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Cale schrieb:Ein Suchauftrag kann man auch bei normalen Sendungen aufgeben, oder habe ich Dich da falsch verstanden![]()
Cale schrieb:Ja, selten. Aber man hat was in der Hand für PayPal und vielleicht gehört man ja doch zu den Glücklichen, wo man was findet.
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Käufer hat von mir versendete Ware nicht erhalten und Antrag auf Käuferschutz gestellt.
Nun möchte ich gerne Antworten, allerdings trifft keine der Antwortmöglichkeiten auf meinen Fall zu.
Folgender Sachverhalt:
Mein Käufer hat bei mir ein Videospiel bei Ebay gekauft und per Paypal bezahlt. Als Versandoption hat der den unversicherten Versand per Maxibrief gewählt.
Im Beisein meiner Freundin habe ich das Spiel wie geschwünscht unversichert der Post übergeben.
Es trifft also keine der Optionen zu, leider muss ich Ihnen auch mitteilen, dass ich von Ihrem Käuferschutz enttäuscht bin und mir wesentlich mehr "fairness" bei der Wahl der Antwortmöglichkeiten gewünscht hätte.
Für meine jahrelange Gebührenzahlung hätte ich mir im Gegenzug wesentlich mehr Service in der Konfliktösung erhofft.
Deshalb werde ich meinen Käufern zukünftig nicht mehr die Zahlung per Paypal einräumen.
MfG ...
Cale schrieb:Ich hätte "im Beisein einer Zeugin" geschrieben. Freundin klingt immer zu vorgeschoben.
Versand- und Abwicklungsinformationen
Ich verkaufe die Artikel zum jeweiligen Höchstgebot.(zzgl. Porto-/Verpackung-/Abwicklungskosten).
Die Bezahlung erfolgt nur per Vorkasse oder PAYPAL. Ueber Paypal koennen Sie auch per Kreditkarte die Ware bezahlen.
Der Versand erfolgt fast ausschließlich mit der Deutschen Post. In meinen Auktionen ist immer der Versand-/Verpackungs-/Abwicklungskosten - Betrag genannt. Mit Abgabe eines Gebots anerkennen Sie diese Kosten. Nachverhandlungen nach Auktionsende sind nicht möglich bzw. nur dann möglich wenn Sie mehrere Artikel von uns ersteigern. Wenn Sie einen versicherten Versand wünschen (bei Paketen immer inklusive) geben Sie dies bitte in einer Mail an. Der Aufpreis beträgt 3 Euro pro Sendung.
Bitte beachten Sie das ich zusätzlich zum realen Porto auch Verpackungs- und evtl. Abwicklungskosten mit einberechnen, beispielsweise wegen Luftpolsterumschlägen, Luftpolsterfolie, Paketklebebändern, Kartonage, Spritkosten e.t.c.
Nach Ablauf der Auktionen bekommen Sie eine Mail von mir mit dem Endbetrag und meiner Kontoverbindung. Wird der Betrag kommentarlos (bitte im Betreff der Überweisung immer die eBay Auktions Nummer und Ihren eBay Mitgliedsnamen angeben!) überwiesen, gehen die Sendungen an die von Ebay im Auktions-Ende-Mail angegebene Adresse von Ihnen raus. Im schlimmsten Fall dauert es 3 Werktage bis Ihre Sendung zur Post geht (im Regelfall am nächsten Werktag nach Überweisungeingang).
Ich verpacke die Sachen so gut ich kann, für Transportschäden übernehme ich grundsätzlich keine Haftung, und leiste keinerlei Ersatz.
Der Käufer trägt das Risiko für den Versand d.h. für Verlust durch Post leiste ich auch hier keinen Ersatz !!! Bei versicherten Paketen oder Einschreibesendungen kann ich im Fall der Fälle dem Geschädigten gerne den Postabliefernachweis auf Wunsch zusenden damit dieser evt. Ansprüche bei der Post geltend machen kann.
Da ich nur Privat Ware anbiete, verkaufe ich grundsätzlich ohne jeglichen Garantien, eine Rücknahme der Waren kommt nur in Frage, wenn der Artikel nicht dem Auktionstext entspricht. Farbabweichungen vom Digitalbild oder eine falsche Vorstellung des Käufers ist kein Rücknahmegrund. Groessenangaben bei Textilien sind meißt aus dem Etikett abgelesen, bitte beachten Sie das Textilien mal größer und mal kleiner ausfallen. Gebrauchte Textilien koennen getragen aussehen und kommen in der Regel ungebügelt bei Ihnen an! KEINE RÜCKNAHME, KEINE VERGUETUNG! Ansonsten übernehme ich keinerlei Garantie für Gebrauchtwaren!!! Es heißt hier gekauft wie beschrieben und den Fotos gesehen!!! Mit der Abgabe eines Gebotes anerkennen Sie diesen Garantieverzicht.
Eine Abholung der Ware ist grundsätzlich NICHT möglich.
Alle Hinweise natürlich nur im Rahmen der Gesetzgebung und wenn sie nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Bewertungen gibt es nach eigener abgegebener Bewertung und kurzer Mailaufforderung.
Argon schrieb:Dich über den service zu beklagen bringt dich nicht weiter
Schnitzelbrötchen schrieb:Hier mal die Infos aus meiner eBay "mich" Seite. Braucht man ja nur einmalig einrichten, hat aber wenn so was ist immer was parat...
Versand- und Abwicklungsinformationen
Ich verkaufe die Artikel zum jeweiligen Höchstgebot.(zzgl. Porto-/Verpackung-/Abwicklungskosten).
