Sowas ist immer ärgerlich, wenn Kunden ihre Position dahingehend genießen, sich verbal am Telefon alles rausnehmen zu können. Aber es gehört im Vertrieb schon zum Alltag, auch mit Arschlöchern umgehen zu müssen.
Ich bin ja nicht mehr direkt im Vertrieb zuständig, bekomme nur ab und an Endkunden des Onlineshops zugestellt, die ich berate, aber auch bei Unmut den Wind aus den Segeln nehme. Das kann ich irgendwo ganz gut glaube ich. Auf der letzten großen Messe hatte ich eine Redakteurin auf dem Stand, deren Anzeigenleiterin sich sehr um mich, bzw. mein Budget bemüht hat. Ich hatte das Gespräch ganz normal begonnen, Cocktails bestellt etc. und dann ließ die neue Chefredakteurin erstmal Dampf ab, wie schlecht doch die Kommunikation meiner Firma sei und dass man jetzt einfach mal überlegen müsste, ob unsere Produkte die richtigen für das Bio-orientierte Magazin wäre. Wenn die Leser sich da beschweren müsste man einem Anzeigenkunden auch mal sagen, dass es nicht passt.
Naja, sag ich, war die letzten 5 Jahre ja kein Problem.
Jedenfalls hat sich noch groß rumpalavert, dass sie unser Sortiment ja kenne und dass sie ja nur der Anzeigenleiterin zuliebe mit auf diesen Stand gekommen sei.
Ich hatte noch zwei Damen von unserer PR-Agentur dabei, die eine blieb seriös, die andere hat richtig die Krallen ausgefahren. Ich hatte mich irgendwie grad noch so unter Kontrolle, einfach auch weil die Situation so surreal war. Kommt ein Magazin, in das wir die letzten 5 Jahre etwa 70.000 EUR an Kohle gepumpt haben mit ihrer neuen Chefredakteurin und die führt sich auf wie die Axt im Walde. Ich glaube mein Chef hätte die mit einem fetten Arschtritt vom Stand gekickt, manchmal kennt der ja nix.
Und die ärmste Sau war natürlich die Anzeigenleiterin.
Noch ne kleine Geschichte die mal ein Auszubildender hier erleben musste.
Großhändler ruft an:
„Nehmen Sie mal ein weißes Blatt Papier und zeichnen Sie einen großen Kreis. Was sehen Sie dort?“
Azubi: „Einen großen Kreis?“
„Nein, eine Null. Das sind Sie.“
Legt auf.
