Nachdem der Telefon- und Chat-Support nicht verfügbar ist, habe ich eben mal die FAQs zum Headset und Adapter durchgelesen.
Hast du mal geguckt, wie stark dein Akku / Batterien im Controller waren? Bei schwachem Wert kann der Adapter Probleme bereiten.
Alternativ soll man den Adapter an einem zweiten Controller probieren. Falls da keine Probleme auftauchen, ist der erste Controller defekt.
Dritte Variante wäre das Controller-Update nochmals durchzuführen.
Ich werde das heute Abend mal alles durchgehen.