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KT Amazon Deutschland - Fragen & Antworten

  • Ersteller Ersteller straikar
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Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:

Ist doch klar, dass Amazon irgendwann die Notbremse ziehen muss. Seit Jahren hat Amazon den wahrscheinlich besten Kundenservice dieser Welt und was ist der Dank dafür?

"Habe XY bestellt um den Beta-Code zu bekommen. Wird dann storniert."
"Der zwanzigste Fernseher geht nun auch zurück."
"Schnell noch die Konsole zurückschicken bevor die Garantie vorbei ist um eine neue zu bekommen."
EDIT: "Wenn es niemand für mehr Geld abkauft, geht es zurück an Amazon." (Einer meiner Favs)

Nervt mich total, dass so viele den Service (auch hier) total maßlos ausnutzen und jetzt bald alle darunter leiden dürfen. War aber abzusehen.

Deshalb geht es Amazon so schlecht... Dieses Kundernverhalten haben sie doch selbst herangezogen. Es gibt nunmal immer schwarze Schafe.
Amazon hat das Ganze aber bewusst getan um den Markt zu dominieren.
 
Habe die Amazon Music App auf meinem Smartphone (LG G3) und habe mir Gestern die neue Drei Fragezeichen Folge gekauft (inkl. Auto Rip). Als ich die Folge Gestern Abend zuhause über WLAN ziehen wollte sagte mir die App Gerätespeicher voll und Fehler 206, das Smartphone hat 6GB und die Speicherkarte auf der die App normalerweise speichert hat 44GB frei. Habe es im Ganzem 5-8 mal versucht und auch das Handy mehrmals neu gestartet. Einer von euch nen Plan wie ich das hin bekomme ? Habe schon nachdem Fehler gesucht aber nichts gefunden was mir weiter hilft.
 
Ja, der Account von Aranus müsste doch schon längst gesperrt sein, aber wahrscheinlich hat er noch nichtmal ne Email bekommen.

Ich retourniere ja auch nur ganz selten etwas, eigentlich nur bei defekten.

Hätte auch bei dem Service kein Problem den Rückversand zu übernehmen.

die mail hab ich auch bekommen und deshalb viel weniger bei amazon bestellt
was amazon wohl auch gemerkt hat und mir deshalb eine mail geschickt wo zB gefragt wurde ob ich mit amazon nicht mehr zufrieden wäre weil ich jetzt so wenig bestellen würde :ugly:
ich hatte jeden Monat 10-20 Bestellungen und jetzt nur noch ca 5
 
Habe die Amazon Music App auf meinem Smartphone (LG G3) und habe mir Gestern die neue Drei Fragezeichen Folge gekauft (inkl. Auto Rip). Als ich die Folge Gestern Abend zuhause über WLAN ziehen wollte sagte mir die App Gerätespeicher voll und Fehler 206, das Smartphone hat 6GB und die Speicherkarte auf der die App normalerweise speichert hat 44GB frei. Habe es im Ganzem 5-8 mal versucht und auch das Handy mehrmals neu gestartet. Einer von euch nen Plan wie ich das hin bekomme ? Habe schon nachdem Fehler gesucht aber nichts gefunden was mir weiter hilft.

Hatte auch einiges an MP3 von Amazon gekauft und dieses Problem mit der App nochnie.
App neu installiert?
Sonst wohl mal da anrufen.
 
Also die Amazon Android App ist ja mal echt der größte Rotz überhaupt. Während man bei Netlix wunderbar transparent und gut geordnet die Filme und Serien auswählen kann, ist der Prime-Zugang der App ein einziger Krampf, völlig unsortiert, dann ist man wieder an einer Stelle, wo man zwar ne Infoseite über Film oder Serie hat, aber nirgendwo nen Button zum Anschauen. Dann wieder steht 0 Euro für Prime und sobald man es anwählt sinds auf einmal 4-6 Euro. Nee danke, wieso haben die keine eigene Prime App, ohne die schwachsinnige Koppelung an das normale Amazon Angebot...
 
Der Umtausch von Kleidung ist mit Sicherheit auch bei amazon nach wie vor kein Problem, das ist bei den Margen von 500% und mehr schon im Preis einkalkuliert. Im Gegensatz dazu hat man bei Elektronik und IT-Hardware eine Marge von teilweise deutlich unter 10%, da ist jeder einzelne Fernabsatzwiderruf ein wirtschaftlicher Totalschaden.

Eine Marge kann nicht 500% sein, da Marge der Gewinnanteil ist, also ist das Maximum hier 100 %;) Du meinst wahrscheinlich der EK ist gerade mal 1/5. Das Beispiel geht zwar so oder so auf, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass die bei einem Fernseher nur 10 % draufschlagen. Das wäre dann in der Tat eine Katastrophe, wenn etwas zurückgeschickt wird.
 
Also die Amazon Android App ist ja mal echt der größte Rotz überhaupt. Während man bei Netlix wunderbar transparent und gut geordnet die Filme und Serien auswählen kann, ist der Prime-Zugang der App ein einziger Krampf, völlig unsortiert, dann ist man wieder an einer Stelle, wo man zwar ne Infoseite über Film oder Serie hat, aber nirgendwo nen Button zum Anschauen. Dann wieder steht 0 Euro für Prime und sobald man es anwählt sinds auf einmal 4-6 Euro. Nee danke, wieso haben die keine eigene Prime App, ohne die schwachsinnige Koppelung an das normale Amazon Angebot...

Hä? Gibt doch extra ne Video App.
 
Apropos Video App: Da sie es noch nicht auf dem Apple TV 4 gibt, schau ich grad Mr. Robot auf der Xbox und dort ruckelt es doch ziemlich häufig. Sind nur kleinere Ruckler, aber Extremist nervig. Bei iTunes oder Netflix habe ich das nicht.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hab ne richtig gut gemachte Phishing-Mail von [email protected] bekommen :staun: Adresse wird wirklich so angezeigt, also nicht nur der "Name". Hätte angeblich Game of Thrones S5 storniert. Das einzig auffällige waren zu viele Leerzeichen, an den falschen Stellen. Und dass Yahoo das als Spam erkannt hat.
 
Wieso lasst ihr euch von dem Laden so verarschen ?
Sollen sie euer Konto doch dicht machen. Musik und Ebooks könnt ihr trotzdem verwalten.

Wenn es der Aranus Style ist, der sogar mit der Schwiegermutter des Spediteurs per Du ist, ok.

Grad im Fall von Barry oder Frystil wäre glaub ich so angepisst, dass ich da nix mehr bestellen würde.
Amazon Visa kündigen und das wär es für mich gewesen.

Wo kommen wir denn da hin, wenn die Kunden Angst haben, ihr Geld nicht mehr zu nem Konzern tragen zu dürfen.
 
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