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Der "Ich könnte kotzen" Thread

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Gesamt: 1 (Mitglieder: 0, Gäste: 1)
Das ist quasi wie die Telebanking-Pin, wenn du bei der Hotline deiner Bank anrufst, ohne kannst du deine Vertragsdaten nicht ändern lassen. Sie brauchen das als eindeutige Identifikation, dass du dazu berechtigt bist.
 
Skye schrieb:
Das ist quasi wie die Telebanking-Pin, wenn du bei der Hotline deiner Bank anrufst, ohne kannst du deine Vertragsdaten nicht ändern lassen. Sie brauchen das als eindeutige Identifikation, dass du dazu berechtigt bist.
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Schätzelein, ich weiß was das ist aber ich finds trotzdem befremdlich.

der Link führt quasi ins Nichts bzw auf ne Standard VF Seite, die wollen es mir einfach schwerer machen, kannst dich da ja mal durchklicken und mir zeigen wo ich denen mit Bezug auf meine Email etwas schicken soll....
 
Kündigung und Wiederruf lässt sich im übrigen auch ganz easy über "Mein Vodafone" erledigen. Was einem da erschwert werden soll ist mir schleierhaft.
 
Ja, fühlt sich vielleicht komisch an. Aber deshalb ist das auch ein gesondertes Kennwort, weil jeder Mitarbeiter es zum Abgleichen kennen wird. Sonst könnte jeder anrufen/mailen und sich für dich ausgeben und deinen Vertrag ändern. ^^
 
aLDi schrieb:
Kündigung und Wiederruf lässt sich im übrigen auch ganz easy über "Mein Vodafone" erledigen. Was einem da erschwert werden soll ist mir schleierhaft.
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Ich zitiere das Vodafone Widerrufsrecht

Darüber hinaus können Sie uns über uns, Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen, Tel.: 0800/1721212 (oder 0172/1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz), Fax: 02102/986575, E-Mail: widerruf@ vodafone.com mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder bequem über www.vodafone.de/retoure) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
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Hab ich getan und wird es akzeptiert? Nein, stattdessen gibts nen Standardlink zum Kontaktformular. Was soll der Schmu?

Und ich bin gerade in Mein Vodafone, da lässt sich nur der Vertrag kündigen zum Laufzeitende, nicht der gerade Abgeschlossene widerrufen.
 
Skye schrieb:
Ja, fühlt sich vielleicht komisch an. Aber deshalb ist das auch ein gesondertes Kennwort, weil jeder Mitarbeiter es zum Abgleichen kennen wird. Sonst könnte jeder anrufen/mailen und sich für dich ausgeben und deinen Vertrag ändern. ^^
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Nope, kann nicht jeder. Es ist die hinterlegte E-Mail Adresse, Name und Nummer sind genannt in der E-Mail. Sollte bei weitem ausreichen für einen Widerruf. Bei Neuabschluß mag das was Anderes sein....
 
aLDi schrieb:
Kündigung und Wiederruf lässt sich im übrigen auch ganz easy über "Mein Vodafone" erledigen. Was einem da erschwert werden soll ist mir schleierhaft.
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Kundenportal geht wie gesagt nicht. Und dann geh mal unter den obigen Link, da soll ich denen ja das Kundenkennwort schicken. Würdest du mir bitte erklären wie?

Gib mal unter Kundenservice "Widerruf" ein, da kommen dann total hilfreiche Sachen mit Fragen wie "Brauche ich ein Widerrufsformular" welche dann garnicht beantwortet wird. Das kotzt mich gerade dermaßen an.

Mit einem Klick konnte ich um 2 Jahre verlängern aber beim Widerruf darf ich mich jetzt durch den Dschungel kämpfen....
 
Gerri schrieb:
Gib mal unter Kundenservice "Widerruf" ein, da kommen dann total hilfreiche Sachen mit Fragen wie "Brauche ich ein Widerrufsformular" welche dann garnicht beantwortet wird. Das kotzt mich gerade dermaßen an.
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Komisch, unter dem von Dir genannten Bereich komme ich zu einer Mustervorlage für den Wiederruf...

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Wahrscheinlich hast du auch Wiederruf eingegeben..... also ich finds nicht.

Jetzt muss ich mich durch die scheiß Hotline quälen, der Laden kotzt mich an. Geben sie ihr Kundenkennwort unter diesem standardisierten Link an der ins Nichts führt, ja klar am Ar***.

edit: egal was ich frage, ich werde immer nur in einen Whats App Chat weitergeleitet.
 
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Ich liebe es. Man sagt einem Termin für ein Meeting zu und dann wird der Termin im Nachhinein auf eine andere Zeit verschoben ohne Aktualisierungsinfo. Auf 12 Uhr. Aber zufällig rechtzeitig gesehen... Und wer kommt dann nicht? Natürlich genau die Person, weswegen es verschoben wurde.

Das kommt so oft vor, es kann nicht nur mir so gehen, oder?
 
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