Foren Aktuelles Erstellen Mitglieder Anmelden

KT Amazon.de Schnäppchen

Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:

Gesamt: 1 (Mitglieder: 0, Gäste: 1)
Freezi schrieb:
Dass sie sogar Accounts sperren ist eine Frechheit. Vor allem bei normalen Kunden. Wenn jetzt Leute dauernd bestellen und zurückschicken, Sachen benutzen, und permanent plötzlich die gebrauchte Ware wieder retournieren, dann kann ich es verstehen. Aber so? Sauerei.

Leider aber wohl rechtens. Wenn man draußen ist, ist man wohl für immer draußen.
Zum Vergrößern anklicken....

Das ist eben die Kehrseite der Medaille. Amazon bietet im Gegensatz zur Konkurrenz nach wie vor auch für Waren unter 40 € kostenlose Fernabsatz-Retouren an, obwohl sie rechtlich dazu nicht mehr verpflichtet sind. Da sie deshalb jetzt sogar noch mehr Retouren-Trolle als vorher haben, muss amazon zwangsläufig härter durchgreifen, um gegenzusteuern... meiner Ansicht nach eine kurzsichtige Strategie, da sie damit die ehrlichen Kunden verärgern und die Idioten (zumindest kurzfristig) belohnt werden.
 
Es ist nur sehr traurig, wenn man als ehrlicher Kunde dann Angst haben muss etwas zurückzuschicken. Das kann auch nicht im Sinne des Erfinders sein. Und von der Sperre gibt es wohl kein zurück mehr. Das scheint an den Namen gebunden zu sein, selbst umziehen brächte nichts. Aber wer zieht auch schon wegen Amazon um. ;)

Ein bisschen Sorge habe ich nun auch. Werde in der nächsten Zeit wohl 2x überlegen was ich bestelle. Wo ich von Beginn an unsicher bin, lasse ich dann erstmal. Habe ja vor kurzem erst ein Kissen zurückgeschickt, weil ich mit dem 80x40 Maß nicht glücklich wurde. Das 50x70 behalte ich nun. Wenn man sowas jetzt nicht mehr sorglos durchziehen kann, läuft etwas verkehrt.
 
Wenn die aufgrund von 3 Retouren bei jährlich 100 Bestellungen und mehr mir den Account sperren, renne ich denen die Bude ein :ugly:

Also ich schicke demnächst den Xenoblade Chronicles Guide zurück und muss bei ~26€ 3,50 Versand abdrücken.
Ist ja auch okay... absolut kein Problem damit, aber wenn sie mir denn mit dieser vorsichtigen Drohung kommen, na Halleluja.
 
Reaver schrieb:
Wenn die aufgrund von 3 Retouren bei jährlich 100 Bestellungen und mehr mir den Account sperren, renne ich denen die Bude ein :ugly:

Also ich schicke demnächst den Xenoblade Chronicles Guide zurück und muss bei ~26€ 3,50 Versand abdrücken.
Ist ja auch okay... absolut kein Problem damit, aber wenn sie mir denn mit dieser vorsichtigen Drohung kommen, na Halleluja.
Zum Vergrößern anklicken....

Hab in letzter Zeit auch ein paar Sachen zurückgeschickt. Einmal einen RAM-Riegel, der glaube ich nen Monat vor der Garantie kaputt gegangen ist. Support angeschrieben und gefragt ob das ausgetauscht wird. Ist nicht möglich (da nicht direkt von Amazon gekauft), aber der Preis wird erstattet und ich kann den Riegel erneut bestellen. Jetzt ist er halt knapp 50 € günstiger gewesen. :D

Bei so nem Service ist halt wirklich sehr schnell ein Missbrauch möglich. Bei einer Rücksendung habe ich sogar den Betrag an dem Tag erstattet bekommen, als ich die Sendung bei der Post abgegeben hatte... :staun:
 
