Bei einem Freund von mir lief das ähnlich als er sich 'ne Xbox mit dem Gamerscore Gutschein bestellen wollte:
Sunset Overdrive Bundle per PayPal bestellt.
2 Tage später Anruf von MS: "PayPal hat nicht funktioniert, müssen wir neu bestellen."
Sunset Overdrive Bundle war nun aber ausverkauft. Also storniert, auf das Halo Bundle umgestiegen und per KK bezahlt.
Die Dame am Telefon vergisst jedoch den Gamerscore Code einzugeben. Also wieder angerufen. Storniert, neu bestellt.
Geht nun aber nicht, weil der Code ja schon benutzt wurde. Frau sagt: "Sie bekommen morgen einen neuen Code."
Drei Wochen später (endlich): Anruf von MS mit neuem Code. Halo Bundle #2 bestellt. Mit Gutschein. KK wird am Folgetag auch belastet.
Eine Woche später immer noch keine Xbox, aber Anruf von MS:
"Es gab ein Problem beim Versand. Alle Xboxen gingen zurück an den Absender." Also muss neu bestellt werden.
Halo Bundle #2 storniert, Halo Bundle #3 bestellt. Geld war aber schon weg von der KK, obwohl die Bestellung nun storniert war.
Also wieder angerufen und das Geld zurückverlangt.
Was für eine schwere Geburt. Fast einen Monat hat es gedauert, bis endlich die Xbox ankam.

Zu gute halten muss man dem Support jedoch, dass er immer freundlich war, selbständig zurückgerufen und sich um die Probleme gekümmert hat, am Ende, als Entschuldigung, noch mal 10% Rabatt extra rausgesprungen sind und mein Kumpel schlussendlich 4 Jahre EA Access hatte (ein Jahr je bestellter/stornierter Xbox).

Und bei Xbox + Halo + 4 Jahre EA für ~160€ hat sich das Warten dann doch irgendwie gelohnt.
