klingt ja fast so, als wäre die Sicherheitslücke eher der Support per Reverse Social Engineering? Bissel strange ist die Story aber schon, das die Hacker so "auskunftsfreudig sind". Naja, merke: poste niemals deine Rechnungen online. Vodafone hat jetzt aber auch so einen Pin eingeführt, mit normalen Daten kannste keinen Vertragsupdate mehr machen. Vielleicht ähnliche Kiste.