LaGrey3000 schrieb:
ja leider
360 Der "Meine Xbox360 ist defekt" - Thread
- Ersteller The perfect Dark
- Erstellt am
Benutzer, welche sich diesen Thread anschauen:
ja leider
JohnnyWohlfahrt
Lotterleben braucht keinen Masterplan.
LaGrey3000 schrieb:
An der Ampere-Zahl hinten auf dem Etitkett auf der Konsolenrückseite. Die ist niedriger als bei älteren Baureihen.
wie teuer ist eigentlich eine reparatur, wenn man einen Ring of Death hat?
(ich frage nicht wegen mir, meine geht noch. aber bei einem Freund von mir hat die konsole den geist aufgegeben und er hat keinen kassenbon mehr)
kann man auch ohne kassenbon versuchen, eine gratis-reparatur zu erhalten, oder ist das hoffnungslos?
(ich frage nicht wegen mir, meine geht noch. aber bei einem Freund von mir hat die konsole den geist aufgegeben und er hat keinen kassenbon mehr)
kann man auch ohne kassenbon versuchen, eine gratis-reparatur zu erhalten, oder ist das hoffnungslos?
bei mir wollten sie ihn anfangs November sehen, obwohl man mir zustimmte, dass ich 3 Jahre garantie habe (man rechne und staune: sie kann nicht älter als 3 jahre seinMutzi schrieb:
)aber kommt wohl darauf an, wen man ans telefon bekommt. im nachhinein haben sie sich dann bei mir entschuldigt, dass ich die aufforderung bekommen habe, den Kassenbon einzuscannen und zuzuschicken.
aber wie machen sie das mit dem herstellerdatum?
meine austauschkonsole worde letztes jahr hergestellt, und ich habe ja eindeutig keine garantie mehr?!
Mutzi schrieb:
Definitiv nein!
Die Garantielaufzeit errechnet sich nach der Erst-Registrierung oder, wenn die Konsole nur offline war, per Kassenzettel.
Was soll man sonst machen, wenn die Konsole ein halbes Jahr bei MM im Lager verstaubte, bevor sie verkauft wurde?
Die grundsätzliche Garantie für die 360 hat auch NUR der Erstkäufer. Garantie für Folgekäufer gibnt es offiziell nicht! Davon ausgeschlossen ist nur der RoD.
naja, ihr habt wohl beide recht
oder wie ich es geschrieben habe: kommt darauf an, wen man ans Telefon bekommt.
ich als erstkäufer musste im November kaufbeleg und bild von meiner XBOX-hinten (damit sie die nummer und so sehen) einscannen und schicken, nur um zu beweisen, dass meine konsole noch keine 3 Jahre alt ist. (sie konnte ja gar nicht älter sein?!!!)
mein freund hat da heute angerufen, gesagt, wann seine XBOX gebaut wurde (->Juli 2006), er die konsole also noch keine 3 Jahre lang hat. er sagte ausserdem dass er einen RoD, aber keinen Kassenzettel hat und siehe da: konsole wird gratis ausgetauscht.
naja, MS scheint eine mühsame Kundendienst-hotline, aber einen kulanten Kundenservice zu haben!
mir egal, meine 3. XBOX wirds jetzt wohl bis zur nächsten generation schaffen, hoffentlich...
oder wie ich es geschrieben habe: kommt darauf an, wen man ans Telefon bekommt.
ich als erstkäufer musste im November kaufbeleg und bild von meiner XBOX-hinten (damit sie die nummer und so sehen) einscannen und schicken, nur um zu beweisen, dass meine konsole noch keine 3 Jahre alt ist. (sie konnte ja gar nicht älter sein?!!!)
mein freund hat da heute angerufen, gesagt, wann seine XBOX gebaut wurde (->Juli 2006), er die konsole also noch keine 3 Jahre lang hat. er sagte ausserdem dass er einen RoD, aber keinen Kassenzettel hat und siehe da: konsole wird gratis ausgetauscht.
naja, MS scheint eine mühsame Kundendienst-hotline, aber einen kulanten Kundenservice zu haben!
mir egal, meine 3. XBOX wirds jetzt wohl bis zur nächsten generation schaffen, hoffentlich...
Ich hab schon seit längerem das problem das meine X-box anscheinend zu laut ist.
Besonders fällt das auf wenn man von einem Spiel zurück in Dashboard wechselt. Früher wurde die X-box dabei deutlich leiser, aber jetzt merkt man keinen Unterschied mehr. Das heist die X-box dreht die Lüfter schon im Dashboard so stark auf wie sie es normalerweise nur beim abspielen eines Spiels tun würde.
