XS Xbox Series X/S
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Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:
Cybernet1000
Cyan Tech-Nick Master
Sonntag mit MS-Support telefoniert, Reparatur klar gemacht, Rücksendeetikett würde binnen 24 Stunden per email kommen.
Nach 24 Stunden war natürlich noch nichts da, wieder Angerufen, angeblich Systemfehler, würde jetzt aber binnen 24 Stunden kommen.
Und es ist wieder nichts gekommen, wie unfähig sind die den
Support IMMER nur per Chat kontaktieren!
Außerdem hast du dann alles auch schriftlich!
Hatte ich auch 1 Monat nach Release als ich meinen Series X Controller reklamiert hatte. Kopfhörer Anschluss war kaputt. Einen Aufkleber habe ich auch nie erhalten. 2 weitere Anrufe mit ewiger Warteschleife, immer wieder neu erklären inkl. allen "Tests" seitens des Mitarbeiters, und zum Abschluss 40 Minuten im Chat (mit den hirnrissgsten Ratschlägen überhaupt. Batterien vom Controller wechseln, Konsole und WLAN neustarten, Kopfhörer nicht kompatibel obwohl am Anfang funktioniert) hat es mir dann gereicht und ich habe aufgegeben. Hatte eh schon einen zweiten Controller gekauft und der wird dann halt immer fürs alleine spielen mit Kopfhörern verwendet, der andere für offline-Multiplayer.Eben wieder mit dem MS-Support telefoniert, hätten angeblich immer noch Systemfehler und es wären angeblich alle Kunden davon betroffen, ich soll noch 2 Tage abwarten
Aber insbesondere der Chat war eine Katastrophe.
Der Support war meinem Eindruck nach um 2006 als ich mehrere Xbox 360 einschicken musste (RROD) um Welten besser. Aber vielleicht hatte ich auch nur Pech, ich will das jetzt nicht verallgemeinern und grundsätzlich schlecht reden.
Arthur le perroquet
LP640 <3
Also ich hab aktuell nur gute Erfahrungen mit dem ms Support gemacht, ausschließlich im Chat.
Da ging alles super schnell!
Da ging alles super schnell!
zvezda
Zvezda zivot je
Chat finde ich nur einen Chat mit einem Bot, und mit diesem Virtual Agent einen Chat zu führen, ist ausweglos
Zuletzt bearbeitet:
https://support.xbox.com/de-DE/contact-us
Oben rechts auf "So erreichen Sie uns", wird dir da nach einloggen kein Webchat angeboten?
Oben rechts auf "So erreichen Sie uns", wird dir da nach einloggen kein Webchat angeboten?
zvezda
Zvezda zivot je
Arthur le perroquet
LP640 <3
Niemals am Handy anzeigen sowas, und wenn, dann den Haken bei
Desktop Version anzeigen
Anklicken.
zvezda
Zvezda zivot je
Beim PC ist es das selbe.
zvezda
Zvezda zivot je
Dachte schon ich bin zu Blöde, aber jetzt bin ich erleichert das ich es doch nicht bin
zvezda
Zvezda zivot je
G
Gelöschte Mitglieder 8380
Gast
zvezda
Zvezda zivot je
Bei Hardware gibt es, zumindest aktuell, nicht die Möglichkeit mit einem Mitarbeiter zu schreiben, gibt nur Rückruf oder diesen Virtual Agent, den kannst du aber Vergessen, da klappt nichts.
Mich hat jetzt eben einer vom MS-Support angerufen und sich Entschuldigt das es so lange dauert, das Problem das keine Versandlabel verschickt werden, würde seit Samstag schon bestehen und zurzeit alle Kunden betreffen. Sie suchen noch den Fehler
Mal was Neues zum Thema Fridge:
https://www.eurogamer.de/neue-versi...hranks-ist-gunstiger-und-kleiner-als-die-alte
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