Ware defekt bei Amazon Bestellung

Ich bin nun zum ersten mal in der Situation das ich Pech bei nem Elektroartikel hatte und das Teil nach 3 Wochen kaputt is. Wie geh ich jetzt am besten vor ? Über den Hersteller abwickeln oder doch am besten über Amazon ? Wenn Amazon, gibts da n Formular, oder sollte ich da am besten die Hotline anrufen ?

http://www.konsolentreff.net/showthread.php?tid=2029

Versuchs erst über Amazon. Die sind eigentlich immer kulanter als die Hersteller.

Und schneller.