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ONE Meine Xbox One ist unterwegs... oder wartest du noch?

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Gesamt: 1 (Mitglieder: 0, Gäste: 1)
Barry the Scary schrieb:
Jo der Hermes Fahrer kommt hier oft sehr spät...mir tut der Fahrer ja auch leid wenn er bis spät Abends noch unterwegs ist aber so gehts einfach nicht
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Korrekt.
Da muss dann entweder Hermes reagieren und die Fahrer entlasten, denn die sind ja Ihr Aushängeschild oder Amazon darf die eben nicht mehr mit ins Boot nehmen und soll den Quark auf DHL und UPS verteilen. Und wenn die so große Mengen dann nicht noch zusätzlich ausliefern können, dann soll Amazon es halt mal zwei Tage vorher rausschicken.
 
Amazon hat die auch einfach zu spät verschickt, erst um 22:15.
Ryse haben sie einen Tag früher verschickt und ich hab es gestern morgen mit Hermes bekommen.
 
Marcello schrieb:
Korrekt.
Da muss dann entweder Hermes reagieren und die Fahrer entlasten, denn die sind ja Ihr Aushängeschild oder Amazon darf die eben nicht mehr mit ins Boot nehmen und soll den Quark auf DHL und UPS verteilen. Und wenn die so große Mengen dann nicht noch zusätzlich ausliefern können, dann soll Amazon es halt mal zwei Tage vorher rausschicken.
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Wundert mich sowieso das Amazon noch mit Hermes verschickt.
Vielleicht sind sie etwas günstiger als DHL oder UPS aber dafür gibts immer mehr Beschwerden, da muss man sich nur mal ein paar Amazon Foren ansehen.
 
Das Tracking bei amazon.de sagt: "Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs. - 21. November 2013 18:43:20"
Auf dhl.de bekomm ich mit der Trackingnr. das: "vom Fr, 22.11.2013 00:43 Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet."
Seitdem nix, ausser: Der Bestellstatus in der Sendungsverfolgung auf amazon.de wechselte heute morgen wieder einen Schritt ZURÜCK von "Unterwegs" zu "Versandt". Später war dann gar kein Tracking mehr möglich: "Sendung wird fürs Tracking vorbereitet", und jetzt ist der Status wieder bei "Versandt".
Der Amazon Support konnte genau NIX dazu sagen.
/rant
 
Der Bestellstatus ist bei mir auch manchmal einen Schritt zurück gegangen, ich denke da ist die Trackingnummer bei DHL schon genauer.
Vom Amazon Support bin ich auch sehr enttäuscht. Wenn ich meine Kunden so behandeln würde wär ich schon längst auf der Straße.
 
Marcello schrieb:
Korrekt.
Da muss dann entweder Hermes reagieren und die Fahrer entlasten,
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Wird schwer, denn nicht ein einziger ist bei Hermes angestellt. Hermes kann max. die Subunternehmer heranziehen, denn die werden von Hermes bezahlt und die stellen dann die Fahrer ein.
So kann Hermes dann immer die Hände heben und sagen, sorry, die Fahrer haben wir nicht unter unserer Fuchtel. Traurig...leider.
 
Bandit schrieb:
Wird schwer, denn nicht ein einziger ist bei Hermes angestellt. Hermes kann max. die Subunternehmer heranziehen, denn die werden von Hermes bezahlt und die stellen dann die Fahrer ein.
So kann Hermes dann immer die Hände heben und sagen, sorry, die Fahrer haben wir nicht unter unserer Fuchtel. Traurig...leider.
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Jo das geht so lange gut bis Amazon die Reisleine zieht, besonders froh sind die sicher nicht mit Hermes und da ist es Amazon auch egal woran das liegt.
Die Kundenzufriedenheit muss halt an erster Stelle stehen, das ist in jedem gesunden Konzern so. Haben die Kunden ein Problem hat Amazon ein problem.
 
Ich hab mich auch schon genug bei Amazon über Hermes beschwert, aber gebracht hat das gar nix. Seit die in Koblenz das Lager haben, kommen sogar noch mehr Lieferungen mit Hermes. Deswegen lasse ich fast nur noch an die Postfiliale liefern, aber das ist trotzdem ärgerlich.
 
Nebiros666 schrieb:
Ich hab mich auch schon genug bei Amazon über Hermes beschwert, aber gebracht hat das gar nix. Seit die in Koblenz das Lager haben, kommen sogar noch mehr Lieferungen mit Hermes. Deswegen lasse ich fast nur noch an die Postfiliale liefern, aber das ist trotzdem ärgerlich.
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bei mir wird das meiste komischerweise immer noch per Post/DHL verschickt.
Das Problem bei Hermes ist auch das man nie weiß wann die kommen, bei der Post kann man schon fast die Uhr nach stellen wann die bei uns in der Straße sind.
 
Aber selbst wenn das da zu spät gewesen sein sollte - dann hätte es zumindest heute ankommen müssen.
Also da hab ich keine Worte und kein Verständnis für.
Hoffe nur, dass Amazon dann für alle Leute, die es später bekommen etwas nettes springen lassen, damit man diese schreckliche Erfahrung zumindest ein bisschen neutralisieren kann.
 
