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Der "Ich könnte kotzen" Thread

Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:

Gesamt: 1 (Mitglieder: 0, Gäste: 1)
Bandwurm schrieb:
Na supie, die Letztgeborene hat die Hand-Mund-Fuß-Krankheit. Irgendwie hattse anscheinend nicht nur ein Herz für Tiere, sondern auch für jeden dahergelaufenen Virus. Mal sehn, wann es mich dann damit erwischt.
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Besorg dir so einen coolen Onezie wie Marcello:
abc-schutz-home.jpg

"Papa holt dich heut vom Kindergarten ab!"
 
Hab gestern, nach 6 Wochen, tatsächlich mal jemanden bei Sony wegen meines defekten BR Players erreicht.
Die haben (mal wieder) meine Daten aufgenommen und 10 Minuten später bekam ich eine Mail, dass das Gerät nicht mehr reparabel (überraschung!!!!!) sei und ich das Geld bei Kaufland zurück holen kann.
Das es nicht repariert wird haben die mir schon von Tag 1 an gesagt...

Ich bei Kaufland angerufen und die Lage geschildert... und was machen die... "wenden sie sich dazu bitte an Sony" *rotfl* Also die selbe Scheiße wie schon immer.

Am Montag steh ich da auf der Matte und geb denen saures!

Dazu zu sagen, dass ich Sony und Kaufland ab jetzt bei Technik meide, muss ich wohl nicht.

Wie stellen die sich das eigentlich vor?
Das jeder Kunde mal eben 4+ Monate ohne sein Gerät dasteht und brav auf die Reparatur wartet?
Bei solchem Verhalten muss man sich doch nicht wundern, dass keiner mehr das Zeug kauft.
 
magforce schrieb:
Hab gestern, nach 6 Wochen, tatsächlich mal jemanden bei Sony wegen meines defekten BR Players erreicht.
Die haben (mal wieder) meine Daten aufgenommen und 10 Minuten später bekam ich eine Mail, dass das Gerät nicht mehr reparabel (überraschung!!!!!) sei und ich das Geld bei Kaufland zurück holen kann.
Das es nicht repariert wird haben die mir schon von Tag 1 an gesagt...

Ich bei Kaufland angerufen und die Lage geschildert... und was machen die... "wenden sie sich dazu bitte an Sony" *rotfl* Also die selbe Scheiße wie schon immer.

Am Montag steh ich da auf der Matte und geb denen saures!

Dazu zu sagen, dass ich Sony und Kaufland ab jetzt bei Technik meide, muss ich wohl nicht.

Wie stellen die sich das eigentlich vor?
Das jeder Kunde mal eben 4+ Monate ohne sein Gerät dasteht und brav auf die Reparatur wartet?
Bei solchem Verhalten muss man sich doch nicht wundern, dass keiner mehr das Zeug kauft.
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Das ist ja bald n Fall für den Anwalt. Frag mich wie man so dumm und ignorant reagieren kann, wenn doch klar ist, dass Sony nichts macht. Und Sony kann das Ding nicht tauschen?
Ehrlich, das ist exakt der Grund warum ich Technik grundsätzlich nur noch online kaufe.
 
magforce schrieb:
Hab gestern, nach 6 Wochen, tatsächlich mal jemanden bei Sony wegen meines defekten BR Players erreicht.
Die haben (mal wieder) meine Daten aufgenommen und 10 Minuten später bekam ich eine Mail, dass das Gerät nicht mehr reparabel (überraschung!!!!!) sei und ich das Geld bei Kaufland zurück holen kann.
Das es nicht repariert wird haben die mir schon von Tag 1 an gesagt...

Ich bei Kaufland angerufen und die Lage geschildert... und was machen die... "wenden sie sich dazu bitte an Sony" *rotfl* Also die selbe Scheiße wie schon immer.

Am Montag steh ich da auf der Matte und geb denen saures!

Dazu zu sagen, dass ich Sony und Kaufland ab jetzt bei Technik meide, muss ich wohl nicht.

Wie stellen die sich das eigentlich vor?
Das jeder Kunde mal eben 4+ Monate ohne sein Gerät dasteht und brav auf die Reparatur wartet?
Bei solchem Verhalten muss man sich doch nicht wundern, dass keiner mehr das Zeug kauft.
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Du hast die Gewährleistung beim Händler nicht beim Hersteller. Ansprechpartner bleibt für dich innerhalb der ersten zwei Jahre sowieso der Händler. Verlang den Geschäftsführer erzähl was von BGB § 439 du hast das Recht auf Wahl der nacherdpllung, findest es ne Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird (schön das es jeder mitbekommt) und schon bekommst du dein Geld. Und weil sie dir auf den sack gehen, lässt du dir schön zweimalig die Anfahrt bezahlen . Bekommst auch nochmal ca 30 Cent pro km
 
value schrieb:
Du hast die Gewährleistung beim Händler nicht beim Hersteller. Ansprechpartner bleibt für dich innerhalb der ersten zwei Jahre sowieso der Händler. Verlang den Geschäftsführer erzähl was von BGB § 439 du hast das Recht auf Wahl der nacherdpllung, findest es ne Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird (schön das es jeder mitbekommt) und schon bekommst du dein Geld. Und weil sie dir auf den sack gehen, lässt du dir schön zweimalig die Anfahrt bezahlen . Bekommst auch nochmal ca 30 Cent pro km
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Du merkst den Unterschied zwischen Recht haben und Recht bekommen. Der Geschäftsführer muss ihm noch lange gar nichts auszahlen, da hilft dir das BGB und Recht auf deiner Seite auch nichts, das machen die bei 100 Kunden so weil sie wissen dass kaum einer wegen den paar Kröten einen Anwalt damit beauftragt das Recht einzuklagen.

Ich würde wahrscheinlich nach der Aktion die Hauptzentrale anschreiben, meist muss ein Laden was von oben auf den Deckel bekommen damit die reagieren. Mir wäre das auch zu blöd schon wieder dort hin fahren zu müssen um abgespeist zu werden.

https://www.kaufland.de/service/kontakt.html

FRIST außerdem immer setzen, per Telefon würde ich es auch nie machen da man dann nichts in der Hand hat.
 
Zuletzt bearbeitet:
pil schrieb:
Du merkst den Unterschied zwischen Recht haben und Recht bekommen. Der Geschäftsführer muss ihm noch lange gar nichts auszahlen, da hilft dir das BGB und Recht auf deiner Seite auch nichts, das machen die bei 100 Kunden so weil sie wissen dass kaum einer wegen den paar Kröten einen Anwalt damit beauftragt das Recht einzuklagen.

Ich würde wahrscheinlich nach der Aktion die Hauptzentrale anschreiben, meist muss ein Laden was von oben auf den Deckel bekommen damit die reagieren. Mir wäre das auch zu blöd schon wieder dort hin fahren zu müssen um abgespeist zu werden.

https://www.kaufland.de/service/kontakt.html

FRIST außerdem immer setzen, per Telefon würde ich es auch nie machen da man dann nichts in der Hand hat.
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einfach nur eisern bleiben heißt die Devise! Hatte solche Probleme früher auch oft und musste tapfer bleiben und auch zweimals in so nen Laden fahren. Seitdem kaufe ich zum Großteil nur noch bei Amazon, weil die sich nicht so absolut dämlich anstellen und man nicht um sein Recht kämpfen muss, welches einem zusteht.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich geh dort nicht raus bis eine Lösung gefunden ist, zur Not werd ich auch mal laut.

Jetzt gilt es nur noch die Originalrechnung zu finden, was sich aktuell allerdings als recht schwierig heraus stellt... :D
 
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