Hana-Bi schrieb:
Hab in letzter Zeit auch ein paar Sachen zurückgeschickt. Einmal einen RAM-Riegel, der glaube ich nen Monat vor der Garantie kaputt gegangen ist. Support angeschrieben und gefragt ob das ausgetauscht wird. Ist nicht möglich (da nicht direkt von Amazon gekauft), aber der Preis wird erstattet und ich kann den Riegel erneut bestellen. Jetzt ist er halt knapp 50 € günstiger gewesen. :D

Bei so nem Service ist halt wirklich sehr schnell ein Missbrauch möglich. Bei einer Rücksendung habe ich sogar den Betrag an dem Tag erstattet bekommen, als ich die Sendung bei der Post abgegeben hatte... :staun:
Zum Vergrößern anklicken....

Klar, wird ja eingescannt. Bei Retouren über DHL ist das fast immer so. Anhand des scans erkennt Amazon dass die Retoure unterwegs ist, dann schicken sie sofort die Rückzahlung zum Konto.
 
Hana-Bi schrieb:
Hab in letzter Zeit auch ein paar Sachen zurückgeschickt. Einmal einen RAM-Riegel, der glaube ich nen Monat vor der Garantie kaputt gegangen ist. Support angeschrieben und gefragt ob das ausgetauscht wird. Ist nicht möglich (da nicht direkt von Amazon gekauft), aber der Preis wird erstattet und ich kann den Riegel erneut bestellen. Jetzt ist er halt knapp 50 € günstiger gewesen. :D

Bei so nem Service ist halt wirklich sehr schnell ein Missbrauch möglich. Bei einer Rücksendung habe ich sogar den Betrag an dem Tag erstattet bekommen, als ich die Sendung bei der Post abgegeben hatte... :staun:
Zum Vergrößern anklicken....

Ich finde das ja auch geil und es war ja nur eine Frage der Zeit, wo diese extreme Kulanz irgendwann mal einen Tribut zollt... aber ob denn DAS der Weg ist bezweifel ich.

Als sehr, sehr langjähriger Kunde habe ich auch mal durch einen Buchungsfehler richtig viele Probleme gehabt und ewig lange drauf warten müssen, bis mein Account wieder freigeschaltet wurde. Wenn der Account vorläufig gesperrt wird wegen Zahlungsverzug wird auch mal eben alles storniert was irgendwie bestellt wurde... .egal wie lange und egal wann es raus kommt. Verständlich irgendwo... aber wenn es denn weitere 2 Wochen dauert, eh ich wieder an meinen Account komme, hätte ich richtig hart brechen können.

Ebenfalls verständlich... aber so harte Maßnahmen wirken teilweise leicht ungerechtfertigt [edit] wenn man sich viele, viele Jahre nichts zu schulden hat kommen lassen und, wie das von Freezi erwähnte Einfamilienhaus da gelassen hat [/edit]
 
Freezi schrieb:
Klar, wird ja eingescannt. Bei Retouren über DHL ist das fast immer so. Anhand des scans erkennt Amazon dass die Retoure unterwegs ist, dann schicken sie sofort die Rückzahlung zum Konto.
Zum Vergrößern anklicken....

Naja, wenn ich jetzt ein paar Ziegelsteine ins Paket gelegt hätte, dann wäre das ja ne nette Überraschung für Amazon. ;) Zumal ich am nächsten Tag ne Mail bekommen habe, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Ware angekommen ist und überprüft wird und dann der Betrag rücküberwiesen wird.
 
Hana-Bi schrieb:
Bei so nem Service ist halt wirklich sehr schnell ein Missbrauch möglich. Bei einer Rücksendung habe ich sogar den Betrag an dem Tag erstattet bekommen, als ich die Sendung bei der Post abgegeben hatte... :staun:
Zum Vergrößern anklicken....

Retouren aufgrund von Sachmängeln sind davon aber sowieso nicht betroffen, die sind grundsätzlich versandkostenfrei und werden mit Sicherheit auch nicht wie die Fernabsatz-Retouren behandelt, wegen denen man gesperrt werden kann.
 
