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Erfahrung: Reparatur bei Gamestop

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Gast
Ich muss jetzt wirklich das CD-Laufwerk meiner PS tauschen lassen. Mittlerweile nimmt der keine einzige CD mehr an. Selbst rumschrauben fällt bei mir aber flach. Eigentlich wollte ich auch vermeiden, dass ich meine PS postalisch in der Weltgeschichte rumschicken muss (wegen Beschädigung und so), aber mir bleibt wohl nichts anderes übrig. Hab gerade bei einem Computer-Laden in München angerufen, aber der hat glaube ich noch nie eine PS gesehen. Wieso auch? :(

Ich hab gesehen, dass der Gamestop Reparaturen für 99,00 anbietet. Musste jemand von euch schon mal auf sowas zurück greifen? Hat das alles gut geklappt? Oder soll ich doch lieber zum Media Markt?

Meine neue Konsole habe ich im Januar 2018 gekauft, nachdem die vorherige auch kaputt wurde und sich nicht mal mehr bedienen ließ :| Hab wohl echt kein Händchen für sowas.
 
Wolkenspaziererin schrieb:
Ich muss jetzt wirklich das CD-Laufwerk meiner PS tauschen lassen. Mittlerweile nimmt der keine einzige CD mehr an. Selbst rumschrauben fällt bei mir aber flach. Eigentlich wollte ich auch vermeiden, dass ich meine PS postalisch in der Weltgeschichte rumschicken muss (wegen Beschädigung und so), aber mir bleibt wohl nichts anderes übrig. Hab gerade bei einem Computer-Laden in München angerufen, aber der hat glaube ich noch nie eine PS gesehen. Wieso auch? :(

Ich hab gesehen, dass der Gamestop Reparaturen für 99,00 anbietet. Musste jemand von euch schon mal auf sowas zurück greifen? Hat das alles gut geklappt? Oder soll ich doch lieber zum Media Markt?

Meine neue Konsole habe ich im Januar 2018 gekauft, nachdem die vorherige auch kaputt wurde und sich nicht mal mehr bedienen ließ :| Hab wohl echt kein Händchen für sowas.
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Müsste dafür nicht noch die Garantie haften?

Also eine PS4 Laufwerkreparatur ist für den Fachmann kein großes Problem, selbst wenn das Laufwerk vollkommen im A. sein sollte. Ein neues PS4 Laufwerk kostet in der Regel um die 40 Euro, das reinigen und umbauen sollte einem Fachmann auch unter einer Stunde gelingen. 99 Euro halte ich da für einen realistischen Preis (samt Annahme, Schreibverkehr und Versand).

Viele Olineshops bieten eine reine Reparatur für 40 Euro an (wenn keine Ersatzteile benötigt werden) und falls das Laufwerk doch futsch sein sollte verbuchen sie das mit 60 Euro extra (insgesammt dann 100 Euro).

Ich denke wenn da nicht etwas sau doofes insgesamt kaputt sein sollte, solltest du damit rechnen dass du für maximal 100 Euro deine PS4 auch gefixt zurück bekommst.

Kannst ja im Gamestop nachfragen was sie verlangen, wenn das Laufwerk nicht umgetauscht werden müsste (wenn es nur ein kleiner Fehler ist). Und was sie verlangen, wenn ein neues Laufwerk eingebaut werden muss. Kannst ja gleichzeigig auf andere Onlineshops verweisen, ob sie dir das gleiche anbieten können. Es sei den, du willst auf Nummer sicher gehen und direkt das Laufwerk austauschen lassen, bevor es in ein paar Monaten wieder so rum spinnen könnte.

Und sollte sie feststellen, dass es nicht beim Laufwerk bleibt, sollen sie bei der reinen Reperatur bleiben und sich das umbauen sparen. So das du maximal auf 40 Euro sitzen bleibst.

