Euer Erfahrungen mit dem Kundenserice von Unitiymedia!!!

Kurz gesagt zur Erfahrung.

Leitung wurde nie erreicht was vereinbart war. Habs dokumentiert gehabt samt App zu verschiedenen Tagen und Uhrzeiten plus Laptop Netzwerk Anschluss etc.

Kein einlenken dann gekündigt, jetzt bei Vodafone.

Vodafone hat unitymedia vor zwei Wochen gekauft, der Laden verfolgt mich

Fazit: nicht zufrieden und viele Ausfälle gehabt

Nach dem ganzen Chaos nach dem neuen Vertrag, stimmte dann auch der Rechnungsbetrag nicht. Die letzten zwei Monate musste ich dann gar nichts bezahlen, die Gutschriften wurden nach einem ausgiebigen Kampf endlich korrekt verrechnet.

Für diesen Monat verbleibt noch ein Guthaben von 5€. Ganz überrascht gucke ich auf die Rechnung, und erstelle überrascht fest, dass UM sich ohne mein Einverständnis einfach wieder die Einzugsermächtigung zurückgeholt hat. Diese habe ich ihnen im Sommer entzogen wegen der ganzen Ungereimtheiten.

Also manche Sachen lassen einen einfach nur fassungslos sein.

Was lernt man daraus? Niemals Verträge über Telefon abschließen. Gibt nur Stress.