Die Bezahlung erfolgt nur per Vorkasse oder PAYPAL. Ueber Paypal koennen Sie auch per Kreditkarte die Ware bezahlen.
Der Versand erfolgt fast ausschließlich mit der Deutschen Post. In meinen Auktionen ist immer der Versand-/Verpackungs-/Abwicklungskosten - Betrag genannt. Mit Abgabe eines Gebots anerkennen Sie diese Kosten. Nachverhandlungen nach Auktionsende sind nicht möglich bzw. nur dann möglich wenn Sie mehrere Artikel von uns ersteigern. Wenn Sie einen versicherten Versand wünschen (bei Paketen immer inklusive) geben Sie dies bitte in einer Mail an. Der Aufpreis beträgt 3 Euro pro Sendung.
Bitte beachten Sie das ich zusätzlich zum realen Porto auch Verpackungs- und evtl. Abwicklungskosten mit einberechnen, beispielsweise wegen Luftpolsterumschlägen, Luftpolsterfolie, Paketklebebändern, Kartonage, Spritkosten e.t.c.
Nach Ablauf der Auktionen bekommen Sie eine Mail von mir mit dem Endbetrag und meiner Kontoverbindung. Wird der Betrag kommentarlos (bitte im Betreff der Überweisung immer die eBay Auktions Nummer und Ihren eBay Mitgliedsnamen angeben!) überwiesen, gehen die Sendungen an die von Ebay im Auktions-Ende-Mail angegebene Adresse von Ihnen raus. Im schlimmsten Fall dauert es 3 Werktage bis Ihre Sendung zur Post geht (im Regelfall am nächsten Werktag nach Überweisungeingang).
Ich verpacke die Sachen so gut ich kann, für Transportschäden übernehme ich grundsätzlich keine Haftung, und leiste keinerlei Ersatz.
Der Käufer trägt das Risiko für den Versand d.h. für Verlust durch Post leiste ich auch hier keinen Ersatz !!! Bei versicherten Paketen oder Einschreibesendungen kann ich im Fall der Fälle dem Geschädigten gerne den Postabliefernachweis auf Wunsch zusenden damit dieser evt. Ansprüche bei der Post geltend machen kann.
Da ich nur Privat Ware anbiete, verkaufe ich grundsätzlich ohne jeglichen Garantien, eine Rücknahme der Waren kommt nur in Frage, wenn der Artikel nicht dem Auktionstext entspricht. Farbabweichungen vom Digitalbild oder eine falsche Vorstellung des Käufers ist kein Rücknahmegrund. Groessenangaben bei Textilien sind meißt aus dem Etikett abgelesen, bitte beachten Sie das Textilien mal größer und mal kleiner ausfallen. Gebrauchte Textilien koennen getragen aussehen und kommen in der Regel ungebügelt bei Ihnen an! KEINE RÜCKNAHME, KEINE VERGUETUNG! Ansonsten übernehme ich keinerlei Garantie für Gebrauchtwaren!!! Es heißt hier gekauft wie beschrieben und den Fotos gesehen!!! Mit der Abgabe eines Gebotes anerkennen Sie diesen Garantieverzicht.
Eine Abholung der Ware ist grundsätzlich NICHT möglich.
Alle Hinweise natürlich nur im Rahmen der Gesetzgebung und wenn sie nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Bewertungen gibt es nach eigener abgegebener Bewertung und kurzer Mailaufforderung.
tim_buktu schrieb:Cale schrieb:Ja, selten. Aber man hat was in der Hand für PayPal und vielleicht gehört man ja doch zu den Glücklichen, wo man was findet.
Der Suchauftrag dauert aber länger und wenn ich nicht innerhalb von 10 Tagen antworte kriegt der Käufer automatisch sein Geld wieder.
Im Moment verwaltet Paypal es ja großzügigerweise.
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Käufer hat von mir versendete Ware nicht erhalten und Antrag auf Käuferschutz gestellt.
Nun möchte ich gerne Antworten, allerdings trifft keine der Antwortmöglichkeiten auf meinen Fall zu.
Folgender Sachverhalt:
Mein Käufer hat bei mir ein Videospiel bei Ebay gekauft und per Paypal bezahlt. Als Versandoption hat der den unversicherten Versand per Maxibrief gewählt.
Im Beisein meiner Freundin habe ich das Spiel wie geschwünscht unversichert der Post übergeben.
Es trifft also keine der Optionen zu, leider muss ich Ihnen auch mitteilen, dass ich von Ihrem Käuferschutz enttäuscht bin und mir wesentlich mehr "fairness" bei der Wahl der Antwortmöglichkeiten gewünscht hätte.
Für meine jahrelange Gebührenzahlung hätte ich mir im Gegenzug wesentlich mehr Service in der Konfliktösung erhofft.
Deshalb werde ich meinen Käufern zukünftig nicht mehr die Zahlung per Paypal einräumen.
MfG ...
snowman schrieb:Du machst es dir ein bißchen zu einfach.
Es war deine Wahl Paypal UND eine unversicherte, vielmehr undokumentierte Versandart zu wählen.
Paypal und Briefsendungen, Warensendungen und dergleichen machen überhaupt keinen Sinn.
Dass der Guru bei Ebay die billigste Variante wählt, kannst du ihm nicht verübeln.
Es läuft immer aufs gleiche raus. Wenn Du nachweisen kannst, dass du die Ware verschickt hast, ist alles fein. Kannst du aber nicht, das ist das Problem.

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