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VOTE Sky Abo: Servicewüste oder Premium-Anbieter?

Eure Erfahrungen mit Sky?

  • Alles super mit Sky!

    Stimmen: 13 34,2%
  • Kleinere Probleme mit Sky, die konnten aber schnell geklärt werden

    Stimmen: 8 21,1%
  • Habe leider sehr negative Erfahrungen mit Sky

    Stimmen: 17 44,7%

  • Umfrageteilnehmer
    38

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Zum Glück war ich durch andere Berichte vorgewarnt: "Schicke niemals Deine Smartcard oder Deinen Leihreceiver ohne Einlieferungsbeleg zurück nach Sky". Wie sehr sollte sich dieser Tipp bewahrheiten.

Ich hatte mein Sky-Abo auf der Smartcard meines Kabelanbieters, brauchte als weder den Sky Receiver, noch die die Sky Smartcard. Erst wurde ich von Sky angemahnt, ich habe meinen Sky Receiver nicht zurückgeschickt. Das mußte ich mit Einlieferungsbeleg widerlegen.

Dann wurde ich von Sky angemahnt, ich habe meine Sky Smartcard nicht zurückgeschickt... auch das mußte ich per Einlieferungsbeleg widerlegen.

Nach Kündigung meines Sky-Abos dachte ich eigentlich, das Kapitel Sky sei abgeschlossen, doch nun vier Monate später bekomme ich wieder eine Schadensersatzdrohung von Sky, wieder wegen einer Smartcard. Der Gag diesmal, nach Abgleich der Nummern stellte sich heraus, das diese Smartcard nichtmals Sky gehört, sondern meinen Kabelanbieter.

Sky hat sich am Telefon bei mir entschuldigt und hofft "das wir gemeinsam wieder auf einen grünen Zweig kommen."

Wie sind Eure Erfahrungen mit Sky? Alles super in Ordnung oder kleinere Probleme oder auch schon ähnliche negative Erfahrungen gemacht?
 
Seit 10 Jahren Kunde.

Es kam 2 mal vor dass mitten im Abo von mir abonnierte Kanäle plötzlich dunkel waren. Kurzer Anruf und es War wieder alles in Ordnung.

Hervorzuheben ist: ein defekter leihreceiver wurde sehr schnell ausgetauscht. Neuer ging noch am tag der Reklamation raus, den alten konnte ich dann in den nächsten 2 Wochen zurück senden.

Während der Phase in der sky go und die feeds nur für vollpreiszahlern War habe ich mit Rabatt verlängert. 6 Wochen später haben sie ihren Kurs geändert.
Nach einer freundlichem email an die Geschäftsleitung wurde mein Abo ohne murren umgestellt und ich hatte alles frei.

Über das Programm kann man sich streiten aber Service technisch habe ich überwiegend positive Erfahrungen mit sky.
 
Einzige negative Erfahrung war nur als ich nachdem ich einen Tag nach Ablauf des Abos verlängert hatte, ohne es zu wissen meine Einzugsermächtigung erlosch und ich so nach 2 Monaten ne Mahnung bekam. Ein Telefonat hat aber alles geregelt.
 
Da gleiche haben die bei mir fast auch versucht. Habe von Kabel auf Sat umgestellt und nutzte Sky vorher auf meiner UnityMedia-Smartcard. Nach ein paar Wochen kam eine Rücksendeauffordernug von Sky, die ich schon in den Müll werfen wollte. Hab ja keine Hardware gehabt von denen. Sie wollten tatsächlich die Smartcard von einem anderen Anbieter.
Die Tante an der Telefon war fast beleidigend und bestand darauf, dass ich die Karte trotzdem einschicke, oder ich soll eine Email schreiben (die bis heute nicht beantwortet wurde). Hab dann bei UnityMedia mich rückversichern lassen und dann nochmal bei Sky angerufen. Nach nochmaligem Erklären hat die Frau (war eine andere) die Karte aus dem System ausgebucht.
Ich glaub die Spinnen total dort, sowas freches und unverschämtes erlebt man selten.
 
