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Ebay "Problem"

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Steffko schrieb:
Nur meine Meinung, aber ich würde das so schnell wie möglich regeln. Um so länger du wartest, desto weiter verzögert sich der Prozess.
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Ich werde wohl noch bis Mittwoch warten, dann sind über 14 Tage vergangen seit dem Retoure Status des Sendeberichtes. Werde dann alle nötigen Dokumente beifügen die als Beweis dienen was in dem Paket war. Sollte es dann wirklich weg sein (die Nachforschung dauert glaube ich über 30 Tage an), kann ich den Bweis für die paypal Rückbuchung dann ja immer noch nachträglich zusenden, sollte es daran hapern bzw. sollte der benötigt werden.

Aber wie gesagt, allzu optimistisch bin ich nicht dass bei einem tatsächlichen Verlust der komplette Betrag erstattet wird. Da werden die doch 100pro ein paar Schlupflöcher haben. Evtl. muss man für den exakten Wert ja schon direkt bei der Paketaufgabe den Wert nennen. Ich habe keine Ahnung. Im Netz liest man jedenfalls nirgends wirklich gute Erfahrungen, die meisten bekamen entweder nichts oder nur einen Bruchteil des tatsächlichen Wertes.
 
Stell den nachforschungsantrag sofort. Wenn es noch da ist bekommst du es, schickst es erneut raus, bekommst von eBay das Geld freigegeben. Wenn es weg ist, kann sich DHL gleich um die Erstattung kümmern und deine Kohle von eBay geht direkt zurück an den Verkäufer.
Gibt keinen Grund zu warten.
 
Wenn DHL sich quer stellt, würde ich das im Zweifel einem Anwalt im Freundes/Bekanntenkreis übergeben (und erst gar nicht mit Anwalt drohen, das interessiert die eh nicht). Der Fall ist m.E. so klar, dass die da einfach nix machen können. Du hast ja ganz klar die Dokumentation, dass du ein DHL Paket verschickt hast zur Adresse X und zur gleichen Zeit verkaufst du jemandem auf ebay Ware Y zum Wert Z. Da müsste man dir schon Betrug in großem Stile unterstellen (du, der Empfänger und jemand bei UKMail/DHL arbeiten zusammen, um das Paket irgendwie verschwinden zu lassen), um aus der Nummer raus zu kommen.
 
Steffko schrieb:
Wenn DHL sich quer stellt, würde ich das im Zweifel einem Anwalt im Freundes/Bekanntenkreis übergeben (und erst gar nicht mit Anwalt drohen, das interessiert die eh nicht). Der Fall ist m.E. so klar, dass die da einfach nix machen können. Du hast ja ganz klar die Dokumentation, dass du ein DHL Paket verschickt hast zur Adresse X und zur gleichen Zeit verkaufst du jemandem auf ebay Ware Y zum Wert Z. Da müsste man dir schon Betrug in großem Stile unterstellen (du, der Empfänger und jemand bei UKMail/DHL arbeiten zusammen, um das Paket irgendwie verschwinden zu lassen), um aus der Nummer raus zu kommen.
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Da hast du recht, das wäre schon heftige Verleumdung mir da eine betrügerische Handlung zu unterstellen. Aber bei dem "geringen" Streitwert sagt dir jeder Anwalt das lohnt sich nicht, zudem ich eine Rechtschutzversicherung mit 150€ Eigenanteil habe und im privaten Raum keinen Anwalt im Kreis habe. Da habe ich nachher nur noch mehr Unkosten.

Ich will eigentlich nur a) meine Ware zurück oder b) den Betrag erstattet bekommen. Und ich wüsste zugern ob man mich in UK irgendwie übers Ohr gehauen hat. Das muss dann aber eine größere Nummer gewesen sein wegen des Trackings. Allerdings hat der Käufer extrem viele positive Bewertungen. Aber das muss ja nicht immer etwas bedeuten. Allein diese unglaublich gemächliche Art wie der damit umspringt, antwortet ewig nicht auf Mails, dann diese Seltsamkeit dass er das Tracking nicht checkt, alles sehr dubios.

Werde am Montag den Nachforschantrag absenden, zumindest den Tag warte ich noch ab. Ob ich das heute mache oder Montag macht eh keinen Unterschied.
 
Soll ich der DHL denn schreiben, dass mir aufgrund der Unzustellbarkeit mein Geld wieder eingezogen wurde?

Wie gesagt, ich brauche die paypal Transaktionsmail als Beweis für die Empfängeradresse, und da steht ja erstmal ich hab das Geld erhalten.

Interessant wäre folgendes Modell. Ebay gibt mir Recht trotz Verlust, ich darf mein Geld behalten. Wird nicht passieren. Aber ist bloß Theorie.

Müsste dann DHL nicht dennoch dafür gerade stehen und das Ding ersetzen? Denn faktisch wäre es ja dennoch verschwunden.
 