Das ist echt nervig und nimmt einem den Spass am spielen. Auch stört mich das ich jetzt gar keinen Vorteil von den Installationen habe...
Ich habe auch schon beim Support angerufen aber die meinten dass sie da nichts machen könnten es sei denn die Box wäre extrem laut ( na toll woher soll ich denn wissen was die Norm ist und was nicht ) .
Vielleicht hat schonmal jemand dieses Problem gehabt und kann mir weiterhelfen.
Die einzigste Lösung die ich nämlich im moment sehe ist eine neue Xbox zu kaufen.
Ps. Ich bilde mir auch nicht ein das sie zu laut ist, denn die Xbox eines Freundes ist ganz klar leiser.
Besonders fällt das auf wenn man von einem Spiel zurück in Dashboard wechselt. Früher wurde die X-box dabei deutlich leiser, aber jetzt merkt man keinen Unterschied mehr. Das heist die X-box dreht die Lüfter schon im Dashboard so stark auf wie sie es normalerweise nur beim abspielen eines Spiels tun würde.
Das ist echt nervig und nimmt einem den Spass am spielen. Auch stört mich das ich jetzt gar keinen Vorteil von den Installationen habe...
Ich habe auch schon beim Support angerufen aber die meinten dass sie da nichts machen könnten es sei denn die Box wäre extrem laut ( na toll woher soll ich denn wissen was die Norm ist und was nicht ) .
Vielleicht hat schonmal jemand dieses Problem gehabt und kann mir weiterhelfen.
Die einzigste Lösung die ich nämlich im moment sehe ist eine neue Xbox zu kaufen.
Ps. Ich bilde mir auch nicht ein das sie zu laut ist, denn die Xbox eines Freundes ist ganz klar leiser.
Ich hab eine Mail bekommen, dass sie bei MS eingetroffen ist. Das war am 20.1 (Dienstag). Danach kam nix mehr. Momentan gibt es noch keinen echten Grund Panik zu machen. Wundere mich trotzdem, weil ich hier und woanders immer so oft gelesen habe "Meine Konsole war nach 7 Tagen wieder da" und "das geht jetzt alles total schnell" usw.
Ein zweites Mal beim Support angerufen, um die gleiche Antwort zu bekommen. Danach den Support-Leiter verlangt, was mir verweigert wurde. Stattdessen sollte ich 87€ plus MwSt. für die Reparatur bezahlen. Danach die kaputte 360 samt allen Spielen und Peripherie in ebay gesetzt und mir vom Erlös eine PS3 gekauft.
So hab ICH es gemacht, weil ich mir von keiner Firma auf der Nase rumtanzen lasse, speziell wenn mir eine Garantieleistung verweigert wird.
Mir ist aber durchaus bewusst, dass das keine Alternative für die meisten ist, deswegen bitte meine Aussage nicht als Bash auffassen.
PS: ich hab übrigens beim Support nachgefragt, ob ich denn MEINE 360 wieder bekomme, wenn ich die Reparatur bezahle. Das wurde mir verneint. Auch gab es keine Möglichkeit, gegen weiteren Aufpreis eine neue 360 zu bekommen. Das fand ich schon dreist.
So hab ICH es gemacht, weil ich mir von keiner Firma auf der Nase rumtanzen lasse, speziell wenn mir eine Garantieleistung verweigert wird.
Mir ist aber durchaus bewusst, dass das keine Alternative für die meisten ist, deswegen bitte meine Aussage nicht als Bash auffassen.
PS: ich hab übrigens beim Support nachgefragt, ob ich denn MEINE 360 wieder bekomme, wenn ich die Reparatur bezahle. Das wurde mir verneint. Auch gab es keine Möglichkeit, gegen weiteren Aufpreis eine neue 360 zu bekommen. Das fand ich schon dreist.
LOL dann habe ich noch weniger als drei Monate Garantie auf den Schrott? Das Ding wird doch so oder so wieder kaputt gehen. Ich weiß nicht, ob ich auf die 360 verzichten könnte. Vermutlich würde ich defekte Konsole plus die meisten Games verkaufen und mir eine Jasper kaufen. Man sollte es eigentlich wie du machen, aber die 360 bietet noch paar Spiele, die ich zocken will.
Habe das geleich Problem mit meiner im Dezember 2008 gekauften Box - Garantie läuft laut xbox.com im Dezember diesen Jahres aus. Der Support bat mich dann den Kaufbeleg einzuscannen und per Email zuzusenden um eine Korrektur der Registrierungsdaten durchzuführen. Gebracht hat es nichts. Den Kassenbeleg habe ich aber auf jedenfall aufgehoben.
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