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Seit wann ist DHL eigentlich so scheisse?

Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:

Gesamt: 1 (Mitglieder: 0, Gäste: 1)
Am Mittwoch wurde ein Paket vom Lieferanten aus Oldenburg zu mir nach Viersen gesendet. In der Nacht zum Freitag sprang die Info auf "befindet sich auf dem Weg in die Zielregion" und am frühen morgen ist es im Verteilzentrum angekommen. Zustellung sollte voraussichtlich am Freitag sein.
Gegen Nachmittag waren alle Infos zum Paket weg und es gab auch einen Fehler wenn ich die Empfänger PLZ eingegeben habe.
Tja, und dann passierte das:
2023-09-04 10_30_37-DHL Sendungsverfolgung _ DHL.jpg


Ich vermute ja schwer, dass der Versender das Paket wieder geliefert bekommt. WTF?!
Was rauchen die bei DHL?

Nochmal zur Erinnerung Versand von Oldenburg nach Viersen!
 
Zuletzt bearbeitet:
Hab was für meine Exfrau zu Weihnachten besorgt.
Kommt per UPS.
UPS sagt...wir wissen nicht wo das ist, weil scheinbar die Hausnummer vergessen wurde auf das Etikett zu schreiben.

Ich frag mich wer bei der Definition eines Lieferprozesses vergessen hat, dass eine Lieferadresse zwingend eine Hausnummer haben muss um zu funktionieren und demnach der Prozess nicht beginnen kann, wenn die Information nicht vorliegt. Aber was weiss ich schon - ich hab damals Logik nicht mit Logistik verwechselt und arbeite deshalb nicht bei einer Spedition.

Ich mach eine Lieferung beim Nachbarn - Meldung und geb da die Hausnummer mit an.(Mittlerweile geht das ja ohne Postident, aber mit Web-Registrierung und all dem Scheiss der dazugehört - fast genau so nervig.)
Das müsste meiner These nach reichen, das UPS jetzt alle Informationen hat um das Päkchen auszuliefern. Und ob sie selber 1+1 verbinden können (scheinbar nicht) oder es beim Nachbarn (im selben Haus) abgeben, wäre mir egal.

Das Gegenteil ist der Fall - der ganze Prozess ist vollständig zum erliegen gekommen - es gibt keine Updates mehr, keinen Fortschritt, keinen Fahrer, keine Lieferung.
Nur das UPS über eine Änderung der Lieferadresse informiert wurde.
 
Zuletzt bearbeitet:
kingpin68 schrieb:
Jetzt die zweite Sendung in Folge über DHL mit deutlicher Verspätung. Was ist da los, kenne ich so gar nicht.
Zum Vergrößern anklicken....

Bei mir auch.

Mich ärgert aber viel mehr, dass ich kurz bevor ich die Bestätigungsmail der Verzögerung erhalten habe, eine Spam-SMS mit Link erhalten habe. Das ist definitiv kein Zufall und spricht definitiv für einen Datenleck.
 
Zuletzt bearbeitet:
Meine Eltern sind im Urlaub und ich leere den Briefkasten, dann lag bei denen ein Päckchen vor der Tür. Hausnummer hat gestimmt, aber halt nicht der Name und auch nicht die Straße. Angeklebt war ein Zettel y dass sie das Päckchen am gewünschten Ablageort abgelegt haben.
Ich habe es dann zur richtigen Adresse gebracht, war nicht weit weg.
Aber ist schon scheiße, da in so einem Fall der Empfänger das Risiko trägt und nicht beweisen kann, dass DHL falsch zugestellt hat.
 
Muss mal über UPS abkotzen:

Montag sollte das Paket zwischen 09:30-11:30 geliefert werden.

Um 17 Uhr: Empfänger war bei lieferung nicht anwesend. Wir unternehmen am nächsten arbeitstag einen zweiten versuch.

- Keiner hatte geklingelt

Seit dem jeden Tag auf neue: Es tut uns leid, dass Ihr Paket sich verspätet. Die Zustellpläne werden so schnell wie möglich angepasst.

:nein:
 
saw schrieb:
Muss mal über UPS abkotzen:

Montag sollte das Paket zwischen 09:30-11:30 geliefert werden.

Um 17 Uhr: Empfänger war bei lieferung nicht anwesend. Wir unternehmen am nächsten arbeitstag einen zweiten versuch.

- Keiner hatte geklingelt

Seit dem jeden Tag auf neue: Es tut uns leid, dass Ihr Paket sich verspätet. Die Zustellpläne werden so schnell wie möglich angepasst.

:nein:
Zum Vergrößern anklicken....

Mal schauen wir lange der loop jetzt so geht....

hgvr6zs.png
 
Mondknallschlumpf schrieb:
Das schlimme bei denen ist dass wenn du es selbst abholen willst du zu irgendeinem Zustellzentrum ewig weit weg in der Pampa fahren musst.
Zum Vergrößern anklicken....

Kann ich genau so bestätigen. Musste damals ein Paket mitten im Nirgendwo in einem UPS-Zentrum holen (war alles nichtmal meine Schuld, UPS kam einfach nicht am Zustelltag und behauptete dann man hätte mich nicht angetroffen) und meine Mutter musste extra Urlaub nehmen um mich hinzufahren (ich hab keinen Führerschein und Bus oder Bahn gab es weit und breit nicht) weil die Öffnungszeiten nicht zu machen waren für jemanden der den ganzen Tag arbeitet. Dagegen ist DHL mit "wir haben Sie nicht angetroffen, bitte holen Sie ihr Paket am nächsten Werktag bei der nächstgelegenen Postfiliale ab" dann doch nicht so schlimm. Für mich ist "Versand mit UPS" mittlerweile tatsächlich ein Grund, eine Bestellung sein zu lassen.
 
Ich wusste ehrlich gesagt nicht mal, dass die das überhaupt machen. Dachte das macht nur DPD und Hermes, dass man das dann in irgendeinem TV Reparaturgeschäft oder Lottoladen abholen darf, das von 10:00 - 16:00 geöffnet hat :D.
 
Seit letzten Donnerstag hat sich der Status bei meinem Paket nicht geändert, steht immer noch auf „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“.

Echt nervig, jetzt weis man natürlich nicht, wurde es einfach noch nicht abgegeben, oder spinnt das System.
 

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