Hana-Bi schrieb:
Naja, wenn ich jetzt ein paar Ziegelsteine ins Paket gelegt hätte, dann wäre das ja ne nette Überraschung für Amazon. ;) Zumal ich am nächsten Tag ne Mail bekommen habe, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Ware angekommen ist und überprüft wird und dann der Betrag rücküberwiesen wird.
Zum Vergrößern anklicken....

Klar, Ziegelsteine. Das ist dann Betrug. Dann buchen die den Betrag sofort wieder zurück.
 
Die sollen endlich dieses scheiss Fernabsatzgesetz in die Tonne treten.
Dann hören Leute wie Aranus endlich auf, Fernseher ohne mit der Wimper zu zucken zu Testzwecken zu bestellen und damit einen Millionenschaden anzurichten.
Von mir aus auch die Einführung einer Wiedereinlagerungsgebühr.
Rücknahmen einfach in Rechnung stellen.
Neuverpackung, Verschleiss etc. mit ner Gebühr versehen.
Dann machen sich die Konsumzombis mal wieder VOR DEM KAUF Gedanken, was sie brauchen und was nicht.
Das wiederum stärkt dem Fachhandel den Rücken, denn ganz ohne diesen sind wir in Zukunft nur noch auf
Konzerne angewiesen und es glaubt doch keiner, dass die Kulanz beim Amazon & Co mit Abnahme der Mitbewerber steigt.
 
Das kann aber ja nun auch nicht die Lösung sein.
Denn hier hast Du ja keine Möglichkeit das Produkt zu testen, im besonderen Falle eben Kleidung.
Wer würde dann noch online eine Hose bestellen, wenn er die dann nicht zurückgeben kann, wenn sie ihm nicht paßt bzw dann mit einer Gebühr belegt würde.
Dann kann Zalando seine Pforten dicht machen und auch jeder Onlineshop von Adidas und Co.
 
So habe mal meine Account gecheckt. Dieses Jahr habe ich bisher 101 Bestellungen aufgegeben, darunter auch recht teuere Produkte von denen nichts retourniert wurde. Insgesamt hatte ich 6 Rücksendungen, wobei 2 durch defekte Ware zustande kamen, die aber schon defekt hier bei mir ankamen. Die restlichen 4 Bestellungen die zurück gingen waren Kleidungsstücke die zu kleine bzw zu groß waren. In den Jahren davor hatte ich allerhöchstens mal 1-2 Retoure.
Und dann bekomm ich eine solche email? Ich bin seit dem Jahr 2000 Kunde bei Amazon und gehöre wohl zu denen Kunden ohne die Amazon nicht da wäre wo sie heute sind. Finde ich echt traurig.
Werde in Zukunft wohl mehr bei der Konkurrenz bestellen.
 
Freezi schrieb:
Ein bisschen Sorge habe ich nun auch. Werde in der nächsten Zeit wohl 2x überlegen was ich bestelle. Wo ich von Beginn an unsicher bin, lasse ich dann erstmal. Habe ja vor kurzem erst ein Kissen zurückgeschickt, weil ich mit dem 80x40 Maß nicht glücklich wurde. Das 50x70 behalte ich nun. Wenn man sowas jetzt nicht mehr sorglos durchziehen kann, läuft etwas verkehrt.
Zum Vergrößern anklicken....

Äh, nein! Verkehrt ist ja wohl der Irrglaube das Recht zu haben sich alles mögliche in allen Varianten kommen lassen zu können und nur das zu behalten was einem gefällt. Mach dir halt vorher n Kopp was du kaufen willst und was nicht - dann hat man auch keine Rücksendungen.
 
Marcello schrieb:
Das kann aber ja nun auch nicht die Lösung sein.
Denn hier hast Du ja keine Möglichkeit das Produkt zu testen, im besonderen Falle eben Kleidung.
Wer würde dann noch online eine Hose bestellen, wenn er die dann nicht zurückgeben kann, wenn sie ihm nicht paßt bzw dann mit einer Gebühr belegt würde.
Dann kann Zalando seine Pforten dicht machen und auch jeder Onlineshop von Adidas und Co.
Zum Vergrößern anklicken....