Steffko schrieb:
DHL hat mit dem ganzen anderen Geschwurbel nix zu tun, das sollte die überhaupt nicht zu interessieren haben. Wieso willst du da überhaupt was von Paypayl wegen der Empfängeradresse schicken? Da reicht doch die DHL Trackingnummer.
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Ich muss doch nachweisen was in dem Paket ist/war. Das wird ja nicht durchs Tracking ersichtlich. Bei der ebay Verkaufsmail steht keine Adresse mehr, ist schon seit Jahren so.

Die Verbindung zwischen Paketinhalt und Empfänger wird halt am deutlichsten aus der paypal Mail erkenntlich. Selber Accountname wie bei der ebay Mail, selber Artikel, und exakt die gleiche Adresse wie auf dem DHL Paketschein.

Erst dadurch wird das komplett transparent.

Verstehst du es jetzt? ;)

Das hat ja nix damit zu tun ob DHL das etwas angeht, aber ich muss ja für die Beweise sorgen, nicht die DHL.
 
Freezi schrieb:
Ich muss doch nachweisen was in dem Paket ist/war. Das wird ja nicht durchs Tracking ersichtlich. Bei der ebay Verkaufsmail steht keine Adresse mehr, ist schon seit Jahren so.

Die Verbindung zwischen Paketinhalt und Empfänger wird halt am deutlichsten aus der paypal Mail erkenntlich. Selber Accountname wie bei der ebay Mail, selber Artikel, und exakt die gleiche Adresse wie auf dem DHL Paketschein.

Erst dadurch wird das komplett transparent.

Verstehst du es jetzt? ;)

Das hat ja nix damit zu tun ob DHL das etwas angeht, aber ich muss ja für die Beweise sorgen, nicht die DHL.
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Bei PayPal steht doch sicherlich irgendwo die Artikelnummer dabei. Kopier das so raus, dass Wert, Artikelnummer, Datum und Empfängeradresse zu sehen sind, dazu die Trackingnummer und die Ebay Verkaufsseite. Ob das Geld auf deinem Konto ist oder nicht, hat die m.E. überhaupt nichts anzugehen, weil irrelevant für die Situation (Vertrag du und DHL über Beförderung eines Pakets von A nach B gegen Entgelt X. Du hast deinen Teil geleistet, die mutmaßlich nicht).
 
Steffko schrieb:
Bei PayPal steht doch sicherlich irgendwo die Artikelnummer dabei. Kopier das so raus, dass Wert, Artikelnummer, Datum und Empfängeradresse zu sehen sind, dazu die Trackingnummer und die Ebay Verkaufsseite. Ob das Geld auf deinem Konto ist oder nicht, hat die m.E. überhaupt nichts anzugehen, weil irrelevant für die Situation (Vertrag du und DHL über Beförderung eines Pakets von A nach B gegen Entgelt X. Du hast deinen Teil geleistet, die mutmaßlich nicht).
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Deswegen füge ich ja die Kopie der paypal MaiL hinzu. Da ist doch alles aufgelistet. Artikelnummer, Wert (Preis der gezahlt wurde), Datum, Empfängeradresse.

Das sind ja die handfesten Beweise, die ich brauche. Und durch diese Nachweise liegt der Fall eigentlich klar auf der Hand.

Nur sagte ich ja bereits, jedes Unternehmen hat doch da ihre Schlumpflöcher. Genauso wie Versicherungen.

Ich muss mich halt überraschen lassen was draus wird. Mehr kann ich ja erstmal nicht tun als alle Beweise zu liefern.
 
So, habe den Nachforschantrag jetzt online gestellt mit ner ausführlichen PDF mit allen Dokumenten die den eindeutigen Beweis liefern was in dem Paket war.

Bin echt gespannt was daraus wird sollte es echt weg sein. Die Seite war schon am moppern weil ich keine Hausnummer eingegeben habe, nur hat der einfach keine. Unter den Adressdaten findet man aber ein Haus.
Habe bei der Hausnummer dann ein / gesetzt.

Allerdings stimmt meine Absendeadresse ja auf jeden Fall, demnach müsste es selbst bei einer komplett falschen Adresse ja zumindest wieder bei mir ankommen.

Meine größte Sorge ist dass DHL zu mir sagt ich solle mich wegen der Erstattung bitte doch mit UKMail in Verbindung setzen, weil die das Paket zuletzt hatten.
 
Freezi schrieb:
So, habe den Nachforschantrag jetzt online gestellt mit ner ausführlichen PDF mit allen Dokumenten die den eindeutigen Beweis liefern was in dem Paket war.

Bin echt gespannt was daraus wird sollte es echt weg sein. Die Seite war schon am moppern weil ich keine Hausnummer eingegeben habe, nur hat der einfach keine. Unter den Adressdaten findet man aber ein Haus.
Habe bei der Hausnummer dann ein / gesetzt.

Allerdings stimmt meine Absendeadresse ja auf jeden Fall, demnach müsste es selbst bei einer komplett falschen Adresse ja zumindest wieder bei mir ankommen.

