Wir erstatten digitale Spieleprodukte im Rahmen eines konsistenten und zuverlässigen Kauferlebnisses zurück. Die meisten Personen, die eine Rückerstattung wünschen, möchten einfach ein Problem lösen, aber manchmal wird das System missbraucht. Wenn es den Anschein hat, dass Rückerstattungen missbraucht werden, behalten wir uns das Recht vor, sie nicht mehr anzubieten, es sei denn, diese sind gesetzlich vorgeschrieben.
Der Verkauf aller digitalen Spieleprodukte gilt als endgültig, aber wir wissen, dass es Umstände geben kann, in denen eine Rückerstattung erwünscht wird. Wenn Sie eine Rückerstattung für diese Produkte verlangen und je nach Kauf- oder Inhaltstyp bei der Bestimmung des Erstattungsanspruchs wird eine Vielzahl von Faktoren berücksichtigt, z. B. die Zeit seit dem Kaufdatum, die Zeit seit der Veröffentlichung und die Verwendung des Produkts.
Bei einmalig verwendbaren Artikeln (wie Verbrauchsgütern oder In-Game-Währung) ist Ihr Anspruch möglicherweise nur berechtigt, wenn der Artikel nicht geändert oder verwendet wurde.
