Hey Leute, weiß jemand von euch, wie man jemanden Kompetenten bei Electronic Arts erreichen kann?
Der Support besteht doch auch nur aus Leuten, die nichts unternehmen können und im Endeffekt ein Problem weiterleiten.
Mein Problem ist folgendes: meine Xbox ID habe ich mal versehentlich mit einer Mail Adresse verknüpft die es eigentlich nicht gibt (hab mich da bei meinem dämlichem Nutzernamen mir 1 und i vertan.
Ich habe es aber geschafft mich in diesen falsch angelegten EA account einzuloggen und auf eine Mailadresse geändert die ich auch habe. Das ist allerdings ein anderer Account, auf dem ich zb schon meine PSN ID verknüpft habe.
Also habe ich bereits im November !!! Kontakt mit dem Support aufgenommen, Ihnen das Anliegen geschildert und wir haben uns darauf geeinigt, dass es am besten ist, wenn der Account gelöscht wird, somit ist die Verbindung zu meiner Xbox Id aufgehoben und ich werde beim einloggen in ein Spiel wieder nach meiner Mailadresse gefragt. Hörte sich soweit ganz gut an. Und irgendwas dürften die auch gemacht haben, denn seitdem kann ich mich in den ea Account nicht mehr einloggen (in EA help aber sehr wohl, da kann ich auch den offenen Fall sehen) und ich bekomme bei jedem ea Game nun die Meldung, dass ich en ungültiges Konto habe.
Naja, die Frage bleibt: weiß jemand, wo man sich hin wenden kann? Mit dem normalen Support hatte ich im Laufe der letzten 5 Monate schon mehrfach Kontakt und die sagen immer nur, dass sie das Thema an die Spezialisten weiter geben, einen direkten Kontakt können die nicht herstellen.
Der Support besteht doch auch nur aus Leuten, die nichts unternehmen können und im Endeffekt ein Problem weiterleiten.
Mein Problem ist folgendes: meine Xbox ID habe ich mal versehentlich mit einer Mail Adresse verknüpft die es eigentlich nicht gibt (hab mich da bei meinem dämlichem Nutzernamen mir 1 und i vertan.
Ich habe es aber geschafft mich in diesen falsch angelegten EA account einzuloggen und auf eine Mailadresse geändert die ich auch habe. Das ist allerdings ein anderer Account, auf dem ich zb schon meine PSN ID verknüpft habe.
Also habe ich bereits im November !!! Kontakt mit dem Support aufgenommen, Ihnen das Anliegen geschildert und wir haben uns darauf geeinigt, dass es am besten ist, wenn der Account gelöscht wird, somit ist die Verbindung zu meiner Xbox Id aufgehoben und ich werde beim einloggen in ein Spiel wieder nach meiner Mailadresse gefragt. Hörte sich soweit ganz gut an. Und irgendwas dürften die auch gemacht haben, denn seitdem kann ich mich in den ea Account nicht mehr einloggen (in EA help aber sehr wohl, da kann ich auch den offenen Fall sehen) und ich bekomme bei jedem ea Game nun die Meldung, dass ich en ungültiges Konto habe.
Naja, die Frage bleibt: weiß jemand, wo man sich hin wenden kann? Mit dem normalen Support hatte ich im Laufe der letzten 5 Monate schon mehrfach Kontakt und die sagen immer nur, dass sie das Thema an die Spezialisten weiter geben, einen direkten Kontakt können die nicht herstellen.
