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KT Frisch gekauft und gleich geprahlt!

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Habe jetzt doch MM angerufen.
Die melden sich Montag bei mir. Gerät könnte getauscht werden. Jedoch ohne sichtbaren Mangel und gutem Display würde ich lieber einen Gutschein etc nehmen denke ich.

Hab sowieso die Transport Versicherung abgeschlossen. Innerhalb einer Woche Austausch bei Transport oder Anschluss Schäden.
 
rockanimal CH schrieb:
Also ich würde den TV ausgiebig testen und falls nichts böses kommt behalten. Evtl war er dem Erstbesitzer nur zu gross :grins:
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Hätten die sich etwas mehr Mühe gegeben wäre mir das nicht aufgefallen. Aber ein Gerät in der Kategorie auszupacken und dann Fingerabdrücke drauf zu sehen war schon in dem Moment ein abturner
 
Die Frage ist, was wäre eurer Meinung nach der korrekte Umgang mit Retouren ? Es gibt das Fernabsatzgesetz, welches Rückgaben ohne Angabe des Grundes ermöglichen. Alfons S. aus T. bestellt also diesen großen TV, hat aber vergessen, dass Tina S., seine Frau, die Hupen gemacht haben möchte. Also dreht sie mittelprächtig am Rad und aus Angst, die nächsten Monate an sich selber rumspielen zu müssen, schickt er den TV zurück denn 77 Zoll Oled sind in der Türkei schon fast eine Brust OP.
MM bekommt also den technisch einwandfreien TV zurück.
Variante 1: Verschrotten
2: Günstiger verkaufen. Bei der Marge auf braune Ware und den Transportkosten ein Minusgeschäft.
3: War was ? Schnell checken und vom Praktikanten einpacken lassen.
Dumm nur, wenn heute nur der da ist, der von der Caritas geschickt wurde. Fingerabdrücke entfernen eher nicht so.

Schafft das verdammte Fernabsatzgesetz ab. In Summe wird das ganz am Ende, also gaaaanz am Ende nur Amazon überleben. Was wird Amazon mit uns machen, wenn es sonst keinen Wettbewerb gibt ? Ja. Genau. Sie werden uns ausnehmen.

Aber ich verstehe das schon. Keiner will ein gebrauchtes Gerät. Trotzdem auch hinterfragen, was dahinter steckt.
 
Toller Vergleich, nicht. Du als Kunde kaufst ein TV als Neuware. Dabei mal völlig egal, wie hoch der Preis ist. Dann sollst du auch Neuware bekommen. Allenfalls kann der Händler das doch gerne entsprechend kennzeichnen. Tut er aber nicht, weil er dann nicht den gleichen Preis verlangen kann.
Jetzt kann der Käufer selbst entscheiden, ob er mit dem Beschiss leben kann (ausgepckt nicht Neu) oder reklamiert. Bei Fingerabrücken war der TV ja aus der Packung. Und auch schon benutzt? Hat man am Panel rumgespielt (ist ja doch alles sehr empfindlich).
Tipp: Besorge dir den Code fürs Service-menü. Die PIN müsste 1234 sein glaub ich. Da siehst dann wie lang der TV an war, an ging etc..
 
snowman schrieb:
3: War was ? Schnell checken und vom Praktikanten einpacken lassen.
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Jo genau das isses doch. Scheiss Service bei MM.

Sowas muss sich rächen.

Was ich bei denen schon alles mitgemacht hab, unfassbar.

Hab mal meine bei denen gekaufte PSP über sie an Sony schicken lassen. Pixelfehler. Hat ewig gedauert und bescheid bekommen hab ich auch nicht als die PSP wieder da war.

Und es gab einige solcher Fälle bei denen. Da machts halt keinen Spaß bei denen was zu kaufen außer blu rays oder ähnliches
 
Cale schrieb:
Einfach klarstellen, daß man eine Retoure kauft und kein Neugerät. Klar muß man daß dann billiger verkaufen, damit muß der Online-Handel dann leben.
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ist ja auch eigentlich einfach, der Handel kann ja mittlerweile die Retourkosten auf den Käufer abwälzen und das find ich ok (natürlich nicht im Fehlerfall). Da überlegen sich die Leute 3mal ob sie den TV retour senden.
 
Meine Frau bestand damals auch darauf. Den TV vor Ort zu kaufen. Ende vom Lied: Wäre fast um 700€ beschissen worden. Gab dann zwar die Kohle zurück nach Kontakt mit der Geschäftsführung, aber online schickst das Ding einfach zurück. Das Einpacken gerade bei so großen Geräten ist richtig Mist, aber online kommt meist dafür die Spedi. Beim Händler vor Ort kannst es zurückfahren und groß disuktieren.
 
Ich kann das alles nachvollziehen. Ich brauch das auch nicht.
Aber am Ende muss es aufhören, dass man maßlos bestellen kann ohne Verstand und einfach gebrauchten Krempel wieder zurück schickt.

Das kann einfach nicht richtig sein.
Am Ende bezahlen es die falschen und die Umwelt fickt es auch.
 
snowman schrieb:
Ich kann das alles nachvollziehen. Ich brauch das auch nicht.
Aber am Ende muss es aufhören, dass man maßlos bestellen kann ohne Verstand und einfach gebrauchten Krempel wieder zurück schickt.

Das kann einfach nicht richtig sein.
Am Ende bezahlen es die falschen.
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In seinem Fall hat der Händler aber nichts aus erster Hand verschickt. Ist ja was ganz anderes.
 

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