hab gerade keinen passenden Thread gefunden
also hatte vor zwei Wochen übers WE einen Ford Focus von Hertz geliehen. Bin damit einmal durch Deutschland gefahren (ca. 1800 Km) und hatte den zwischendurch nur auf einem Privatgrundstück vor der Garage (in der Einfahrt, ruhige Gegend) geparkt. Ist die ganze Zeit nichts passiert, d.h. das Auto war in einwandfreiem Zustand.
Jetzt zwei Wochen später bekomme ich eine Abrechnung von Hertz, darauf ist neben der Gebühr für den Mietwage auch ein vorläufiger Schaden von ca. 300 Eur aufgeführt. Das Geld wurde auch sofort von der Kreditkarte abgebucht.
Nun bin ich ziemlich sauer
,
zum einen können die doch nicht einfach Geld abbuchen ohne mir Bescheid zu geben, bzw. mir mitzuteilen um was für eine Art Schaden es sich handelt/was sie da beanstanden.
Dann ist der Wagen absolut einwandfrei wieder von mir abgegeben worden. Hab meine Freundin (Beifahrerin) als Zeugin.
Ich hab das Gefühl, dass hier versucht wird Kohle mit dem Schaden zu machen. Ich habe diesen sicher nicht verursacht, aber da ja 1800 Km gefahren wurden, denkt sich Hertz wohl dann kann man locker noch nen Schaden mit-abrechnen.
Was kann/soll ich jetzt machen?
Hätte ich mir bei der Abgabe des Wagens eine Unterschrift von den Hertz Leuten holen müssen, dass der Wagen im einwandfreien Zustand ist? Sowas macht doch kein Mensch?
also hatte vor zwei Wochen übers WE einen Ford Focus von Hertz geliehen. Bin damit einmal durch Deutschland gefahren (ca. 1800 Km) und hatte den zwischendurch nur auf einem Privatgrundstück vor der Garage (in der Einfahrt, ruhige Gegend) geparkt. Ist die ganze Zeit nichts passiert, d.h. das Auto war in einwandfreiem Zustand.
Jetzt zwei Wochen später bekomme ich eine Abrechnung von Hertz, darauf ist neben der Gebühr für den Mietwage auch ein vorläufiger Schaden von ca. 300 Eur aufgeführt. Das Geld wurde auch sofort von der Kreditkarte abgebucht.
Nun bin ich ziemlich sauer
,zum einen können die doch nicht einfach Geld abbuchen ohne mir Bescheid zu geben, bzw. mir mitzuteilen um was für eine Art Schaden es sich handelt/was sie da beanstanden.
Dann ist der Wagen absolut einwandfrei wieder von mir abgegeben worden. Hab meine Freundin (Beifahrerin) als Zeugin.
Ich hab das Gefühl, dass hier versucht wird Kohle mit dem Schaden zu machen. Ich habe diesen sicher nicht verursacht, aber da ja 1800 Km gefahren wurden, denkt sich Hertz wohl dann kann man locker noch nen Schaden mit-abrechnen.
Was kann/soll ich jetzt machen?
Hätte ich mir bei der Abgabe des Wagens eine Unterschrift von den Hertz Leuten holen müssen, dass der Wagen im einwandfreien Zustand ist? Sowas macht doch kein Mensch?
Wo hat Corpsegrinder das erwähnt? Das mit der täglichen km Leistung regelt jeder Vermieter unterschiedlich. Bei einigen gilt inkl. aller km, bei anderen bis 1000 km und alles darüb er muß extra gezahlt werden.
). Am besten auch zur Hauptzeit (wann auch immer das bei Mietwagen sein mag --> google) und falls die nicht einlenken redest etwas lauter (nicht schreien, nicht unfreundlich, einfach nur so laut, dass dich andere Kunden verstehen können und dass denen klar wird, dass das ein Laden voller Halsabschneider ist) usw. 
Zumindest versuchen kannst du das. Falls sie da nicht einlenken, dann kündige ihnen am besten direkt Schritt 2 an.
