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PS3 PlayStation 3 - der Thread

Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:

Also falls jemmand was Defektes hat einfach hier http://www.tvs-repair.eu/sps3/

Dort könnt ihr dann einen Abholauftrag anfordern!!

Hier könnt ihr davor abklären was der Service dazu meint den manchmal kann man ja ein problem anders lösen:

[email protected]

01805 766 977 (0,12 EUR/ Min.)


Sehr geehrter Kunde,
beachten Sie bitte unbedingt die nachfolgenden Hinweise zum Support für Ihr PLAYSTATION®3-System ("PS3TM-System").

1. Was tun? Sollten Sie bei Ihrem PS3TM-System eine Funktionsstörung feststellen, wenden Sie sich bitte zuerst an unsere Technische Helpline unter Tel. 01805 - 76 69 77 * um eventuelle Einstellungs- oder Bedienungsfehler ausschließen zu können.

2. Garantie Sony Computer Entertainment Europe Ltd. bietet eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum auf ihr PS3TM-System, das Sie in Deutschland erworben haben. Der Anspruch besteht nur, wenn Garantiesiegel und Seriennummer des Herstellers unbeschädigt sind, es sich um ein europäisches PAL-Modell handelt, kein physikalischer Schaden vorliegt und die Kaufquittung im Original oder als Kopie beigefügt sind.

3. Fehlerbeschreibung Bitte geben Sie Ihre genaue Fehlerangabe im Abholauftrag an, damit unsere Techniker eine präzise Fehlerermittlung durchführen können.

4. Datensicherung Wir empfehlen, ihr PS3TM-System nur inklusive der eingebauten Festplatte einzusenden. Dabei möchten wir Sie eingehend darauf hinweisen, dass es in der Verantwortung des Benutzers liegt, vorher eine Sicherheitskopie ihrer persönlichen Daten anzufertigen. Die Datensicherung ist nicht Bestandteil der Garantie. Sony Computer Entertainment und ihre Servicepartner übernehmen keine Haftung für Datenverluste während des Transportes oder des Serviceprozesses.

5. Versand Um Transportschäden zu vermeiden, senden Sie bitte, das Gerät in der Originalverpackung ein. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, achten Sie unbedingt auf eine sichere und stoßfeste Transportverpackung.

6. Abholung Die Abholung Ihres PS3TM-Systems erfolgt innerhalb Deutschlands kostenlos durch einen von uns beauftragten Paketdienstleister. (DHL) Abholtermin (i.d.R. montags bis freitags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr) und Abholadresse können Sie im Auftrag angeben. Sollte der Zusteller Sie nicht antreffen, hinterlässt er einen freien Versandaufkleber. Damit haben Sie die Möglichkeit Ihre Sendung kostenfrei bei jeder Annahmestelle der Deutschen Post abzugeben.
Dieses Pick-Up Servicekonzept gilt ausschließlich für das PS3TM-System. Eine zweite Abholung oder der Versand anderer Produkte über diesen Weg muss Ihnen leider in Rechnung gestellt werden.

7. Serviceanfragen Nach Abschluss Ihres Abholauftrages können Sie Ihre Auftragsdaten ausdrucken oder erhalten gegebenenfalls eine Bestätigung per E-Mail mit Angabe Ihrer Service-Auftragsnummer. Diese Nummer in Verbindung mit Ihrer Postleitzahl ist Ihr persönlicher Zugang zur TVS Servicestatus-Auskunft.

Zusätzliche Detailinformationen erhalten Sie auch während der Erstellung Ihres Abholauftrages.
 
Ich glaube meine Slim ist auch fällig für den Reparaturdienst.

Seit einigen Wochen knackst die Slim nach einer betriebszeit von ca. 30 Min.

Hört sich so an als würde sich das Gehäuse oder irgendwas vom Innenleben ausdehnen.
 
Na dann scheint es ja ein normales Ding zu sein und weit verbreitet. Der unfreundliche Typ von der Hotline sagte das wäre normal aber wenn ich Lust habe sollte ich die PS3 einfach einschicken und die würden das Gerät mal durchchecken.
 
Wie rigoros ist Sony mit ihrer Garantie Zeit. Meine PS3 Slim hat original ein Kaufdatum von 19.08.2009 und nun würde ich sie gerne einschicken. Meint ihr die berechnen mir die vollen 170 Euro?
 
Joe Genius schrieb:
Wie rigoros ist Sony mit ihrer Garantie Zeit. Meine PS3 Slim hat original ein Kaufdatum von 19.08.2009 und nun würde ich sie gerne einschicken. Meint ihr die berechnen mir die vollen 170 Euro?

Du hast 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Das einzige was sich für dich ändert, das du notfalls den Defekt nachweisen müßtest. Springt die Kiste nicht mehr an, bleibt das Bild schwarz usw. - dürfte das wohl kaum ein Problem sein.
 
Joe Genius schrieb:
Wie rigoros ist Sony mit ihrer Garantie Zeit. Meine PS3 Slim hat original ein Kaufdatum von 19.08.2009 und nun würde ich sie gerne einschicken. Meint ihr die berechnen mir die vollen 170 Euro?
Klär das am Telefon ab. Bei einem Tag stehen die Chancen für Garantie auf Kulanz sehr gut.



Darko schrieb:
Du hast 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Das einzige was sich für dich ändert, das du notfalls den Defekt nachweisen müßtest. Springt die Kiste nicht mehr an, bleibt das Bild schwarz usw. - dürfte das wohl kaum ein Problem sein.
Wenn sich der Laden querstellt, dann wird es schwierig so etwas zu "belegen".
 
Darko schrieb:
Joe Genius schrieb:
Wie rigoros ist Sony mit ihrer Garantie Zeit. Meine PS3 Slim hat original ein Kaufdatum von 19.08.2009 und nun würde ich sie gerne einschicken. Meint ihr die berechnen mir die vollen 170 Euro?

Du hast 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Das einzige was sich für dich ändert, das du notfalls den Defekt nachweisen müßtest. Springt die Kiste nicht mehr an, bleibt das Bild schwarz usw. - dürfte das wohl kaum ein Problem sein.

Bei Gewährleistung musst du nachweisen, dass der Mangel schon im Zeitpunkt der Übergabe der Konsole vorhanden war. Das dürfte sehr wohl ein Problem sein. Nachträgliche Mängel sind von der Gewährleistung gar nicht erfasst.
 
Für mich sind das eher theoretische Geschichten, oder hatte ihr schonmal den Fall, das ihr bei der PS3 keine gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen konntet bzw. aufgegeben habt oder gar Richterspruch nötig?
 
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