Foren Aktuelles Erstellen Mitglieder Anmelden

Frag die KTler

Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:

Frage zum Thema Fernseher Garantie/Reparatur:

Habe mir vor ~ 7 Monaten bei redcoon einen Samsung TV (B-Ware mit einem Jahr Gewährleistung) gekauft. Dieser wurde nun von einem bekannten Samsung-Problem heimgesucht und es hat (meiner Internetrecherche und dem Samsung Service-Gespräch nach zu urteilen) anscheinend sein Mainboard zerschossen. Lässt sich jedenfalls nicht mehr einschalten.

So, nun habe ich mit Samsung telefoniert, die mir sagen "Nö, da machen wir nichts dran, weil das B-Ware ist. Muss sich der Händler drum kümmern.".
Also rufe ich bei redcoon an, die mir sagen "Nö, da machen wir nichts dran, weil das ein Garantiefall ist. Muss sich der Hersteller drum kümmern."

Einer von beiden lügt. Nur weiß ich nicht wer. Jemand von euch 'ne Ahnung wer die Glotze nun reparieren darf? Habe gerade nämlich keine Ahnung, bei wem ich nun noch mal anrufen und Stress machen muss. :D
 
@MiXeR

http://www.n-tv.de/ratgeber/Immer-erst-zum-Haendler-bringen-article10114541.html
Zuständig für die Gewährleistung ist immer das Geschäft oder der Online-Händler, bei dem man das Produkt gekauft hat. Doch die wimmeln Kunden oft ab, wie ein Test des vzbv im September 2012 ergeben hat. 56 Prozent aller Verkäufer kamen ihren gesetzlichen Pflichten nicht nach.

auch interessant:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Keine-Kuerzung-der-Gewaehrleistung-bei-B-Ware-2134918.html
 
Oha, interessant. Ich wäre jetzt davon ausgegangen, dass Samsung sich drum kümmern muss, da redcoon ja nichts dafür kann, wenn ihre Flimmerkiste abraucht.

Ok, dann werde ich redcoon nun torpedieren! :D
 
erster ansprechpartner ist immer der händler, der muss sich darum kümmern. häufig wälzen die es auf den kunden ab, weil sie auch nix anderes machen, als es einzuschicken...
 
Muss man einem Käufer bei ebay eigentlich ein Rücktrittsrecht fast eine Woche NACH Beendigung der Auktion einräumen?

Ich hatte ein Headset bei ebay verkauft, die Auktion endete am Samstag. Gestern habe ich dann mal vorsichtig nachgefragt, was denn mit der Bezahlung sei. Antwort war, dass das Gehalt noch nicht da sei. Ok, kann ja noch einen Tag warten. Eben schreibt er, ob er vom Kauf zurücktreten kann.

Das hab ich dann mal mit Nein beantwortet. Hat ebay da irgendwelche Käuferschutzrichtlinien?
 
Nein, aber es gibt schon unterschiede zwischen den käuflich erwerbbaren.

Und da man hier einige kulinariche Kapazitäten hat, dachte ich, frag mal hier.

OK, also ich konnte keine großen Unterschiede ausmachen, von Größe und Sesam ja/nein mal abgesehen. Alternativ kann man natürlich ein Baguette/Meterbrot nehmen und in entsprechende Stücke schneiden. Wenn ich Burger selber mache, sind mir die knusprigen Varianten idR lieber :)
 
Oha, interessant. Ich wäre jetzt davon ausgegangen, dass Samsung sich drum kümmern muss, da redcoon ja nichts dafür kann, wenn ihre Flimmerkiste abraucht.

Ok, dann werde ich redcoon nun torpedieren! :D

Du solltest denen aber nicht mit Gewährleistung kommen nach 7 Monaten :D (Beweislastumkehr nach 6 Moanten).
Sag denen einfach, die sollen den Garantiefall für Dich abwickeln.

Hattest Du denn Samsung an der Hotline gesagt das es eine B-Ware ist? oder haben die das tatsächlich anhand der Seriennummer gesehen?
 
ich bin eine der hier anwesenden kulinarischen Kapazitäten (/Unholde) und bleibe dabei, dass selbstgemachte Burger einfach nicht der Bringer sind

Youre-Entitled-To-Your-Wrong-Opinion-Reaction-Gif.gif
 
Zurück
Oben