XS Xbox Series X/S (7 Betrachter)
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Zerfikka
GOTTKAISER
2023
Hijacker
My WARMUP is your WORKOUT !
Das ist doch krank, PS5 und und die Neue XBox seit letzten November raus und immer ausverkauft...
Zerfikka
GOTTKAISER
Problem ist die sehr hohe Nachfrage seit Pandemie Beginn und generell sind Chips knapp, grade die leistungsstarken Varianten können nur in begrenzter Anzahl hergestellt werden. Neue Grafikkarten sind ja genausowenig zu bekommen und selbst andere Zweige wie der Autosektor müssen die Produktion herunterfahren weil Chips für die Bordcomputer fehlen.
Ich glaube da ist nicht nur die Pandemie schuld dran, sondern vor allem auch die neuen Cryptowährungen, der Fluch des 21. Jahrunderts. Alle wollen schnelle Grafikkarten nur um damit Dataminig zu betreiben und dann kommt man mit der Produktion nicht mehr hinterher. Da fast alle Elektronik in China produziert wird, rächt sich das nun auch bei anderen Produkten, die Chips benötigen.
G
Gelöschte Mitglieder 8128
Gast
Schaut euch mal die letzten Patchnotes zu Flight Simulator an 
Wir sind doch alles faule Schweine. 
Habs grad gesehen. Ich würde jetzt mal spontan auf nen Shadow drop zur E3 tippen 
G
Gelöschte Mitglieder 8128
Gast
Also der XBox Support ist ja wohl der schlimmste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe. Ich wollte meine Series S einschicken, da ich ein Problem mit der Konsole habe. Normalerweise kann man bei registrierten Geräten das direkt über die Website machen und ein Versandlabel drucken. Ging bei mir nicht.
Telefonisch den Support kontaktiert. Nur Leute, die kaum deutsch sprechen und der Verweis, dass man sich melden würde blieb tatenlos. Also mal den Chat ausprobiert, dort auch nur Leute, die vermutlich aus Indien oder den Philippinen nach einem Skript und Google Translator arbeiten. Ich wurde z.B. gefragt, ob meine Xbox einen Skin oder einen Skin hat. Aha.
Dreimal habe ich jetzt schon den Webchat aufgerufen, weil das versprochene Versandlabel nicht angekommen ist. Gestern Mittag dann auch wieder telefonisch probiert. Wieder ein Mitarbeiter mit gebrochenem deutsch, der meinte, er würde das jetzt korrigieren und in 2 Stunden sollte ich was bekommen. Wieder nichts.
Es gibt noch nicht einmal die Möglichkeit Microsoft per EMail zu kontaktieren und sich zu beschweren. Bei der im Impressum ausgewiesenen E-Mailadresse "[email protected]" erhält man eine Antwort im schlechten deutsch, dass man für die Xbox nicht zuständig sei. Na bravo, so geht Kundenorientierung im Jahr 2021.
Also das macht mich alles total sprach- und fassungslos. Wie kann eine Firma wie Microsoft seine Kunden dermaßen ver*****. Die Lage ist ja völlig desolat. Ich weiß, hier sind viele happy mit ihrer Series X etc. Aber solltet ihr mal ein Problem in der Garantiezeit haben oder eurer Account ist gesperrt, wünsche ich euch viel Spaß mit dem schlimmsten Support aller Zeiten.
Ganz ehrlich, ich werde meine Lehren drauß ziehen. Die Series S wird das letzte Produkt sein, was ich von Microsoft erworben habe.
Telefonisch den Support kontaktiert. Nur Leute, die kaum deutsch sprechen und der Verweis, dass man sich melden würde blieb tatenlos. Also mal den Chat ausprobiert, dort auch nur Leute, die vermutlich aus Indien oder den Philippinen nach einem Skript und Google Translator arbeiten. Ich wurde z.B. gefragt, ob meine Xbox einen Skin oder einen Skin hat. Aha.
Dreimal habe ich jetzt schon den Webchat aufgerufen, weil das versprochene Versandlabel nicht angekommen ist. Gestern Mittag dann auch wieder telefonisch probiert. Wieder ein Mitarbeiter mit gebrochenem deutsch, der meinte, er würde das jetzt korrigieren und in 2 Stunden sollte ich was bekommen. Wieder nichts.
Es gibt noch nicht einmal die Möglichkeit Microsoft per EMail zu kontaktieren und sich zu beschweren. Bei der im Impressum ausgewiesenen E-Mailadresse "[email protected]" erhält man eine Antwort im schlechten deutsch, dass man für die Xbox nicht zuständig sei. Na bravo, so geht Kundenorientierung im Jahr 2021.
Also das macht mich alles total sprach- und fassungslos. Wie kann eine Firma wie Microsoft seine Kunden dermaßen ver*****. Die Lage ist ja völlig desolat. Ich weiß, hier sind viele happy mit ihrer Series X etc. Aber solltet ihr mal ein Problem in der Garantiezeit haben oder eurer Account ist gesperrt, wünsche ich euch viel Spaß mit dem schlimmsten Support aller Zeiten.
Ganz ehrlich, ich werde meine Lehren drauß ziehen. Die Series S wird das letzte Produkt sein, was ich von Microsoft erworben habe.
G
Gelöschte Mitglieder 435
Gast
Ich hab nur gute Erfahrungen gemacht mit dem Microsoft Support in 20 Jahren als Microsoft Kunde. Und ich hab die RRoD Welle mitgemacht.
satzberger
einmal xbox, immer xbox :)
Dito.. hatte vor ein paar wochen das erste mal probleme mit dem kontroller. Eingeschickt und 3 tage später neuen zurück bekommen
Das war einmal. Die RROD Geschichte hatte ich auch noch mitgemacht. Da lief alles problemlos. Aber heute? Da wirst du es genauso erleben wie von mir geschildert. Vermutlich sind da einige ganz schlaue Erbsenzähler auf die Idee gekommen, dass Beschwerden sinnlos sind und man den Support an die billigsten ausländischen Callcenter outsourcen kann.
Sorry, ich nehme das Konsument nicht achselzuckend und stoisch hin.
G
Gelöschte Mitglieder 435
Gast
Ich hab heute erst dem Support geschrieben wegen einer Reward Point Geschichte und das hat sich recht schnell erledigt eigentlich. Schade dass du so eine schlechte Erfahrung machst aktuell.
Frystil
Schnack den Schnuck
Wobei man sagen muss, dass mir bei 9 RODs und dementsprechend Support-Kontakt mit das schlechte Deutsch nicht aufgefallen ist, auf jeden Fall nicht so wie jetzt mit meinen beiden Elite 2-Austauschen. Das geht teilweise auf keine Kuhhaut, aber wenn man damit rechnet, kann man sich drauf einstellen. Ok ist es trotzdem nicht. Kônnten wenigstens DeepL nutzen anstatt irgendeinen scheiß Bing translator.
