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Der Lego - Thread

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Donald schrieb:
Musste den Lego Kundenservice auch schon mal aufgrund eines blau verfärbten Teils bei der Saturn Rakete in Anspruch nehmen (darf bei der Menge an Teilen aber ruhig mal sein). Sowohl von der schnellen und übersichtlichen Auswahl des mangelhaften (oder auch fehlenden) Teils bis hin zur rasend schnellen Lieferung in 2 Tagen kann ich nur sagen dass der Kundenservice bei Lego echt mega ist. Vermutlich ist das auch der Premium-Aspekt, den man mit bezahlt im Vergleich zu Mitbewerbern.
Zum Vergrößern anklicken....

Da ist Lego wirklich ganz gut. Habe den Service vorher auch schon (ich glaube) 2 mal genutzt, immer unbürokratisch und problemlos.
 
Damals noch Mega Construx war am Ende auch recht flott beim Austausch eines falsch beigelegten bedruckten Steins, nur der Weg dahin war nicht leicht. Denn über die Website und das entsprechende Formular konnte man nur Adressen aus Übersee angeben... Eine Direktnachricht über Twitter half jedoch und man fragte dort nach meiner Adresse. Ein paar Tage später lag das korrekte Teil im Briefkasten.
 
Hatte bei einem bei Bluebrixx gekauften Set (das nicht von Bluebrixx selbst ist) auch schon Fehlteile. Bei Bluebrixx reklamiert, 2 Wochen später hatte ich die fehlenden Teile im Briefkasten. Das kann also nicht nur Lego.
 
Ich baue gerade das neue "Hogwarts Castle and Grounds" Set... an sich ein echt schickes Set, das sogar komplett ohne Aufkleber auskommt! Aaaaber die Qualitätssicherung hat hier anscheinend komplett versagt: Bin erst knapp zur Hälfte durch, hatte aber schon 3 nervige Fehler. Bei einem Bauschritt wird ein Teil in der Teileliste angefordert, dass dann aber gar nicht verbaut wird. Ein paar Seiten später isses dann genau umgekehrt. Im Bild ist ein Teil neu gesetzt dass in der Teileliste nicht aufgeführt wurde (aber gottseidank vorrätig ist). Zum Anfang der 2.Anleitung fehlte dann bei mir in Tüte 13 eine 1x2 Fliese... am Ende des Bauabschnitts war dann ein größeres Teil übrig, das in der Bauphase gar nicht vorkam! Die fehlende 1x2 Fliese konnte ich zum Glück durch 2 gleichfarbige 1x1 Fliesen aus meiner Steinsammlung ersetzen... Jetzt hab ich echt ein wenig Angst, dass da noch mehr solcher nervigen Fehler bis zum Ende kommen werden :nein:
Ach ja, was auch nervig ist: Das Set ist in unnötig viele kleinteilige Bauabschnitte unterteilt. 22 Plastiktüten mit oft nur ner handvoll Steine drin. 2 fette Anleitungen mit selten mehr als 5 Steine pro Schritt und im Innern eine Farbseuche vom Feinsten! Ich kann den Helden de Steine bis hierher lachen hören...:ugly:
 
Was fällt euch auf? :

7ivHGbG.jpg
 
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