Das Schlimme ist ja, das Amazon sich einen Dreck dafür interessiert. Ich hab da bestimmt mt 6 Leuten geredet, denen das Scheißegal war. Hab Sprüche zu hören bekommen alá "Stellen sie sich nicht so an".
Wenn das Ding heute nicht ankommt, nehme ich den Scheiß von Amazon am Montag nicht mehr an und fahr mir irgendwo eine kaufen. Hab dann zwar keine Day One aber das ist mir auch schon egal. Ich sitze hier seit gestern und mach nichts anderes außer zu warten. Danke Amazon, vielen Dank für diesen schönen Launch auf den ich mich wirklich gefreut hab!
 
Marcello schrieb:
Aber selbst wenn das da zu spät gewesen sein sollte - dann hätte es zumindest heute ankommen müssen.
Also da hab ich keine Worte und kein Verständnis für.
Hoffe nur, dass Amazon dann für alle Leute, die es später bekommen etwas nettes springen lassen, damit man diese schreckliche Erfahrung zumindest ein bisschen neutralisieren kann.
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Mit was soll Amazon den da locken? Es hat sich von uns jeder wie ein Kind auf Weihnachten drauf gefeut, sowas können die gar nicht machen egal was die versuchen. Das schlimme ist ja auch, das es Geschäfte gibt wo die Ausverkauft ist. Also einfach so in ein Laden zu gehen und sich eine mitnehmen geht ja auch nicht so einfach.
Zu Hermes wollte ich noch was sagen, als vor Jahren Hermes angefangen hat, hatte ich mit den Laden auch Probleme, noch nichtmals was mit den Lieferzeiten sondern eher mit den der die Pakete brachte. Die Pakete haben nicht nur von aussen nach Zigarette gestunken sondern auch der Inhalt, jetzt auch wo ich die Woche zwei Lieferungen von denen hatte und zuvor schon einige muss ich sagen das die sich gemausert haben. Gut der hat ein grosses Zeitfenster von 4-5 Stunden wann er kommt, aber der Fahrer ist Freundlich und sieht auch im gegensatz zum allerersten Fahrer so aus als ob er im Dienstleistungsbereich Arbeitet. Mit den habe ich erstmal keine Probleme mehr, allerdings kann das leider überall anders sein.
 
Barry the Scary schrieb:
bei mir wird das meiste komischerweise immer noch per Post/DHL verschickt.
Das Problem bei Hermes ist auch das man nie weiß wann die kommen, bei der Post kann man schon fast die Uhr nach stellen wann die bei uns in der Straße sind.[/quoteProist
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Barry the Scary schrieb:
bei mir wird das meiste komischerweise immer noch per Post/DHL verschickt.
Das Problem bei Hermes ist auch das man nie weiß wann die kommen, bei der Post kann man schon fast die Uhr nach stellen wann die bei uns in der Straße sind.
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Jep, das ist das Problem, mal kommen die um 14.00 Uhr oder vor 12.00 Uhr, dann erst um 19.00 Uhr oder gar Sonntags morgends um 11.00 Uhr. Bei DHL weiss ich immer wann die kommen und kann so die Bestellung nach meiner Schicht planen.
Wenn eine Regelmäßigkeit bei Hermes drin wäre, wäre es halb so schlimm.
 
Ich finde es einfach scheiße das Amazon da die Schuld von sich weist und zu Hermes muss man einfach sagen das ist ein Dienstleister,aber wenn man sich ansieht was da abläuft ist das ein Witz.

Da werden Fahrer eingestellt die im Leben noch nie so etwas gemacht haben mit ihren privat Autos die teilweise so klein sind das es einfach lächerlich ist.

Da kommen die teilweise mit einem Polo an der bis oben voll gepackt ist da braucht man sich nicht wundern das teilweise Sendungen nicht ankommen. Die können teilweise nicht mal deutsch und das bei einem Dienstleister der mit Kunden zutun hat.

Und bei dem ganzen hat halt der Kunde das Nachsehen wie hier jetzt einige User was nicht sein kann.

Hatte mal bei Hermes angerufen weil eine Bestellung von Amazon noch nicht da war und ich nach dem Fahrer gefragt hatte. Da meinte die Dame sie kann mir nicht sagen wer die Tour fährt da die Fahrer ständig wechseln.

Das wollte ich zu dem Thema mal los werden da ich es aus eigener Erfahrung weis wie das ist wenn Hermes und Amazon einen im Stich lassen.
 
Das wird jetzt mein letztes Statement zu der ganzen Sache.
Will mich noch bei allen hier bedanken die versucht haben mich ein bisschen zu unterstützen.:bussi:

Zu Amazon und Hermes sag ich nur...
1067.gif
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Hermes bei uns in der Gegend sind aber auch regelrechte Ficker. Erstma sind die alle zu dumm um geradeaus zu fahren und frech sind die auch noch.

Bei uns standen die auch schon Ecke 22 Uhr auf der Matte. Der Tante hab ich was gehustet.
 

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