Sprich vereinbare eine Reparatur (40 Euro), sollte das Laufwerk kaputt sein dürfen sie ein neues einbauen (60 Euro), sollte etwas anderes Kaputt sein. sollen sie mit dir Rücksprache halten. Wenn sie es nicht gefixt bekommen sollte dich das dann nur 40 Euro kosten.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Cycron schrieb:
Müsste dafür nicht noch die Garantie haften?
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Danke für deine ausführliche Antwort! Die Garantie gilt bei Media Markt glaub ich nur ein Jahr. Ich hab damals nicht das Produkt mit der Garantieverlängerung gewählt und - sehr dumm von mir - weiß auch nicht mal, ob ich die Rechnung noch habe.

okst666 schrieb:
ich würd da erstmal ne flasche Druckluftspray reinhalten. Das hat schon bei etlichen mürrischen laufwerken geholfen.
Wenn das nicht hilft, kann man immer noch einschicken.
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Hab ich glaub ich sogar irgendwo daheim. Habs aber auch schon mit dem Staubstauger probiert und das hat nicht geklappt. Das Laufwerk rattert auch jedes Mal wie verrückt, wenn sie angeworfen wird. Total ätzendes Geräusch.
 
Wolkenspaziererin schrieb:
Danke für deine ausführliche Antwort! Die Garantie gilt bei Media Markt glaub ich nur ein Jahr. Ich hab damals nicht das Produkt mit der Garantieverlängerung gewählt und - sehr dumm von mir - weiß auch nicht mal, ob ich die Rechnung noch habe.
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Ich glaub die gilt auch bei Media Markt für 24 Monate, in den ersten 6 wird vermutet, dass der Mangel bereits beim Verkauf bestand. Danach muss man als Kunde beweisen, dass es kein Eigenverschulden war der zum Fehler geführt hat. Ich würde es probieren.

Ich würde dir da auch keinen Fehler zuschreiben, da du doch nur ganz normal das Laufwerk bedient hast. Laufwerkfehler sind zudem ein bekanntes Problem. Ich würde da einfach zum Media Mark fahren und etwas verärgert und frustiert aufschlagen.
 
Druckluftpray hat nichts gebracht. Um den Tausch werde ich nicht drum rum kommen :(

Dann fahre ich die Tage mal beim örtlichen Media Markt vorbei und hoffe, dass ich in meinem Saustall die Rechnung noch finde. Ansonsten: Bin mittlerweile pro digital!
 
Wolkenspaziererin schrieb:
Druckluftpray hat nichts gebracht. Um den Tausch werde ich nicht drum rum kommen :(

Dann fahre ich die Tage mal beim örtlichen Media Markt vorbei und hoffe, dass ich in meinem Saustall die Rechnung noch finde. Ansonsten: Bin mittlerweile pro digital!
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Ist einem Kumpel vor kurzem auch passiert, ärgerlich um die spiele die man schon hat. Aber er ist dann auch einfach auf Digital umgestiegen, weil ihm eine Reparatur zu teuer war und er sich mit dem Problem anfreunden konnte.
 
Als defekt will ich es auf keinen Fall lassen. Hab noch einiges nicht durch bzw. nicht mal angefangen, aber daheim stehen. Von mir aus zahl ich auch dafür. Aber generell ist es mir schon eine Lehre und zeigt mir, dass ich auf die Platzwegnehmer CD verzichten kann. Nach knapp einem Jahr ein kaputtes Laufwerk zu haben, finde ich schon bitter. Ich spiele zwar relativ viel, aber das sollte sie ja aushalten können.
 
Zerfikka schrieb:
Du redest da von Gewährleistung und nicht von Garantie. :deal:
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Hast recht, aber es sollte schon gewährleistet sein, das so ein Laufwerk 1 Jahr funktioniert bei normaler nutzung. Da kann sie schon etwas Druck machen bei Media Markt. Kann natürlich sein, dass sie arschig sind und auf den Hersteller verweisen.
 

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