360 Profil wiederherstellen ohne Account-Daten?

Ein Kumpel von mir hat folgendes Problem:

Der HDMI-Anschluss seiner Xbox war schrott. Er hat sie daraufhin eingeschickt, jedoch vergessen sich vorher eine Sicherheitskopie seiner Daten (Profil etc.) zu machen. Jetzt kommt die Konsole zurück und er muss sein Profil natürlich wiederherstellen, da die Festplatte formatiert wurde.

Jetzt fällt ihm jedoch auf, dass er, bis auf seinen Gamertag natürlich, keinerlei Daten mehr kennt. Weder seine E-Mail-Adresse, mit der er sich damals bei Xbox Live angemeldet hat, noch sein Password oder die Sicherheitsfrage. Sogar seine Kreditkarteninformationen stimmen, nach einem Anruf bei MS, aus irgendeinem Grund nicht den bei Xbox Live angegebenen überein.

D.h. er hat eigentlich rein gar nichts.

Fällt euch noch was ein, wie er wieder an seine Zugangsdaten kommen bzw. diese irgendwie ändern könnte? Ich bin ratlos. Er hat auch kein Windows Phone und war tatsächlich noch nie auf xbox.com, wo er ja eventuell noch eingeloggt sein könnte.

MS möchte entweder sein Passwort, seine Sicherheitsfrage + Antwort oder seine Kreditkartendaten, um ihn identifizieren zu können. Hat er, wie gesagt, alles nicht. Deswegen rücken sie nichtmal seine Windows Live E-Mail -Adresse raus. Er hat auch angeboten eine Kopie seines Ausweises zu faxen etc., aber da machen die nicht mit.

Er besitzt jedoch noch eine zweite Xbox. Könnte sein Profil nicht dort irgendwo hinterlegt sein?

Er könnte es ja mal mit dem angeblich "Account-Diebstahl-Trick" auf Xbox.com versuchen und dort mögliche E-Mail-Adressen eingeben. Da sollte, wenn die E-Mail für einen Account verwendet wurde, eine Info kommen, wie "PW / ID falsch" (dann stimmt die E-Mail) oder "Windows ID gibt es nicht", dann hat er sich mit der Adresse nicht registriert.

Hat man dann die Mailadresse, dann könnte man sich wohl über Xbox.com ein neues PW zuschicken lassen, wenn man das auch nicht mehr weiß, wobei man zuvor sicherstellen sollte, dass man das PW für den Mailaccount noch kennt / herausbekommt.