....das man manchmal sehr schwere Entscheidungen treffen muss, obwohl der Ausweg sehr leicht wäre.
Ein Kunde wurde am Telefon beleidigend, sehr beleidigend(Schimpfworte wie Idiot usw.). Da habe ich Ihn gesagt, das wenn er mich nochmal beleidigt das Gespräch beendet ist und er so mit seinem Hund reden kann, aber mit mir sicher nicht.
Beschwerde beim Chef und jetzt soll ich mich beim Kunden entschuldigen, es ist ein wichtiger großer Kunde.
Ich werde mich aber definitiv NICHT entschuldigen da ich keinen Grund dafür sehe, ich bin sogar Stolz darauf, das ich diesem Arsch die Meinung gesagt habe da ich sicher nicht der einzige bin mit dem er so redet.
Kurz gesagt, wenn ich mich nicht entschuldige werde ich wohl gegangen werden.
ich werde es aber nicht tun da ich es mit ewig vorhalten würde!!
Wie würdet Ihr handeln, fände das mal interessant.