Hatte schon mehrere kleine Probleme mit Sky. Man muss definitiv ständig aufpassen. Hatte bereits falsch hinterlegte Rechnungen (aus meinem 5€ Cinema-Paket, das ich an Weihnachten zu Bundesliga und Sport hinzubuchte, wurde kurzzeitig ein komplett neuer Vertrag zum "Originalpreis"), Freischaltungen dauerten ewig (das Cinema-Paket war nach ungefähr 1 Woche dann auch mal freigeschaltet), mir wurden zwei Fesplatten berechnet (erst nachdem ich mich meldete, wurde das Geld auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben) usw.

Am Telefon hat eh nie einer auch nur den Hauch einer Ahnung. Die wollen nur abzocken. "Wenn Sie die Festplatte nicht wollen, dann notier ich das hier und wir lösen den Vertrag auf. Sie können dann einen neuen abschließen" usw. Am besten meldet man sich bei Problemen im Sky Friends Forum, oder wie das heißt. Hatte dort einem Moderator meine Probleme geschildert und noch am gleichen Tag war alles behoben.
 
hatte noch nie probleme:
wechseln von kabel zu sat zu telekom entertain = keine probleme.
kostenloses buchen meiner sky-programme auf die unitmedia kabelkarte = keine probleme
das gleiche wieder zurück, weil der receiver kein HD konnte = keine probleme.
 
Vor allem als Vetragsverlängerer bist echt der Depp, wenn du nicht alle Tricks kennst.
Aber auch beim Neuvertrag: Kollege zahlt mit Entertainment und Cinema 25€.
Ich 16,99€ als VVLer..
 
hatte noch nie probleme:
wechseln von kabel zu sat zu telekom entertain = keine probleme.
kostenloses buchen meiner sky-programme auf die unitmedia kabelkarte = keine probleme
das gleiche wieder zurück, weil der receiver kein HD konnte = keine probleme.
Krass. Und bei mir waren die bei simpelsten Vorgängen überfordert.
 
Vor allem als Vetragsverlängerer bist echt der Depp, wenn du nicht alle Tricks kennst.
Aber auch beim Neuvertrag: Kollege zahlt mit Entertainment und Cinema 25€.
Ich 16,99€ als VVLer..
VVler? Ziehe auch bald um und Wechsel von Kabel auf Satellit .. Auf Hd+ hab ich kein Bock aber an sky schon.. Wie kommt man auf so nen guten Preis ?
 
VVler? Ziehe auch bald um und Wechsel von Kabel auf Satellit .. Auf Hd+ hab ich kein Bock aber an sky schon.. Wie kommt man auf so nen guten Preis ?

Musst frühestens 1-2 Tage vorher Ende anrufen, vorher bekommst du keine guten Angebote. Den aktuellen Bestpreis gibt es in einem anderen Forum, Google mal nach Sky rückholangebote.
Im Dezember war Sky komplett Bestpreis 29,99. Entertain plus 1 Paket 16,99, mit HD 19,99.
Beim Wechsel auf Sat rechne damit, dass die Spackos was vermasseln und nicht alle Sender gehen -> checken.
 
Musst frühestens 1-2 Tage vorher Ende anrufen, vorher bekommst du keine guten Angebote. Den aktuellen Bestpreis gibt es in einem anderen Forum, Google mal nach Sky rückholangebote.
Im Dezember war Sky komplett Bestpreis 29,99. Entertain plus 1 Paket 16,99, mit HD 19,99.
Beim Wechsel auf Sat rechne damit, dass die Spackos was vermasseln und nicht alle Sender gehen -> checken.
Also bin noch kein Kunde bei sky. Hatte nur das hd Paket von kabeldeutschland für 20 Euro. Da ich mir die ja nun spare, möchte ich eben sky.. Muss mal warten ob wieder son 30 Euro Angebot kommt
 
Bei Neukunden ist das schwierig. Die haben glaube ich andere Angebote als bei Vertragsverlängerung. Weiß nur, dass mein Kollege vor 2 Wochen nur Entertain für 19,99€ bekommen hat, allerdings ohne jegliche Anschlussgebühr. Mit dem Cinemapaket (ohne HD) zahlt er jetzt 24,99.
 
Bei mir lief eigentlich bislang alles glatt, außer dass der Aktivierungslink für SkyGo nicht funktionierte, nach einem Telefonat war dann aber alles geregelt
 
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