Freezi
Masterchief
Ich habe jetzt tatsächlich einen Paypal Fall gegen Saturn eröffnet. Mit sowas habe ich wirklich nicht gerechnet. Die schicken seit Wochen einen bezahlten Film nicht ab, obwohl er seit dem 10.08. lieferbar ist. Immer wieder bekomme ich als Antwort, die Lieferfung verzögert sich noch etwas.
Sorry für die deutlichen Worte, aber deren Service Mitarbeiter am Telefon und E-Mail sind so unglaublich bescheuert, dass es weh tut. Die wissen nichts, und haben null Handhabe. Statt die Entscheidung zu treffen eine neue Bestellung mit dem Titel aufzugeben, gucken sie nur selbst auf die Seite, sagen mir dann „Ja, ist lieferbar, wird die Tage verschickt“, aber passieren tut gar nichts.
Intern muss bei meiner offenen Bestellung systembedingt irgendwas falsch laufen, aber dort ist niemand kompetent genug das zu beheben.
Ein bedauernswerter Service-Fall für solch einen Riesen. Das würde bei Amazon definitiv anders laufen, obwohl die sich in den vergangenen Jahren auch etwas verschlechtert haben.
Sorry für die deutlichen Worte, aber deren Service Mitarbeiter am Telefon und E-Mail sind so unglaublich bescheuert, dass es weh tut. Die wissen nichts, und haben null Handhabe. Statt die Entscheidung zu treffen eine neue Bestellung mit dem Titel aufzugeben, gucken sie nur selbst auf die Seite, sagen mir dann „Ja, ist lieferbar, wird die Tage verschickt“, aber passieren tut gar nichts.
Intern muss bei meiner offenen Bestellung systembedingt irgendwas falsch laufen, aber dort ist niemand kompetent genug das zu beheben.
Ein bedauernswerter Service-Fall für solch einen Riesen. Das würde bei Amazon definitiv anders laufen, obwohl die sich in den vergangenen Jahren auch etwas verschlechtert haben.

