PS5 Der "wie ist der Status meiner Bestellung" Thread

[DoK]

Nichts neues von den Clowns von MediaMarkt

Du solltest deine doch auch ursprünglich zu release oder nen Tag später bekommen, oder? Blöd

 

[Dennis0305]

Wieder eine Woche rum, ich gebe mal ein kleines Update:

Natürlich ist immer noch nichts gekommen. Selbst der Status der DHL Sendungsverfolgung hat es aufgegeben und sagt mir das das Paket zu lange unterwegs ist. Ich soll mich an den Amazon-Kundenservice wenden.

Hab ich vorgestern dann wieder gemacht. Aussage war das eine Sendungsverfolgung beauftragt ist und Amazon sich innerhalb 48 Std. meldet.

Natürlich hat sich wieder nichts getan. Keine Info, nichts...

Jetzt habe ich mir vom Kundenservice, von dem man ja nur angerufen werden kann, eine Mailadresse geben lassen. Habe hingeschrieben das ich noch eine Frist bis zum 7.12. gebe mir die PS5 zu liefern, ansonsten kaufe ich mir eine zu momentan marktüblichen Preisen (800 - 1000 €) und mache Amazon gegenüber dann Schadensersatzansprüche geltend.

Antwort ist immer wieder die selbe: Wir können nicht liefern, wir erstatten den Kaufpreis und gut ist. Aber Kaufvertrag ist nunmal Kaufvertrag. Sehe gar nicht ein die aus Ihrer Verantwortung zu lassen.

Ich vermute das ich jetzt auch nichts mehr von Amazon hören werde. Werde mich mal umschauen wo ich jetzt eine PS5 herbekomme.

 

[Gelöschte Mitglieder 565]

Habe hingeschrieben das ich noch eine Frist bis zum 7.12. gebe mir die PS5 zu liefern, ansonsten kaufe ich mir eine zu momentan marktüblichen Preisen (800 - 1000 €) und mache Amazon gegenüber dann Schadensersatzansprüche geltend.

Das ist m. E. ganz dünnes Eis. Damit wirst Du wahrscheinlich nur Gelächter in der juristischen Abteilung bei Amazon auslösen, falls Deine Ansprüche überhaupt bis dahin vordringen. Bestenfalls bekommst Du später sogar eine überarbeitete Revision der PS5 - alles kommt zu dem, der warten kann und Fomo erzeugt nur Stress.

 

[Dennis0305]

Das ist m. E. ganz dünnes Eis. Damit wirst Du wahrscheinlich nur Gelächter in der juristischen Abteilung bei Amazon auslösen, falls Deine Ansprüche überhaupt bis dahin vordringen. Bestenfalls bekommst Du später sogar eine überarbeitete Revision der PS5 - alles kommt zu dem, der warten kann und Fomo erzeugt nur Stress.

Gut ist ja, das es in diesem Land noch Recht und Gesetz gibt und Großkonzerne hier keine Ausnahme darstellen.

Ich sehe es so gar nicht als "auf ganz dünnem Eis". Die Gesetzeslage ist eindeutig, was aber natürlich dann die Judikative zu entscheiden hat.

Auch weiß ich nicht was das mit "warten können" zu tun hat. Ich hab vor Monaten bestellt, die Konsole soll angeblich bei DHL festsitzen...aber vielleicht hast du meine vorherigen Beiträge auch nicht gelesen.
Nur vom Kundenservice kommen nur Ausreden und Versprechen die dann nicht eintreten. Und das zum 4-5 mal.

 

[Bademeister]

Da von Saturn bis heute nichts gekommen ist, habe ich meine Bestellung storniert. Nächste Woche kommt eh schon CP2077...

 

[m4dd1n82]

Gut ist ja, das es in diesem Land noch Recht und Gesetz gibt und Großkonzerne hier keine Ausnahme darstellen.

Ich sehe es so gar nicht als "auf ganz dünnem Eis". Die Gesetzeslage ist eindeutig, was aber natürlich dann die Judikative zu entscheiden hat.

Auch weiß ich nicht was das mit "warten können" zu tun hat. Ich hab vor Monaten bestellt, die Konsole soll angeblich bei DHL festsitzen...aber vielleicht hast du meine vorherigen Beiträge auch nicht gelesen.
Nur vom Kundenservice kommen nur Ausreden und Versprechen die dann nicht eintreten. Und das zum 4-5 mal.

