KT Amazon.de Schnäppchen
- Ersteller funGus
- Erstellt am
Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:
Hab heut von amazon eine "Warnung" bekommen, weil ich offenbar zuviel zurück gesendet habe...
Ich würde eine "außergewöhnlich hohe Anzahl der bestellten Artikel" zurück senden.
Hab 3 defekte XBox One in den letzten 3 Monaten zurück gesendet, und kürzlich noch irgend was anderes, an das ich mich jetzt nicht mehr erinnere.
Hab direkt mal gefragt, wie viel ich noch zurück senden kann, bis mein Konto gesperrt wird, und was bei Sperrung mit meinem im voraus bezahltem Primeabo passiert
ich werd lieber schon mal nach Alternativen Ausschau halten
Ich würde eine "außergewöhnlich hohe Anzahl der bestellten Artikel" zurück senden.
Hab 3 defekte XBox One in den letzten 3 Monaten zurück gesendet, und kürzlich noch irgend was anderes, an das ich mich jetzt nicht mehr erinnere.
Hab direkt mal gefragt, wie viel ich noch zurück senden kann, bis mein Konto gesperrt wird, und was bei Sperrung mit meinem im voraus bezahltem Primeabo passiert
ich werd lieber schon mal nach Alternativen Ausschau halten
Alternative zu Amazon? Viel Glück!
Wieso? Andere Shops verkaufen auch Dinge.
Früher glänzte Amazon damit, dass bestellte Ware schon am nächsten Tag da war. Nun dauert es sogar mit Prime meistens 2 Tage ab Bestellung. Und die kulante Haltung bei Umtausch oder Rückgabe ist nun eigentlich auch nichts mehr wert, wenn man ständig Angst haben muss, dass das Konto gesperrt wird.
Früher glänzte Amazon damit, dass bestellte Ware schon am nächsten Tag da war. Nun dauert es sogar mit Prime meistens 2 Tage ab Bestellung. Und die kulante Haltung bei Umtausch oder Rückgabe ist nun eigentlich auch nichts mehr wert, wenn man ständig Angst haben muss, dass das Konto gesperrt wird.
Ich denke @Roitherkur meinte eher das Warenangebot..da is schon schwer bis unmöglich ne Alternative zu finden.
Da muss man dann schon auf mehrere Shops ausweichen, was aber wieder mehr Anmeldungen/Passwörter etc. bedeutet.
Da muss man dann schon auf mehrere Shops ausweichen, was aber wieder mehr Anmeldungen/Passwörter etc. bedeutet.
So ist es (leider).
Wobei Amazon da teils schon seltsam reagiert.
Wenn jemand permanent 10 Hosen bestellt und permanent 10 Hosen zurückschickt, ist das doch was Anderes, als wenn man 3 defekte (!) Konsolen ersetzt bekommen möchte. Dann sollen sie hingehen und sagen, dass der Kunde den Hersteller-Support kontaktieren soll.
Wenn jemand permanent 10 Hosen bestellt und permanent 10 Hosen zurückschickt, ist das doch was Anderes, als wenn man 3 defekte (!) Konsolen ersetzt bekommen möchte. Dann sollen sie hingehen und sagen, dass der Kunde den Hersteller-Support kontaktieren soll.
Würde mir eigentlich nichts ausmachen.
Der große Onlinebesteller bin ich sowieso nicht mehr, da ich um die aktuellen Qualitäten von Hardware weiss.
Bei Microsoft war ich aber immer zuversichtlich, zumindest bisher.
Naja, die One S, die ich übrigens nicht bei amazon gekauft habe *g*, läuft momentan recht gut, die anderen 3 Konsolen hatten in diesem Zeitraum schon mit ersten Macken zu kämpfen
Davon ab soll amazon halt nicht diesen Service anbieten, wenn es sie stört.
ich hab da btw noch eine pfeiffende Playstation 4, bei der ich echt überlege sie zurück zu schicken, aber dann dürfte es das wohl gewesen sein mit meinem Konto
Naja Amazon kann es sich ja nicht aussuchen ob sie GEwährleistung geben oder nicht. Wenn sie Dir was verkaufen, dann müssen sie da auch durch. Den Einkauf bei ihnen verweigern können sie Dir aber schon, sofern sie das auch begründen.
