Amazon hat sich jetzt bei mir gemeldet:
Guten Tag Frau Shaike,
es ist natürlich überhaupt nicht in Ordnung, wenn Amazon.de Marketplace-Teilnehmer unter Druck gesetzt werden. Ich bedauere sehr, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten und habe Ihre E-Mail an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, die diese Angelegenheit genauestens prüfen werden.
Bitte ignorieren Sie die Drohungen einfach und lassen Sie sich auf keinen Fall von diesen einschüchtern.
Der Verkäufer ist gehalten, die im Community-Leitfaden dargelegten Grundsätze zu berücksichtigen:
"Halten Sie sich an die Grundsätze für die Nutzung des Bewertungsforums (…) Jeglicher Versuch des Missbrauchs und der Manipulation der Bewertungen eines Nutzers ist untersagt."
"Unangemessene E-Mail-Kommunikation:
Unerwünschte E-Mails an Amazon-Kunden (soweit nicht für Versand und entsprechendem Kundenservice nötig) und marketingbezogene E-Mails jeglicher Art sind verboten"
"Beurteilungen und Bewertungen: Die Funktionen für Beurteilungen und Bewertungen ermöglichen dem Käufer, die gesamte Verkäuferleistung zu bewerten. Sie unterstützen damit die Verkäufer bei der Entwicklung eines guten Rufes auf dem Amazon Marketplace. Sie dürfen diese Website nicht für eine unangemessene Bewertung oder für die Veröffentlichung persönlicher Informationen zu Transaktionspartnern missbrauchen. Dies umfasst auch das Abgeben von Beurteilungen oder Bewertungen auf Ihrem eigenen Konto. Sie können einen Käufer zu einer Bewertung auffordern, dürfen ihm aber keine Bezahlung oder andere Anreize für das Abgeben oder Entfernen einer Bewertung anbieten. Ferner ist es strengstens untersagt, Beurteilungen und Bewertungen durch Manipulation oder für kommerzielle Zwecke abzugeben.
Da der Käufer gegen mehrere unserer Grundsätze verstößt werden wir den Fall genau untersuchen und uns gegebenenfalls nochmal bei Ihnen melden.
Ich bedauere den Vorfall sehr und hoffe, ich konnte etwas weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Teilnahme an Amazon.de Marketplace.