Probleme
Egal ob B2B oder nicht,
"Subject to the exclusions contained below, xxx warrants to the original buyer"
Der nette Satz in der Garantie und die Sache ist klar. Gewährleistung hast du sowieso nur gegenüber deinem Vertragspartner, wie du schon gesagt hast.
Alles wir für den Endkunden machen (was wir natürlich auch tun) ist reine Kulanz - die Erklärung warum wir so kulant sind hast du ja auch schon gegeben
Samstrike 68
Brummbär & Störmi
eMKay schrieb:Samstrike 68 schrieb:Du willst nen M5 und kannst nichtmal deinen Grill sauber machen nach dem Gebrauch ?
Fahrzeug kauf wurde Amtlich gestrichen.
Den Grill an nem M5 würde ich putzen
Schon mal ein Anfang !
Freezi
Masterchief
Mittlerweile glaube ich da meldet sich keiner mehr.
Jetzt habe ich meine Kohle, und die Ware. Und der Käufer hat keine Kohle, keine Ware, und 6,90€ Miese zusätzlich wegen den Retoure-Versandkosten.
Seit meiner Mail vom 28.12. warte ich jetzt auf eine Reaktion, es kommt nichts.
Wie lange muss ich das Zeug nun behalten, bevor ich es noch mal verkaufe?
Jetzt habe ich meine Kohle, und die Ware. Und der Käufer hat keine Kohle, keine Ware, und 6,90€ Miese zusätzlich wegen den Retoure-Versandkosten.
Seit meiner Mail vom 28.12. warte ich jetzt auf eine Reaktion, es kommt nichts.
Wie lange muss ich das Zeug nun behalten, bevor ich es noch mal verkaufe?
U
Urgs
Gast
Ich hatte neulich auch mal ein Buch versehentlich in englischer Sprache bei amazon bestellt. Also Retoure. Die haben mir das Geld auch zurücküberwiesen, aber mir - trotz dreifacher Anfage - keine Rückschein zukommen lassen. Irgendwann habe ich es dann gelassen.
Naja, Ansprüche verjähren in drei Jahren.Freezi schrieb:Mittlerweile glaube ich da meldet sich keiner mehr.
Jetzt habe ich meine Kohle, und die Ware. Und der Käufer hat keine Kohle, keine Ware, und 6,90€ Miese zusätzlich wegen den Retoure-Versandkosten.
Seit meiner Mail vom 28.12. warte ich jetzt auf eine Reaktion, es kommt nichts.
Wie lange muss ich das Zeug nun behalten, bevor ich es noch mal verkaufe?
Du musst glaub ich Fristen setzen damit du es nochmal verkaufen kannst... oder?
Freezi
Masterchief
Bart Wux schrieb:Naja, Ansprüche verjähren in drei Jahren.Freezi schrieb:Mittlerweile glaube ich da meldet sich keiner mehr.
Jetzt habe ich meine Kohle, und die Ware. Und der Käufer hat keine Kohle, keine Ware, und 6,90€ Miese zusätzlich wegen den Retoure-Versandkosten.
Seit meiner Mail vom 28.12. warte ich jetzt auf eine Reaktion, es kommt nichts.
Wie lange muss ich das Zeug nun behalten, bevor ich es noch mal verkaufe?
Die kann sich also im mai 2013 melden dass sie die Ware nun doch wieder zurückhaben will? Krass.
Werde ihr Ende Januar noch mal eine Mail schreiben was denn nun ist, ich mein.. die muss sich doch mal melden. Ich habe zwar keinen Verlust, aber ich will das jetzt mal geklärt haben.
Wo sollte sie sich denn sonst auch die Kohle zurückgeholt haben.