Meine größte Sorge ist dass DHL zu mir sagt ich solle mich wegen der Erstattung bitte doch mit UKMail in Verbindung setzen, weil die das Paket zuletzt hatten.
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Schick den Zerfikka zu denen, wenn sie das machen.

Aber ernsthaft. UKMail kann dir am Arsch vorbeigehen. Du hast einen Vertrag mit DHL und nur mit DHL.
 
Steffko schrieb:
Schick den Zerfikka zu denen, wenn sie das machen.

Aber ernsthaft. UKMail kann dir am Arsch vorbeigehen. Du hast einen Vertrag mit DHL und nur mit DHL.
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Das weisst du, das weiss ich, das weiss @BitByter, das weiss Batman, und evtl. weiss es sogar die DHL, was zwangsläufig aber nicht bedeutet, dass sie sich nicht doch aus der Verantwortung ziehen werden/wollen.

Und das ist und bleibt meine Sorge. Neben der, dass sie mir nur einen Bruchteil des Wertes erstatten werden.

Darüber hinaus werde ich jetzt wohl im schlimmsten Fall bis zu acht Wochen warten dürfen. Ganz toll.
 
Steffko schrieb:
DHL hat mit dem ganzen anderen Geschwurbel nix zu tun, das sollte die überhaupt nicht zu interessieren haben. Wieso willst du da überhaupt was von Paypayl wegen der Empfängeradresse schicken? Da reicht doch die DHL Trackingnummer.
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Jo versteh ich jetzt auch nichts ganz, normal geht man mit der Tracking Nummer zur Post und sagt das ist nicht angekommen und man will eine nachforschung.

Aber evtl. hat sich das bis heute verändert.
 
MachtAG schrieb:
Jo versteh ich jetzt auch nichts ganz, normal geht man mit der Tracking Nummer zur Post und sagt das ist nicht angekommen und man will eine nachforschung.

Aber evtl. hat sich das bis heute verändert.
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Noch mal. Es geht nicht allein um die Nachforschung. Klar kann ich einfach die Tracking Nummer angeben und sagen ist nicht angekommen, ich will meine 300-400€ zurück haben. Aber so einfach ist das nicht. Man muss den Nachweis erbringen was in dem Paket war. Deswegen fliegen viele auch auf die Fresse, ohne Nachweis. Durch die ebay Auktion habe ich allerdings einen Nachweis, und dieser lässt sich mit der paypal Mail noch mal verifizieren.

Ich glaube manche meinen hier die DHL wird einfach so locker-flockig mit der Erstattung um sich werfen. Dann lest euch mal einige Berichte durch die man im Netz so finden.

Von der ebay Mail aus kann man aber anhand des Usernamen, des Betrages und des Artikels zur Paypal Mail eine Verbindung ziehen, und nur in der paypal Mail steht seine Empfänger Adresse, die wiederum die Verbindung zu meinem Paketschein stellt.

Ich wäre ja leichtsinnig, wenn ich all diese Domumente (Beweise) weglassen würde. Denn einfach nur mit dem Tracking werde ich nicht weit kommen. Ohne die Dokumente habe ich einfach keinen Beweis, was in dem Paket drin ist und was es für einen Wert hat.

Ob mir die DHL trotz der eindeutigen Beweiskraft die Kohle erstatten wird, steht auf einem ganz anderen Blatt.
 
ich weiß was du meinst, tue mir aber mit "beweis" etwas schwer.

ist dem wirklich so? ist das was du hast mehr wert als die einfache tracking ID?

denn ob du da jetzt was für 400€ reingetan hast oder ein backstein...das weiß man dadurch ja auch nicht.

also mit oder ohne dieses ganze zeug hat man doch nur dein wort und die tracking ID die zeigt das du da wirklich was verschickt hast, was nie ankam.
 
nbk90210 schrieb:
ich weiß was du meinst, tue mir aber mit "beweis" etwas schwer.

ist dem wirklich so? ist das was du hast mehr wert als die einfache tracking ID?

denn ob du da jetzt was für 400€ reingetan hast oder ein backstein...das weiß man dadurch ja auch nicht.

also mit oder ohne dieses ganze zeug hat man doch nur dein wort und die tracking ID die zeigt das du da wirklich was verschickt hast, was nie ankam.
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Naja. Also das wäre dann aber eine arg betrügerische Unterstellung. Beinahe Verleumdung.

Wenn ich Artikel A für Wert X an Käufer Z verkaufe, und aus der ebay Mail A und X hervorgeht, und aus der paypal Mail A, X und Z, und der Paketschein an Z ausgestellt ist, soll man wirklich unterstellen ich hätte einen Backstein, und nicht A verschickt?

Das wäre aber extrem dreist. Außerdem hätte der Backstein dann auch ankommen können. ;)

Deswegen ist das natürlich mehr was ich da habe, als die nackte Tracking ID.
 

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