Amazon ist aber kein Laden zum Produkte testen und mal zu schauen obs einem gefällt oder obs passt.
Da würd ich nicht nur den User sperren, sondern gleich das ganze Haus und dort einen Aushang machen lassen woran das liegt, das niemand von dieser Adresse dort mehr bestellen kann.
 
okst666 schrieb:
Äh, nein! Verkehrt ist ja wohl der Irrglaube das Recht zu haben sich alles mögliche in allen Varianten kommen lassen zu können und nur das zu behalten was einem gefällt. Mach dir halt vorher n Kopp was du kaufen willst und was nicht - dann hat man auch keine Rücksendungen.
Zum Vergrößern anklicken....

Irgendwann musste ja ein Klugscheißer auftauchen. Natürlich hat man das Recht dazu. Amazon wirbt sogar fett damit auf der Seite:

Rückgabefristen
Wie lange Sie einen Artikel zurückgeben können, hängt vom Rückgabegrund ab. Wenn Sie einen Artikel aufgrund von Nichtgefallen retournieren möchten, haben Sie 30 Tage Zeit. Sollte der Artikel jedoch defekt oder beschädigt sein, können Sie diesen innerhalb von zwei Jahren reklamieren.

Natürlich darf man das nicht inflationär nutzen, zu behaupten es sei ein Irrglaube, dass man es überhaupt machen darf, ist Quatsch. Daher mach du dir mal nen Kopp darüber, was richtig und falsch ist.
 
Ja, klar..du hast das RECHT, aber trotzdem ist der ganze Vorgang falsch falsch falsch.

Ich würde ein 3 Strike Bannsystem einführen und ggf. bannen den User... (so wie es ja wohl einigen gerade passiert) - aber für immer..und 4 Generationen seiner Familie gleich mit und auch noch ein Versandhandelkunden-Scoring system einführen, das sich auch die anderen Versandhandel überlegen Bestellungen von solchen personen anzunehmen.

Und wäre auch trotz deiner übertrieben fett geschriebenen Rückgabefrist ebenfalls im Recht das zu tun.
 
okst666 schrieb:
Ja, klar..du hast das RECHT, aber trotzdem ist der ganze Vorgang falsch falsch falsch.

Ich würde ein 3 Strike Bannsystem einführen und ggf. bannen den User... (so wie es ja wohl einigen gerade passiert) - aber für immer..und 4 Generationen seiner Familie gleich mit und auch noch ein Versandhandel-scoring system einführen, das sich auch die anderen Versandhandel überlegen Bestellungen von solchen personen anzunehmen.

Und wäre auch trotz deiner übertrieben fett geschriebenen Rückgabefrist ebenfalls im Recht das zu tun.
Zum Vergrößern anklicken....

Genau, okst hat gesprochen.

Vielleicht sollte man die Leute die etwas wegen Nichtgefallen zurücksenden sogar steinigen, die Nachkommem sollte man dann auch gleich hängen.
 

Ähnliche Themen

chillmo
GEN7 GAMES Schnäppchen - supported by chillmo.com
2 3
chillmo
Antworten
41
Aufrufe
5K
tim_buktu
T
chillmo
TV Filme & Serien Schnäppchen - supported by chillmo.com
2
chillmo
Antworten
31
Aufrufe
3K
chillmo
chillmo
Schnitzelbrötchen
B-Ware Schnäppchen bei Inmac.de (EDV Versandhaus)
2
Schnitzelbrötchen
Antworten
20
Aufrufe
3K
Schnitzelbrötchen
Schnitzelbrötchen
RPGamer
GEN7 Amazon.com Schnäppchen
2 3 4
RPGamer
Antworten
79
Aufrufe
11K
eiti
eiti
R
MOVIE Verfilmungen von Videogames
2
Retro
Antworten
32
Aufrufe
3K
Gelöschte Mitglieder 5700
G
Zurück
Oben