Hab mich gerade mal ein wenig durch Netz gelesen.
Begründet wird da garnicht, das Konto wird einfach gesperrt, und wenn man Glück hat gleich auf Lebenszeit, inkl. aller digitaler Inhalte etc.
Wer oder was da entscheidet scheint Zufall, da einige, mit wenig käufen, richtig viel zurück schicken dürfen, und andere, mit viel käufen, weniger.
Wegen der digitalen Inhalte gab es kürzlich sogar mal ein Gerichtsurteil.
Ich bin jetzt mal gespannt ob sie auf meine Mail reagieren.
Würde mich schon interessieren, wie viel Rücksendekontingent ich noch habe
Gerade die Antwort von amazon bekommen, natürlich kein Wort bezüglich meiner Frage.
Nur: "vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Erläuterungen zum Thema Rücksendungen, Ihr Feedback ist uns wichtig.
Bei unserer Überprüfung der Rücksendungen haben wir selbstverständlich berücksichtigt, dass es immer Fälle geben kann, in denen eine Rücksendung notwendig sein kann."
Aha, "Fälle geben kann"...
Hört sich für mich so an, als ob ich schuldig wäre
Dennoch eine vollkommen nutzlose Antwort.
Nur: "vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Erläuterungen zum Thema Rücksendungen, Ihr Feedback ist uns wichtig.
Bei unserer Überprüfung der Rücksendungen haben wir selbstverständlich berücksichtigt, dass es immer Fälle geben kann, in denen eine Rücksendung notwendig sein kann."
Aha, "Fälle geben kann"...
Hört sich für mich so an, als ob ich schuldig wäre
Dennoch eine vollkommen nutzlose Antwort.
Gerade die Antwort von amazon bekommen, natürlich kein Wort bezüglich meiner Frage.
Nur: "vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Erläuterungen zum Thema Rücksendungen, Ihr Feedback ist uns wichtig.
Bei unserer Überprüfung der Rücksendungen haben wir selbstverständlich berücksichtigt, dass es immer Fälle geben kann, in denen eine Rücksendung notwendig sein kann."
Aha, "Fälle geben kann"...
Hört sich für mich so an, als ob ich schuldig wäre
Dennoch eine vollkommen nutzlose Antwort.
Die habe ich auch bekommen - komm denen bloß nicht mit Argumenten...
Finde ich ätzend , dass die zwischen den Retourengründen scheinbar nur grob differenzieren.
Da wird jemand , der defekte Sachen zu Recht reklamiert mit jemandem gleichgestellt, der sich 3x die gleiche Grafikkarte/Prozessor bestellt und nach Benchmarkscore die beste Komponente behält (ja das gibt es).
Zuletzt bearbeitet:
ASH
Alt und grau, aber kein bisschen Weise
Afaik hat man mit dem Hersteller doch gar nichts zu tun, der vertrag läuft doch nur über den Verkäufer, also amazon
oder etwa nicht ?
ich bin jetzt nicht vom fach, aber begründen müssen sie da imo gar nichts. letztlich gibst DU als käufer juristisch gesehen ein angebot ab. dieses kann der verkäufer auch ablehnen.
In der Garantiezeit schon. Aber Amazon bietet ja einen "besonderen" Service an, bzw. regelt es anders, als sie es müssten. Sie schicken dir einfach ein neues Gerät, statt es beim Hersteller zu reklamieren und einzuschicken (anders als bei beschädigter Ware). Man hat ja keinen Anspruch auf ein Neugerät. Durch dieses Procedere hat Amazon auch garkeinen Überblick, wer ihr System regelkonform nutzt (für 3 Defekte Geräte kann der Kunde ja nichts) oder es missbraucht (10 Hosen zurück schicken). Für Amazon ist @magforce einfach nur der, der 3 XBOX One zurück geschickt und ersetzt bekommen hat.
Stimmt, zumindest laut dem, was ich vorhin gelesen habe.
Die haben da offenbar ein System, wo jeder Reklamierer, egal welcher Art, durch einen Automatismus reinkommt.
Man wird intern als "unbequem" bezeichnet, und bei noch mehr Rücksendungen entscheidet dann angeblich eine Gruppe (kein Computer) amazonintern ob und wie man gesperrt wird.
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