KT Amazon Deutschland - Fragen & Antworten

dweezzu · 28. Dezember 2011

wenn man das einfach so stumpf betrachtet, kann er wohl von dir sein Eigentum zurückverlangen und du von ihm wiederum die dafür erforderlichen Versandkosten

denke ich

Freezi · 28. Dezember 2011

Tja, einfach mal abwarten. Nervt aber schon wieder gewaltig. :wand:

Und wenn ich dem jetzt über Amazon eine Erstattung bewillige, bekommt der ja den kompletten Kaufbetrag zurück. Und was ist dann mit den Gebühren die mir berechnet wurden? Von wem bekomme ich die zurück?

Slash · 28. Dezember 2011

Gebühren fallen bei einer Erstattung nicht an.

Freezi · 28. Dezember 2011

Slash schrieb:
Gebühren fallen bei einer Erstattung nicht an.

Nein, aber er kauft für 115€ bei mir, ich erhalte 95€ von Amazon, ich erstatte ihm den Kaufbetrag, also erhält er 115€ zurück, die Amazon von mir will, fehlen dann aber 20€.

el_barto · 28. Dezember 2011

So Kram ist der Grund, wieso ich nix mehr privat verkaufe...
Jeder 2. Depp meint, trotzdem den Komfort eines gewerblichen Internethändlers zu haben. Darauf hab ich weder Bock noch die Zeit...

Vor 10 Jahren konnte man sein Kram noch wunderbar bei eBay loswerden, hat gute Preise bekommen, niedrige Plattform-Gebühren und fast immer netten Mail-Kontakt. Aber die Zeiten sind leider vorbei...

Freezi schrieb:
Slash schrieb:

Gebühren fallen bei einer Erstattung nicht an.

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Nein, aber er kauft für 115€ bei mir, ich erhalte 95€ von Amazon, ich erstatte ihm den Kaufbetrag, also erhält er 115€ zurück, die Amazon von mir will, fehlen dann aber 20€.

Wenn du zurückerstattest, dann natürlich abzüglich den Gebühren. Du bist schadlos zu stellen, du kannst ja nix dafür, dass er die Ware nicht mehr haben will.

eiti · 28. Dezember 2011

Freezi schrieb:
Slash schrieb:

Gebühren fallen bei einer Erstattung nicht an.

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Nein, aber er kauft für 115€ bei mir, ich erhalte 95€ von Amazon, ich erstatte ihm den Kaufbetrag, also erhält er 115€ zurück, die Amazon von mir will, fehlen dann aber 20€.

Kann man denn nicht (mehr) anteilig rückerstatten? Dachte eigentlich, ich hätte das vor geraumer Zeit mal gemacht.

Slash · 28. Dezember 2011

Ich hatte über Amazon auch einmal etwas zurückerstatten lassen und bei mir wurden dann auch keine Verkaufsgebühren berechnet.

Fergy · 28. Dezember 2011

dweezzu schrieb:
Hat hier schon mal jemand das Trade In-Programm genutzt, das Ama anbietet?

Zufrieden?

Ja, mehrfach in letzte Zeit. Ne feine Sache (wenn der Preis stimmt) und die Bearbeitung war schnell, so dass nach 1-2 Tagen der Gutschein ausgestellt war.

silbex · 28. Dezember 2011

Was veranstaltet Amazon mit den Trade-Ins denn? Haben die irgendwo einen Gebrauchtverkauf?

Slash · 28. Dezember 2011

Das habe ich mich auch schon gefragt. Vielleicht später als Warehouse Deal?

XettMan · 28. Dezember 2011

oder sie verbren.., ähm entsorgen die bücher, umd den gebrauchtmarkt zu untergraben, damit sie schön neuware verkaufen können. :ugly:

Marcello · 28. Dezember 2011

Eventer schrieb:
Manche sendungen passen da leider auch net rein...

Hermes ist aber definitiv der groesste rueckschritt. Hab denen gestern auch erstma wg hermes geschrieben und das ich da langsam keine. Ainn mehr als prime kunde sehe, aber darauf sind se garnet eingegangen...

Bei mir damals auch nicht.
Haben mir dann durch die Blume gesagt wenn ich keine Lieferung von Hermes will soll ichs mir an die Packstation liefern lassen.
Mein Prime ist auch kurz vor Weihnachten ausgelaufen. Verlängert hab ich das nicht.
Brachte mir in den letzten Monaten mehr Frust als Lust.

Bandwurm · 28. Dezember 2011

Bin vorbehaltlos zufrieden mit Prime. Von meinen Bestellungen sind locker 95 Prozent am nächsten Tag da. Kommt aber auch alles mit DHL, bis auf letzte Woche, da hat UPS zur Weihnachtszeit ausgeholfen. Die waren sogar vor DHL da, lag wohl die Tour günstiger

Mondknallschlumpf · 28. Dezember 2011

Freezi schrieb:
Slash schrieb:

Gebühren fallen bei einer Erstattung nicht an.

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Nein, aber er kauft für 115€ bei mir, ich erhalte 95€ von Amazon, ich erstatte ihm den Kaufbetrag, also erhält er 115€ zurück, die Amazon von mir will, fehlen dann aber 20€.

Wenn du aufgrund "Käuferstorno" die Bestellung mit dem Kaufpreis an den Käufer erstattest (abzüglich deiner Versandkosten), dann kriegst du von Amazon auch die Gebühren zurückerstattet, so dass du wieder quasi bei +/- 0 bist.

sexySerkan · 29. Dezember 2011

Häää also, ich habe damals ein Game aus dem Adventskalender bestellt welches nicht engekommen ist und nun schreibt mir Amazon das sie das game nicht auf Lager haben und die mir deswegen eine gutschrift geben... Aber das spiel ist bei denen auf lager... kann es sein das sie es mir nur nicht zu diesem tollen preis geben wollen?

Freezi · 29. Dezember 2011

Mondknallschlumpf schrieb:
Freezi schrieb:

Slash schrieb:

Gebühren fallen bei einer Erstattung nicht an.

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Nein, aber er kauft für 115€ bei mir, ich erhalte 95€ von Amazon, ich erstatte ihm den Kaufbetrag, also erhält er 115€ zurück, die Amazon von mir will, fehlen dann aber 20€.

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Wenn du aufgrund "Käuferstorno" die Bestellung mit dem Kaufpreis an den Käufer erstattest (abzüglich deiner Versandkosten), dann kriegst du von Amazon auch die Gebühren zurückerstattet, so dass du wieder quasi bei +/- 0 bist.

Irgendwie bekomme ich keine Antwort mehr vom Käufer. Ich kapier das nicht, schickt mir die Ware zurück und was mache ich jetzt? :ugly:

XettMan · 29. Dezember 2011

Nix. Der wird sich schon melden.

Bart Wux · 29. Dezember 2011

Kannst ihm noch schreiben, dass er zur annahme verpflichtet ist und sich im annahmeverzug befindet.

Arthur le perroquet · 29. Dezember 2011

kann es sein, dass amazon wieder NUR per dhl/post verschickt?

ich bekomme gar nichts mehr von hermes dem scheissladen

el_barto · 30. Dezember 2011

In den Amazon FAQs steht Hermes, der Scheißladen noch drin.

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