Ist natürlich Scheiße, aber was soll Amazon schon machen können, außer dir das Geld zurückzuerstatten? Die können ja auch keine neue PS5 herzaubern.

Da bringt auch keine Drohung was

 

[Freezi]

Gut ist ja, das es in diesem Land noch Recht und Gesetz gibt und Großkonzerne hier keine Ausnahme darstellen.

Ich sehe es so gar nicht als "auf ganz dünnem Eis". Die Gesetzeslage ist eindeutig, was aber natürlich dann die Judikative zu entscheiden hat.

Auch weiß ich nicht was das mit "warten können" zu tun hat. Ich hab vor Monaten bestellt, die Konsole soll angeblich bei DHL festsitzen...aber vielleicht hast du meine vorherigen Beiträge auch nicht gelesen.
Nur vom Kundenservice kommen nur Ausreden und Versprechen die dann nicht eintreten. Und das zum 4-5 mal.

Da wird dir aber jeder Anwalt mit Sachverstand sagen, dass es kein lohnenswertes Ziel ist. Der Erfolg deiner Klage dürfte bei 0,X Prozent liegen.

 

[el_barto]

Gut ist ja, das es in diesem Land noch Recht und Gesetz gibt und Großkonzerne hier keine Ausnahme darstellen.

Ich sehe es so gar nicht als "auf ganz dünnem Eis". Die Gesetzeslage ist eindeutig, was aber natürlich dann die Judikative zu entscheiden hat.

Auch weiß ich nicht was das mit "warten können" zu tun hat. Ich hab vor Monaten bestellt, die Konsole soll angeblich bei DHL festsitzen...aber vielleicht hast du meine vorherigen Beiträge auch nicht gelesen.
Nur vom Kundenservice kommen nur Ausreden und Versprechen die dann nicht eintreten. Und das zum 4-5 mal.

Auf Basis welcher genauen Gesetze (wahrscheinlich BGB) und Paragraphen willst du das denn durchsetzen?

Und Zusatzfrage: Falls es entsprechende Vorschriften gibt (genau weiß ich es nicht): hast du dir die AGB von Amazon mal durchgelesen? Denn in diesem Fall würde ich Geld drauf wetten, dass die Rechtsabteilung von Amazon da schon vorgesorgt hat und Schadenersatz aus jedem möglichen Punkt ausgeschlossen wird, solange kein Vorsatz vorliegt und tatsächlicher Schaden entstanden ist (denn dir ist kein Schaden entstanden)

Aber wichtiger ist erst mal erstere Frage: Auf Basis welcher Vorschrift leitest du dir das Recht ab, bei einer nicht von Amazon zu vertretenden Lieferverzögerung (denn sie haben die Ware rechtzeitig dem Lieferanten übergeben) Schadenersatz zu verlangen? Und wie kommst du darauf, das die Scalper-Preise auch nur ansatzweise Bestand als "marktübliche Preise" haben sollten?

Ne, also falls du das ernst meinst, ein gut gemeinter Rat: Lass es. Du machst dich damit bei Amazon lächerlich und wenn du es durchziehen willst, sitzt du auf den Verfahrenskosten.

 

[Gelöschte Mitglieder 2797]

Sehe ich auch so. Ist zwar wirklich beschissen für dich gelaufen @Dennis0305 aber ich würde mir das gut überlegen. Am Ende bleibst du auf Anwaltkosten etc. noch sitzen und hast immer noch keine Konsole.
Besonders da das Problem ja nicht bei Amazon liegt, sondern bei DHL.

 

[tim_buktu]

Der Kaufvertrag kommt doch sowieso erst mit der Lieferung zustande und dann noch ein Deckungskauf über den Schwarzmarkt...

Viel Spaß beim Anwalt!

EDIT: Schadenersatz auch noch?! Welcher Schaden?

 

[Masterlevi]

Hatte das selbe mit dem Release der PS4...kam an dem Tag auch nicht an von Amazon.
Status war "gesendet", angekommen ist aber nie etwas. Bin mir sicher, an dem Tag sind so einige Pakete verloren gegangen.
Geld wurde erstattet...was willst auch machen?
Waren ja alle verkauft. Amazon konnte ja nicht nochmal schicken

 

[el_barto]

Der Kaufvertrag kommt doch sowieso erst mit der Lieferung zustande und dann noch ein Deckungskauf über den Schwarzmarkt...

