Nutzt einer von euch American Express?
Wir haben da gerade was Kurioses und ich weiß nicht, wie ich mich verhalten soll:
Wir haben Urlaub gebucht, für den eine Anzahlung über rund 850€ fällig ist. Diese haben wir mit Amex beglichen. Kurz darauf wird der Zeitpunkt im Monat erreicht, an dem Amex standardmäßig den ausstehenden Betrag von unserem Girokonto einzieht. So weit so gut.
Nun steht bei uns in Amex bereits seit dem 4. Januar, dass sie die Zahlung dankend erhalten hätten. Der Kontostand der Amex ist wieder ausgeglichen, die Zahlung als Eingang vermerkt. Nur ... sie ist nie eingezogen worden. Auf meinem Girokonto wurde nichts abgebucht, obwohl normalerweise erst die Zahlung auf meinem Girokonto auftaucht und erst 2 Tage später bei der Amex hinterlegt wird. Ich habe vorsichtshalber auch alle anderen privaten und Firmenkonten gecheckt, aber: nichts! Nirgends wurden mit die 850€ abgebucht.
Hat hier jemand gerade ähnliche "Probleme" mit Amex?