ONE Xbox One - der offizielle Thread

[Barry the Scary]

Und deswegen bestelle ich alle Konsolen bei Amazon und erhalte bei einem Defekt ne komplett neue oder bekomm mein Geld zurück.

 

[Mutzi]

Tomb Raider bekomme ich gar nicht mehr zum Laufen. Als ob das Spiel die One total überfordert hätte und die Grafikkarte nun geschrottet ist (bzw. ja schon vorher war). Mich stört da die fehlende Transparenz: Bei der Xbox 360 lag immerhin ein Zettel bei, wo angekreuzt wurde, was genau macht wurde (z.B. Mainboard Tausch). Bei der One liegt nur ein sehr allgemein formulierter Zettel bei, wo ich Tipps bekomme, wie ich die One wieder komplett angeschlossen kriege.

 

[Barry the Scary]

Ja sehr ärgerlich aber ich würde bei MS anrufen und richtig auf den Tisch hauen, vielleicht bekommst du dann einen Express Tausch.

 

[Mutzi]

Ich habe da nirgendswo eine Telefonnummer gesehen. Musste alles über dieses Online-Formular machen. Hatte nur die Möglichkeit eines Support-Chats gesehen.

 

[Barry the Scary]

0800-1812968

 

[Shakyor]

Und deswegen bestelle ich alle Konsolen bei Amazon und erhalte bei einem Defekt ne komplett neue oder bekomm mein Geld zurück.

Genau so mache ich das auch ^^

Würde auch anrufen und evtl etwas härter nachfragen, wenn die nach der Reperatur immernoch rumzickt müssen die eh wieder was tun

 

[Mutzi]

0800-1812968

Hast die durch googeln bekommen? Auf xbox.com kann man nur einen Support Anruf anfordern.

 

[Barry the Scary]

Ja durch ein Xbox Forum, habe aber auch schon mit MS telefoniert.
Chat musste ich noch nie nutzen.

 

[tim_buktu]

Und deswegen bestelle ich alle Konsolen bei Amazon und erhalte bei einem Defekt ne komplett neue oder bekomm mein Geld zurück.

Ich hatte meine ja aus einem Sonderangebot bei Media Markt. Ich spiele jetzt noch mein Forza Horizon zuende und dann geht das Teil mit dem Fehler zu Ebay. Vielleicht schaffen sie es ja in der nächsten Gen, fehlerfreie Hardware auszuliefern.

 

[Barry the Scary]

Am Anfang der 360 Zeit hätte ich dieses Argument verstanden aber jetzt bei der One nicht.
Die Konsole ist zuverlässig und leise im Gegensatz zur Konkurrenz aus dem Hause Sony.
Defekte gibt es überall und wenn in deinem Fall das Netzteil einen Defekt hat, bringt es nicht viel die Konsole einzuschicken.

 

[magforce]

ich hatte letztens schon gefragt, ob ich zwei xbox One mit dem selben Gamertag gleichzeit nutzen kann, was leider nicht geht.

Zwei XBox One mit unterschiedlichem Gamertag stellt aber kein Problem dar, oder?

 

[Barry the Scary]

Das geht natürlich.

 

[Gelöschte Mitglieder 185]

ich hatte letztens schon gefragt, ob ich zwei xbox One mit dem selben Gamertag gleichzeit nutzen kann, was leider nicht geht.

Zwei XBox One mit unterschiedlichem Gamertag stellt aber kein Problem dar, oder?

Die Frage ist rein rhetorischer Natur, oder?

 

[Barry the Scary]

Jetzt wo du es sagst

 

[magforce]

Die Frage ist rein rhetorischer Natur, oder?

nein, denn bei MS weiß man ja nie.

Mich würde jetzt aber noch interessieren, in wie weit ein Silberaccount, abseits vom Onlinespielen, eingeschränkt ist.

 

[Gelöschte Mitglieder 435]

Meine One ist ne Releasekonsole und die läuft täglich seit Feb14. Keine Probleme mit dem Gerät bisher.

Ist sogar, abgesehen von Nintendo Konsolen, die einzige Konsole die ich jemals hatte die so lange fehlerfrei gelaufen ist.

Tolles Gerät. Mucho Liebe.

*aufholzklopf*

 

[Gelöschte Mitglieder 185]

nein, denn bei MS weiß man ja nie.

Mich würde jetzt aber noch interessieren, in wie weit ein Silberaccount, abseits vom Onlinespielen, eingeschränkt ist.

Würde aber doch kein Sinn machen, sonst könnten sich ja die Millionen Leute nicht einloggen, oder

 

[Frystil]

Meine One ist ne Releasekonsole und die läuft täglich seit Feb14. Keine Probleme mit dem Gerät bisher.

Ist sogar, abgesehen von Nintendo Konsolen, die einzige Konsole die ich jemals hatte die so lange fehlerfrei gelaufen ist.

Tolles Gerät. Mucho Liebe.

*aufholzklopf*

Dito, schnurrt wie am ersten Tag. Lediglich den One-Controller habe ich geschrotet
By the way: von der 360 hatte ich 9 Austauschkonsolen. Von der One nur One

 

[tim_buktu]

Am Anfang der 360 Zeit hätte ich dieses Argument verstanden aber jetzt bei der One nicht.
Die Konsole ist zuverlässig und leise im Gegensatz zur Konkurrenz aus dem Hause Sony.
Defekte gibt es überall und wenn in deinem Fall das Netzteil einen Defekt hat, bringt es nicht viel die Konsole einzuschicken.

... und dann schickt man die Konsole ohne ein Wort zu verlieren, dass nichts gefunden wurde, einfach so zurück..?

Normalerweise erwarte ich dann schon ein Begleitschreiben. Bei @Mutzi ist es ja ähnlich. Scheint also kein Einzelfall zu sein.

Außerdem möchte ich nochmal betonen, dass der Service aufgrund der Fehlerbeschreibung davon abgeraten hat, das Netzteil einzuschicken, weil es ja so lange dauert...

Was ist an der PS4 unzuverlässig

 

[Mutzi]

Das sind leider alles Einzelschicksale. Eben persönliches Pech.

Ich habe 1,5 Jahre mit dem Konsolen-Kauf gewartet, damit ich mich nicht mit solchen technischen Kinderkrankheiten auseinandersetzen muss. Leider ist die Konsole bereits nach ca. einem halben Jahr kaputt gegangen und die angebliche Reparatur ging zwar super schnell, aber der Fehler wurde nicht behoben. Doppeltes Pech sozusagen. Tomb Raider war einer der Hauptgründe für den Konsolen-Kauf. Jetzt mit dem PC-Release Ende Januar ist das Thema eh vorbei. Kann ich mir gleich die bessere PC-Version kaufen und auf meinem großen Fernseher spielen. Der nächste exklusive Xbox One Kracher wäre für mich Quantum Break gewesen. Bis dahin hätte ich nichts auf der One zu zocken.