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KT Amazon Deutschland - Fragen & Antworten

  • Ersteller Ersteller straikar
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Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:

Eine Feststellung: bester Service den es gibt.

Mein Elite Controller hat mittlerweile eine Macke am RB Button - absolut ohne außerordentlicher Außeneinwirkung! - und habe dann telefonisch den Support kontaktiert.

Die Dame nimmt das auf, sagt dann "Ja, das Produkt ist verfügbar, wir schicken Ihnen nun eins zu und Sie schicken den alten dann per Hermes oder DHL zurück. Ich mache Ihnen Rücksendetikett gleich mal fertig."

Überall müsste ich hindackeln, das teil für Wochen zur Reparatur schicken oder irgendeinen Austausch mit einem anderen Rückläufer in Kauf nehmen. Das ist echt einmalig im Handel.
Nächste Woche account gespert, grins. Zu viel retouniert.
 
Ist doch ganz einfach: die Accounts bei Amazon werden automatisch auf ihre Bilanzen überprüft. Sprich: verursache ich über einen gewissen Zeitraum mehr Kosten, als ich Amazon einbringe, werde ich verwarnt. Nächste Konsequenz ist dann die Sperrung ( by the way: laut AGBs darf Amazon in diesem Fall sogar bereits gezahlte Prime-Gebühren einbehalten! ).
 
Macht mir keine Angst :nein:

Ich passe da mittlerweile echt auf. 100%ige Einkäufe werden nur noch gemacht.
Ich hab meinen Elite Controller 3 mal eingeschickt und mir is nix passiert. Retounier allerdings ansonsten eigentlich nix.

Und ja, der Service hat mich damals auhc echt beeindruckt. Bei MS hätt ich das Ding eingeschickt, 2 Wochen keinen gehabt und dann nen refurbished bekommen. So hab ich jedes mal einen neuen bekommen bis es gepasst hat.
 
Ich hab meinen Elite Controller 3 mal eingeschickt und mir is nix passiert. Retounier allerdings ansonsten eigentlich nix.

Und ja, der Service hat mich damals auhc echt beeindruckt. Bei MS hätt ich das Ding eingeschickt, 2 Wochen keinen gehabt und dann nen refurbished bekommen. So hab ich jedes mal einen neuen bekommen bis es gepasst hat.

Was war den 3x nicht i.O. mit dem Controller? :staun:
 
Beim ersten blieb der Trigger immer wieder kurz kleben wenn man den verkürzten Hub nutzte. Beim zweiten hat das komplette Gehäuse sich verdrehen lassen und hat den Eindrcuk gemacht als ob er gleich auseinanderfallen würde und ich glaub der dritte hat dann halbwegs gepasst (auch wenn der switch zum umschalten zwischen den Profil total lose im Gehäuse sitzt). Hab ihn also glaub ich nur 2 mal eingeschickt. Aber trotzdem... selten so ne miese Produktqualität gesehen. Aber das ist ja bei MS eh Standard.
 
Hat jemand diese Probier Boxen ausprobiert ? ( :D)

Ich hab mir eine Sport Nahrungsergänzungsmittel Box bestellt. Inhalt eher enttäuschend. Ein Riegel, ein Getränk und sonst ein Haufen Proben die ich so auch umsonst bekomme. Das ganze 8€.


Allerdings bekommt man ja einen 8€ Gutschein dazu für die Kategorie in der man die Box bestellt hat.

Das lohnt sich für mich schon: ich kaufe fast alle Supplements bei Amazon. So habe ich immer ein Riegel und so umsonst. Mal schauen...
 
Beim ersten blieb der Trigger immer wieder kurz kleben wenn man den verkürzten Hub nutzte. Beim zweiten hat das komplette Gehäuse sich verdrehen lassen und hat den Eindrcuk gemacht als ob er gleich auseinanderfallen würde und ich glaub der dritte hat dann halbwegs gepasst (auch wenn der switch zum umschalten zwischen den Profil total lose im Gehäuse sitzt). Hab ihn also glaub ich nur 2 mal eingeschickt. Aber trotzdem... selten so ne miese Produktqualität gesehen. Aber das ist ja bei MS eh Standard.

Da ich nur eine Ps4 habe, hatte ich mich mit dem Elite Controller nicht weiter beschäftigt, aber eben nur um nicht zu viel Neid zu fressen. Hätte nie im Leben gedacht das der Elite C. so Probleme hatte! :waah:
 
Ist doch ganz einfach: die Accounts bei Amazon werden automatisch auf ihre Bilanzen überprüft. Sprich: verursache ich über einen gewissen Zeitraum mehr Kosten, als ich Amazon einbringe, werde ich verwarnt. Nächste Konsequenz ist dann die Sperrung ( by the way: laut AGBs darf Amazon in diesem Fall sogar bereits gezahlte Prime-Gebühren einbehalten! ).

Laut AGBs schon, laut Gesetz aber nicht :D
 
Hab bei den Cyber angeboten zugeschlagen und mir ne Roccat kova gekauft.
Gekommen ist die in einem 08/15 beige Karton. Hat jemand ne Idee wieso? Die gibts doch auch schön verpackt. und benutztvsiehtbsie nicht aus.
 
Hab bei den Cyber angeboten zugeschlagen und mir ne Roccat kova gekauft.
Gekommen ist die in einem 08/15 beige Karton. Hat jemand ne Idee wieso? Die gibts doch auch schön verpackt. und benutztvsiehtbsie nicht aus.

Scheint ne exklusive Amazon Version zu sein. Bei den Produkt Fotos ist der Pappkarton auch mit abgebildet. Wenn die also nur für einen reinen Versender gepackt werden, macht es für den Hersteller nicht soviel Sinn eine aufwändige schöne Verpackung zu produzieren da die ja eh bis zum Kauf keiner zu sehen bekommt.
 
Ich staune wie oft man hier davon liest Ärger mit Amazon zu bekommen. Wir bestellen zwar viel, aber es geht auch viel zurück. Bisher fand ich den Support immer prima und wir hatten noch keine Verwarnung.
Highlights waren zB:
- Einmal eine CD und was anderes bestellt, aber es kamen komplett andere Produkte an. Unter anderem eine Murmeltiersalbe!
- Ein anderes Mal kam ein TV der ganz offensichtlich nicht neuwertig war. Der Karton war offen, die Kabel flogen durch die Gegend und auf dem Bildschirm waren ganze Handabdrücke

also egal um was es ging, günstig wie teuer, war der Service immer super!
 
Nochmal zu der Sache mit dem Strafversand, was im Schnäppchen-Thread diskutiert wurde. Ich habe heute einen 18er-Titel geliefert bekommen. Ich hatte mich schon auf das Prozedere eingestellt mit Personalausweis usw. Aber auf dem Paketaufkleber steht nur "Persönliche Übergabe". Die Postfrau hatte sich auch etwas darüber gewundert, sie brauchte mir das nur persönlich übergeben.
 
Das hat mein Bruder auch, der muss auch NIE sein Ausweis zeigen.
Ich hingegen jedesmal aufs neue..

Zum Service:
Beste.
Monitor nach 8 Monaten Pixelfehler:
Hab einen neuen bekommen und 2 Wochen zeit den alten zurueckzuschicken. Alternativ haett ich das Geld bekommen.

Bruders Xbox One nach knapp 20Monaten kaputt, komplette Kaufpreis wiederbekommen!
Spaetestens hier haetten alle anderen Shops "Pech, kauf ne neue" gesagt.
 
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