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KT Amazon Deutschland - Fragen & Antworten

  • Ersteller Ersteller straikar
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Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:

Nee, das is mittlerweile einfach Standard bei Amazon.
Entweder es wird in ne viel zu kleine Umverpackung gequetscht, die die Post neu zukleben muss, weil sie aufgeplatzt is oder es wird in ne Riesenumverpackung mit nem Haufen Papier/Luftpolster-Füllmaterial geworfen.
Oder ganz neu, auch empfindliche oder teure Sachen werden in den „neuen“ Amazonplastikbeuteln verschickt.

Da sie Verpackungsfeedback wollen (was aber wohl nichts bringt), gibt das jedes Mal ne schöne e-mail und es springt nen Primemonat bei rum.
 
Sie hatten wohl die Wahl... lassen wir den kunden noch ne Woche auf sein Paket warten, bis wir die neuen kleinen Kartons reinkriegen, oder nehmen wir einfach das was noch da ist...

ne ist wirklich dauernd so. letztens kam mein staubsauger in einer dreimal so großen verpackung an. davor alle anderen bestellungen auch, bis auf meine wintermütze. die war mal anständig verpackt.
 
Mein Bruder hatte nen Film gekauft, geliefert wurde in einem ca 60x40x20 Karton. Komplett bis oben mit Papier zugemüllt und oben drauf die BluRay.
Mein Monitor letztens, da wurd das DHL Label auf den Karton vom Monitor gepackt und ohne jeglichen Schutz versendet und der DHL Typ hat den unten vor die Tür gestellt:O_o:
 
Gibt es bei Prime eigentliche keine "Lieferung am nächsten Tag" mehr? Schon beim bestellen wird mir angezeigt, dass die Lieferung 2 - 4 Tage dauert obwohl Versand und Verkauf durch Amazon ist?
 
Vor kurzem hat sich wieder gezeigt warum Amazon einfach toll ist (zumindest mein Empfinden).

Hatte im Februar 18 einen DHE von Stiebel Eltron für 550€ gekauft, ging jetzt leider kaputt. Hersteller angerufen, denen erklärt was kaputt ist etc., erst hieß es kommt ein Techniker raus (200€/h) welcher dann prüft ob Garantiefall (was m.M.n ist, da ein Bauteil auf der Platine nicht mehr funktioniert) bis dahin alles noch vertretbar. Wo ich dann erwähnte, dass ich den bei Amazon bestellte, hieß es nur noch "dafür übernehmen wir keine Garantie und schicken auch niemand raus".

Amazon angerufen, Situation erklärt, war noch nicht fertig, da meinte er schon ich bekomme einen neuen.
 
Ich hab die letzten Wochen immer mal wieder gelesen das Amazon Kunden nicht bestellte Artikel ohne Absender/Rechnung erhalten.

Heute wurde mir dann von DHL ein PC Gehäuse im Wert von 200€ (Cooler Master 5t) geliefert.

Absender ist das Amazon Return Center. Laut beiliegendem Schreiben wurde das PC Gehäuse von irgendwem dahin geschickt, aber sie können es nicht zuordnen, nun geht es an mich (?!) zurück.

Was nun?
 
Ich hab die letzten Wochen immer mal wieder gelesen das Amazon Kunden nicht bestellte Artikel ohne Absender/Rechnung erhalten.

Heute wurde mir dann von DHL ein PC Gehäuse im Wert von 200€ (Cooler Master 5t) geliefert.

Absender ist das Amazon Return Center. Laut beiliegendem Schreiben wurde das PC Gehäuse von irgendwem dahin geschickt, aber sie können es nicht zuordnen, nun geht es an mich (?!) zurück.

Was nun?

Entweder du behälst es, verkaufst es, schmeisst es weg oder schickst es zurück.
 
Ich hab die letzten Wochen immer mal wieder gelesen das Amazon Kunden nicht bestellte Artikel ohne Absender/Rechnung erhalten.

Heute wurde mir dann von DHL ein PC Gehäuse im Wert von 200€ (Cooler Master 5t) geliefert.

Absender ist das Amazon Return Center. Laut beiliegendem Schreiben wurde das PC Gehäuse von irgendwem dahin geschickt, aber sie können es nicht zuordnen, nun geht es an mich (?!) zurück.

Was nun?

Frag doch mal Amazon was sie von der DGSVO halten und mit welchen Recht Sie meinen das du Gehäuse bestellt hast.

Du würdest als entschädigung auch noch die restliche Hardware wie Mainboard, CPU und GPU nehmen :ugly:
 
Frag doch mal Amazon was sie von der DGSVO halten und mit welchen Recht Sie meinen das du Gehäuse bestellt hast.

Du würdest als entschädigung auch noch die restliche Hardware wie Mainboard, CPU und GPU nehmen :ugly:


Amazon kann da gar nichts dafür. Wenn ich das Prinzip dahinter erklären darf:
Marketplace-Händler wollen durch verifizierte Käufe gute Bewertungen. Das faken sie, indem sie Adressdaten klauen und dann auf deinem Namen selber - durch ein mit deinen Daten neues gefaktes Amazon-Konto - die Bestellung durchführen. Die Ware geht an dich (ist sozusagen deine "Entschädigung" / Amazon lässt auch nur Bewertungen auf die bestellte Artikel zu, die Bewertung kann aber der Marketplace-Händler machen. Natürlich 5 Sterne und verifizierter Verkauf.
Und da nicht wenige auf Bewertungen durch verifizierte Käufe achten (zumindest ich), scheint sich das wohl zu lohnen.
 
Amazon kann da gar nichts dafür. Wenn ich das Prinzip dahinter erklären darf:
Marketplace-Händler wollen durch verifizierte Käufe gute Bewertungen. Das faken sie, indem sie Adressdaten klauen und dann auf deinem Namen selber - durch ein mit deinen Daten neues gefaktes Amazon-Konto - die Bestellung durchführen. Die Ware geht an dich (ist sozusagen deine "Entschädigung" / Amazon lässt auch nur Bewertungen auf die bestellte Artikel zu, die Bewertung kann aber der Marketplace-Händler machen. Natürlich 5 Sterne und verifizierter Verkauf.
Und da nicht wenige auf Bewertungen durch verifizierte Käufe achten (zumindest ich), scheint sich das wohl zu lohnen.

Okay, dann würde aber die Bestellung nicht von "Amazon Return Center" kommen Sondern von Amazon bzw. vom Drittanbieter.
Oder kann das auch erklärt werden?
 
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