Nene, laut Amazon-AGB kommt der Kauf mit deren Versand zustande. Steht so auch in den Bestellbestätigungs-Mails ganz unten.
Der ist tatsächlich vorhanden. Trotzdem wäre das ein hoffnungsloses Unterfangen.

 

[Bart Wux]

Auf Basis welcher genauen Gesetze (wahrscheinlich BGB) und Paragraphen willst du das denn durchsetzen?

Und Zusatzfrage: Falls es entsprechende Vorschriften gibt (genau weiß ich es nicht): hast du dir die AGB von Amazon mal durchgelesen? Denn in diesem Fall würde ich Geld drauf wetten, dass die Rechtsabteilung von Amazon da schon vorgesorgt hat und Schadenersatz aus jedem möglichen Punkt ausgeschlossen wird, solange kein Vorsatz vorliegt und tatsächlicher Schaden entstanden ist (denn dir ist kein Schaden entstanden)

Aber wichtiger ist erst mal erstere Frage: Auf Basis welcher Vorschrift leitest du dir das Recht ab, bei einer nicht von Amazon zu vertretenden Lieferverzögerung (denn sie haben die Ware rechtzeitig dem Lieferanten übergeben) Schadenersatz zu verlangen? Und wie kommst du darauf, das die Scalper-Preise auch nur ansatzweise Bestand als "marktübliche Preise" haben sollten?

Ne, also falls du das ernst meinst, ein gut gemeinter Rat: Lass es. Du machst dich damit bei Amazon lächerlich und wenn du es durchziehen willst, sitzt du auf den Verfahrenskosten.

Naja. Schadensersatz ohne Schaden muss man nicht ausschließen, denn ohne Schaden logisch kein Ersatz. Ansonsten: Kaufvertrag besteht, der ggw nicht erfüllt wird. Wenn nach Fristsetzung immer noch nicht geleistet wurde und dann ein Deckungskauf erfolgt? Also ich sage nicht, dass das so durchgeht, aber zum Lachen ist die Idee meiner Meinung nach nicht.

 

[Gerri]

aber ist dann nicht DHL dejenige der belangt werden müsste?

 

[tim_buktu]

Naja. Schadensersatz ohne Schaden muss man nicht ausschließen, denn ohne Schaden logisch kein Ersatz. Ansonsten: Kaufvertrag besteht, der ggw nicht erfüllt wird. Wenn nach Fristsetzung immer noch nicht geleistet wurde und dann ein Deckungskauf erfolgt? Also ich sage nicht, dass das so durchgeht, aber zum Lachen ist die Idee meiner Meinung nach nicht.

Wenn man ein Multimilliarden-Unternehmen verklagen will, sollte man sich schon sehr sicher sein.

Mehr als ein 5€-Gutschein auf die nächste Bestellung ist da nicht zu holen.

 

[Bart Wux]

Wenn man ein Multimilliarden-Unternehmen verklagen will, sollte man sich schon sehr sicher sein.

Mehr als ein 5€-Gutschein auf die nächste Bestellung ist da nicht zu holen.

Sicher, aber ganz soooo lächerlich wie manche tun ist die Sache dann auch nicht.

 

[tim_buktu]

Sicher, aber ganz soooo lächerlich wie manche tun ist die Sache dann auch nicht.

Welche Schadenshöhe würdest du denn ansetzen?

 

[el_barto]

Naja. Schadensersatz ohne Schaden muss man nicht ausschließen, denn ohne Schaden logisch kein Ersatz. Ansonsten: Kaufvertrag besteht, der ggw nicht erfüllt wird. Wenn nach Fristsetzung immer noch nicht geleistet wurde und dann ein Deckungskauf erfolgt? Also ich sage nicht, dass das so durchgeht, aber zum Lachen ist die Idee meiner Meinung nach nicht.

Da gilt aber was @Gerri sagt. Amazon hat die Ware rechtzeitig an DHL übergeben und die haben dann das Paket verschlampt. Kann man dann theoretisch trotzdem Amazon belangen und Amazon müsste in Regress ggü DHL gehen?

 

[Ruhrpott]

Ja, der Vertrag wurde mit Amazon abgeschlossen. DHL kann man gar nicht selbst belangen, da Amazon der AG ist.

 

[tim_buktu]

DHL ist der Subunternehmer, für den Amazon haftet.